Veja o que seus usuários veem

“Eu me lembro bem de fazer uma apresentação para o chefe do meu chefe. Mostrei a gravação do Hotjar de uma sessão de usuário ao vivo. Nela, dava para ver a frustração do usuário, que movia o mouse e clicava sem parar, mas nada acontecia. Foi ótimo ser capaz de fornecer uma perspectiva externa.”

“Sempre que faço uma alteração significativa no meu site, corro para o Recordings. Os números podem indicar se algo deu errado, mas as gravações me dizem por quê.”

“Com o Recordings do Hotjar, vi que as pessoas estavam ficando confusas. Esses são problemas que talvez eu não tivesse notado, mas o Hotjar não mente. Percebi que esses clientes estavam tendo dificuldades.”

“O Recordings é minha ferramenta favorita. Ela fornece uma visão de bastidor incrível dos visitantes do site e como eles consomem o conteúdo.”

“Um dia, notamos uma queda enorme nas conversões da página de inscrição. Usando o Recordings, descobrimos que o recurso de preenchimento automático estava quebrado, então consertamos e as conversões imediatamente voltaram a subir.”

“Nossos developers não conversam com os clientes. Mostrar as gravações das sessões de usuários do Hotjar faz com que tenham mais empatia quando nossos usuários enfrentam problemas.”

“O Hotjar de fato permite que você veja exatamente o que seus usuários estão fazendo, como estão se sentindo e até suas reações às mudanças realizadas.”