Contentsquare + Hotjar Surveys: Kommentare von Nutzern mit ihrer Erfahrung auf der Site verknüpfen
Hotjar Surveys ist jetzt mit Contentsquare integriert, sodass du Feedback von Nutzern mit ihrer Erfahrung auf deiner Site verknüpfen kannst.
Indem du direkt von Surveys zu Session Replays und User Journeys in Contentsquare springst, ist Folgendes möglich:
Verstehen, warum bestimmte Nutzer frustriert sind
Weniger Zeit für die Suche nach Session Replays aufwenden, um Einblicke zu erhalten
Dein Team über die dringlichsten Probleme informieren
Mithilfe von Umfrageantworten und Session Replays ein umfassendes Bild erhalten
Session Replay von Contentsquare zeigt dir das tatsächliche Nutzerverhalten auf deiner Site, während Hotjar Surveys dich darüber informiert, wie Nutzer sich fühlen – in ihren Worten. Wechsle von Session Replays zu Umfrageantworten, um herauszufinden, was deine Nutzer frustriert, und dein Kundenwissen auszuweiten.
Probleme quantifizieren, um ihre Behebung zu priorisieren
Du hast ein Problem in einem Session Replay entdeckt? Starte in Sekunden eine Umfrage in Hotjar und springe von deinen Umfrageantworten zu Session Replays. Erstelle Segmente in Contentsquare mit Umfrage-Events, um die gängigsten Pfade zu einer Antwort zu sehen und die potenzielle Auswirkung auf dein Business zu quantifizieren.
Annahmen schnell validieren
Hast du dich jemals gefragt, warum deine Metriken nach oben oder unten gehen? Validiere deine Annahmen schnell, indem du Umfragen startest und direkt von deinen Nutzern Infos erhältst. Wenn du einige Antworten gesammelt hast, richte ein Segment in Contentsquare ein, um die Journey von Nutzern anzuzeigen, die bestimmte Antworten gegeben haben. Sieh dir dann ihre Session Replays an, um ihr Verhalten im Kontext zu verstehen.
Die Integration von Contentsquare und Surveys ist jetzt für alle Sites mit Ask Business- und Scale-Tarifen verfügbar. Contentsquare-Nutzer mit einem dieser Tarife können diese Integration direkt nutzen.
Wenn du noch kein Hotjar-Konto hast, fordere hier deine 15-tägige kostenlose Testversion an, um die Integration und alle Ask Business-Features zu nutzen.
