El análisis de sentimiento en Surveys: identificar problemas rápidamente
Las encuestas son ideales para saber cómo se sienten realmente los usuarios.
Pero cuando has recabado muchas respuestas, puede llevar un tiempo examinarlas todas y encontrar lo que se busca.
Para eso está nuestra nueva función de análisis de sentimiento. Con un solo clic, clasificará las respuestas de texto abierto de tu encuesta como positivas, neutras o negativas.
Así que, si quieres identificar los problemas lo antes posible, no hace falta que revises cada respuesta. Puedes ir directamente a las respuestas negativas y analizar con más detenimiento los comentarios.
¿Tienes una encuesta permanente? Haz un seguimiento del sentimiento de los usuarios a lo largo del tiempo y ve directamente a las respuestas negativas para identificar los problemas desde el principio.
Esto es todo lo que puedes hacer con el análisis de sentimiento basado en IA:
- Usa los gráficos y citas de sentimiento directamente en tus presentaciones.
- Compara los sentimientos medios en diferentes pruebas de concepto para averiguar qué diseño gusta más a los usuarios
- Descubre si los usuarios están satisfechos con las nuevas funciones al integrar una encuesta y hacer un seguimiento del sentimiento a lo largo del tiempo
El análisis de sentimiento no está disponible en los planes Ask Business y Scale. Si todavía no tienes una cuenta de Hotjar, consigue una prueba gratuita de 15 días de Ask Business. Lanza después tu primera encuesta para probar el análisis de sentimiento y el resto de funciones de Business.
