Producto / Surveys
Toma decisiones orientadas al usuario
Déjate de suposiciones. Utiliza encuestas basadas en IA para validar tus ideas y mejorar la experiencia de usuario en tu sitio web y producto.
Más de 402 millones de respuestas recogidas mediante las encuestas de Hotjar
Empieza a usar Surveys
Más de 402 millones de personas de 180 países han dejado feedback a través de Hotjar Surveys.
No se requiere tarjeta de crédito
Encuestas ilimitadas en los planes de pago
Almacena las respuestas de encuestas para siempre
Cumple con el RGPD y la CCPA (ley de privacidad del consumidor de California)
Prueba Surveys
¿Tienes curiosidad por ver cómo funciona? Aquí tienes una encuesta insertada para que lo pruebes.
Combina Surveys con estas herramientas de forma gratuita.
Toma decisiones más inteligentes gracias a insights visuales y feedback.
Heatmaps
Configura con un solo clic encuestas en las páginas con peor rendimiento
Observa las tasas de abandono en diferentes páginas con Heatmaps. Crea encuestas para aquellas con un rendimiento bajo y entiende por qué los usuarios se van.
Más información
Recordings
Amplía el contexto viendo la grabación de la sesión de cada respuesta
Profundiza al observar las grabaciones de sesiones vinculadas a las respuestas de encuestas. Observa las acciones que acompañan a las palabras para tener una visión más completa.
Más información
Feedback
Compara la puntuación de feedback para detectar problemas en las páginas
Accede tanto a respuestas de encuestas como a datos de feedback para entender mejor las preferencias de usuario, los puntos de dolor y las sugerencias.
Más información
Entrevistas
Profundiza en las respuestas de las encuestas haciendo entrevistas
Invita a los encuestados a una entrevista para hacerles preguntas de seguimiento. Habla con ellos individualmente para entender bien su experiencia.
Consultar más información
Descubre cómo otras organizaciones le sacan partido a Surveys
"El feedback que recogimos con Hotjar Surveys nos dio la confianza suficiente para empezar a diseñar una plantilla nueva de la página. Al final, conseguimos aumentar las conversiones en un 10 %"
"Nosotros enviamos encuestas a todos los usuarios que cancelan y solemos recibir insights todos los días".
"La información que reunimos a partir de las encuestas nos ayudó a hacer cambios importantes que se tradujeron en un aumento del 491 % en el porcentaje de clics (CTR) de los correos electrónicos y del 49 % en la tasa de conversión de nuestras páginas de destino".
"Usamos Hotjar Surveys para ver lo satisfechos que están nuestros clientes con nuestros productos y así obtenemos información sobre las tendencias más importantes".
"Gracias a las encuestas, nos dimos cuenta de que el formulario de registro era engorroso y que tenía demasiados campos. Los usuarios dejaban el proceso a medias sin comprar nada".
Plantillas para todo tipo de encuestas
No te creas nada y compruébalo por ti mismo con una plantilla predefinida.
