“Con Feedback en la página de registro, identificamos bugs que no habíamos visto nunca. De repente, encontramos usuarios que no podían registrarse y resolvimos el problema rápidamente”.

“Feedback de Hotjar nos encanta porque nos proporciona feedback de los compradores al instante. No interrumpe el proceso de pago y nos permite comprender la experiencia de nuestros clientes en tiempo real. Esto nos sirve para estudiar las tendencias de rendimiento e identificar lo que preocupa a los compradores”.

Noelle Smith

Analista de conversión, Eshopworld

“Sin Hotjar, seguiríamos tomando decisiones basadas en la intuición, y no en feedback cualitativo de los usuarios”.