¿TODAVÍA NO USAS HOTJAR?
¡Ajá! Acabas de descubrir Hotjar Feedback
¿Esa web que acabas de visitar? También usan Hotjar para averiguar lo que piensan sus usuarios. Así saben lo que funciona y lo que deben cambiar. Y es gratis: puedes empezar a recoger comentarios sobre tu web ahora mismo.
¿TODAVÍA NO USAS HOTJAR?
¡Ajá! Acabas de descubrir Hotjar Feedback
¿Esa web que acabas de visitar? También usan Hotjar para averiguar lo que piensan sus usuarios. Así saben lo que funciona y lo que deben cambiar. Y es gratis: puedes empezar a recoger comentarios sobre tu web ahora mismo.
1 262 773 sitios web en más de 180 países recogen comentarios con Hotjar
Tus usuarios tienen las respuestas y solo tienes que preguntarles
"Para nosotros, la utilidad de Hotjar reside en que podemos observar tendencias. Comenzamos a hacerlo en mayo de 2018 y rápidamente pudimos observar las tendencias del grado de satisfacción. Podemos comparar un mes con otro, lo que resulta muy útil".
"Hotjar Feedback nos encanta porque nos permite recibir opiniones de los compradores al instante. No interrumpe el proceso de pago y nos ayuda a entender por completo la experiencia de nuestros clientes en tiempo real. Esto nos sirve para estudiar las tendencias de comportamiento e identificar lo que preocupa a los compradores".
"Hotjar te permite ver exactamente lo que hacen tus usuarios, lo que piensan y, en definitiva, cómo reaccionan a los cambios que haces. Sin Hotjar, seguiríamos tomando decisiones guiadas por la intuición, en lugar de basarnos en opiniones cualitativas de los usuarios".
"Después de examinar los datos de Google Analytics, instalar Hotjar es uno de los primeros pasos que damos con cada cliente. Es la herramienta que usamos para entender su recorrido".
"Queríamos disminuir la tasa de abandono de nuestro sitio web. Teníamos que identificar el porqué, pero no estábamos seguros de si Hotjar nos daría la solución que necesitábamos".
Cuatro herramientas adicionales. Todas gratuitas.
Feedback por sí mismo es útil, pero lo es aún más cuando se usa junto con estas herramientas.
Heatmaps
Visualiza cómo actúan tus usuarios
Heatmaps representa visualmente los clics, movimientos y desplazamientos de los usuarios por tu web. Con esa información, aprenderás cómo actúan realmente.
Más información
Recordings
Descubre lo que ven tus usuarios
Obtén reproducciones en directo de los usuarios de tu web. Mejórala sobre la marcha viendo grabaciones completas de cada visita, que te muestran los clics, movimientos del ratón, cambios de sentido y clics de enfado.
Más información
Surveys
Escucha a tus usuarios
Crea y usa encuestas dirigidas a segmentos específicos para entender mejor a tus usuarios. Envíaselas a los usuarios en el mismo momento (y no semanas más tarde) para validar tus ideas en tiempo real.
Más información
Interviews
Habla con tus usuarios de manera individualizada
Capta a los usuarios idóneos y programa entrevistas con ellos sin complicaciones. Céntrate en detectar los insights más importantes mientras Engage organiza, graba y transcribe las entrevistas de forma impecable.
Más información
Pon Hotjar Feedback en tu web
Solo necesitas unos minutos para configurarlo. Además, el plan Basic es gratis para siempre.
