Solutions / Pour les chercheurs

Analysez le comportement des utilisateurs avec l’aide d’Hotjar

Cartographiez le parcours de l’utilisateur pour repérer les tendances. Développez une meilleure compréhension de vos utilisateurs avec Hotjar.

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Analysez le comportement des utilisateurs avec l’aide d’Hotjar

Cartographiez le parcours de l’utilisateur pour repérer les tendances. Développez une meilleure compréhension de vos utilisateurs avec Hotjar.

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6 000 chercheurs découvrent des informations intéressantes dans Hotjar chaque semaine

56 549 nouveaux utilisateurs le mois dernier

Aucune carte de crédit n’est requise

Conforme au RGPD et au CCPA

Pour les chercheurs

Comprenez le comportement et les besoins des utilisateurs

Étudiez les utilisateurs au moment où ils utilisent votre produit. Les données qualitatives et quantitatives vous permettront de mieux comprendre leurs besoins.

"Hotjar nous aide à cartographier le parcours client du point de vue de l’utilisateur. Grâce à Hotjar nous apportons plus de valeur à nos clients."

Denis Studennikov

Head of UX/UI, Turum-burum

Découvrez rapidement ce qui motive les acheteurs

Recrutez rapidement les utilisateurs qui correspondent à vos profils cibles. Menez des entretiens approfondis pour mieux comprendre leurs défis et leurs besoins.

"Nous nous sommes plus que jamais rapprochés des utilisateurs. Les informations recueillies nous aident constamment à mieux comprendre leurs besoins et à créer des expériences qui les aident réellement à atteindre leurs objectifs."

Mark Jones

UX Lead, Silentnight

Pour les chercheurs

Prenez des décisions basées sur les données, pas des hypothèses

Arrêtez de baser votre prise de décision sur des intuitions grâce à des informations impartiales sur les utilisateurs. Veillez à ce que les besoins des utilisateurs soient toujours placés au-dessus des opinions internes.

"Sans Hotjar, je n’aurais jamais remarqué certains problèmes. Ils n’étaient pas visibles dans les données. Hotjar m’a aidé à voir l’expérience réelle des utilisateurs sur notre site."

Andrew Haehn

Operations Director, Materials Market

Pour les chercheurs

Validez les idées auprès des utilisateurs avant leur lancement

Capturez du feedback quantitatif et qualitatif sur vos nouveaux prototypes. Observez exactement ce que font les utilisateurs sur chaque page, utilisez les enquêtes pour comprendre pourquoi et discutez avec eux individuellement pour approfondir.

"Nous testons les nouveaux designs avec de vrais utilisateurs pour obtenir un feedback fiable et impartial. Sans Hotjar, nous aurions bien du mal à obtenir le volume de feedback fiable dont nous avons besoin."

David Kidget

UX Lead, Squidge Inc.

Pour les chercheurs

Automatisez l’ensemble du processus de recherche d’utilisateur

Automatisez le recrutement, la planification et l’organisation des entretiens modérés. Évitez les absences grâce à la rémunération intégrée des utilisateurs. Enregistrez, transcrivez et ajoutez des notes en toute simplicité.

"Engage a considérablement réduit les frais généraux courants liés à la recherche de personnes qui puissent valider des idées et des hypothèses. Nous avons rempli notre calendrier d’entretiens en moins de 30 minutes."

Toby Butterworth

Growth & Product Manager, Circa5000

Pour les chercheurs

Repérez quand les utilisateurs se retrouvent coincés

Créez des mécanismes de feedback pour être averti chaque fois qu’un utilisateur est bloqué. Ou filtrez les enregistrements pour voir chaque fois qu’un utilisateur fait des rage clicks ou revient en arrière.

"Nous avons utilisé les informations fournies par Hotjar pour comprendre pourquoi les utilisateurs abandonnaient le site. Cela nous a permis de tester quelques solutions réelles au lieu de chercher des solutions hypothétiques basées sur des suppositions."

Piriya Kantong

Senior Analyst, Zenprint

Fonctionnement

Observe

Heatmaps fournit une représentation visuelle des clics, des mouvements et des défilements sur votre site. Ce contexte vous donne des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs. En savoir plus