VOUS N’UTILISEZ PAS ENCORE HOTJAR ?
Bravo ! Vous venez de trouver Hotjar Feedback
Le site que vous venez de quitter utilise Hotjar pour découvrir ce que pensent ses utilisateurs. Cela permet à ses propriétaires de savoir ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. C’est gratuit ! Vous pouvez commencer à recueillir le feedback de vos utilisateurs sur votre site dès maintenant.
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Plus de 1 262 773 sites web répartis dans plus de 180 pays recueillent du feedback grâce à Hotjar
Vos utilisateurs ont les réponses, il vous suffit de leur poser la question
"La force de Hotjar, pour nous, c’est que nous pouvons observer des tendances. Nous avons commencé à le faire en mai 2018, et nous avons rapidement pu observer les tendances en matière de satisfaction. Nous pouvons comparer la situation d’un mois à l’autre, et nous trouvons cela très utile."
"Nous adorons l’outil Feedback de Hotjar parce qu’il nous permet d’obtenir un feedback instantané de la part des acheteurs. Il n’interrompt pas le flux de paiement et il nous permet de comprendre parfaitement l’expérience de notre acheteur, en temps réel. Cela nous aide à étudier les tendances de performance et à identifier leurs inquiétudes."
"Hotjar vous permet de voir exactement ce que font vos utilisateurs, ce qu’ils ressentent et, en définitive, leur réaction aux changements que vous apportez. Sans Hotjar, nous prendrions encore des décisions basées sur notre instinct plutôt que sur le feedback de qualité recueilli auprès de nos utilisateurs."
"Après l’examen des données de Google Analytics, l’installation de Hotjar est l’une des premières mesures que nous prenons pour améliorer l’engagement client. C’est l’outil que nous utilisons pour comprendre le parcours du client."
"Nous voulions réduire le taux d’abandon de notre site web. Nous devions en identifier la cause, mais nous n’étions pas sûrs que Hotjar nous apporterait la solution dont nous avions besoin."
Quatre outils supplémentaires, gratuits
Feedback est un outil puissant, mais il est encore plus utile lorsqu’il est utilisé en combinaison avec ces autres outils.
Heatmaps
Visualisez le comportement des utilisateurs
Les heatmaps vous fournissent une représentation visuelle des endroits où les utilisateurs cliquent, passent leur souris et font défiler les pages de votre site. Cela vous donne des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs.
En savoir plus
Recordings
Découvrez ce que voient vos utilisateurs
Obtenez des enregistrements en direct du parcours des utilisateurs sur votre site. Améliorez votre site en temps réel en visionnant des enregistrements complets de chaque visite. Vous pouvez voir des comportements tels que les clics, les mouvements de souris, les retours en arrière et les rage clicks.
En savoir plus
Surveys
Demandez l’avis de vos utilisateurs
Créez et utilisez des enquêtes ciblées pour mieux comprendre vos utilisateurs. Envoyez des enquêtes aux utilisateurs immédiatement (et non des semaines plus tard) pour valider vos idées en temps réel.
En savoir plus
Interviews
Discutez personnellement avec vos utilisateurs
Recrutez rapidement les bons utilisateurs et planifiez les entretiens en toute simplicité. Concentrez-vous sur l’identification des informations les plus importantes et laissez Engage héberger, enregistrer et transcrire vos entretiens.
En savoir plus
Installez Feedback de Hotjar sur votre site web
L’installation ne prend que quelques minutes. Et l’offre Basic est gratuite à vie.
