FEEDBACK DE HOTJAR
Collectez le feedback des utilisateurs instantanément et en continu
Le seul outil de feedback dont vous avez besoin pour comprendre ce que pensent vraiment vos utilisateurs et améliorer leur expérience sur votre site web ou votre produit.
Vous voyez le bouton rouge à droite de la page ? C’est Feedback !
Hotjar est gratuit à vie. Changez d’offre à tout moment.
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Feedback en direct sur votre site
Feedback vous révèle ce que les utilisateurs pensent réellement de votre site.
Le meilleur feedback est celui qui est recueilli sur le moment. Écoutez l’avis de vos utilisateurs lorsqu’ils parcourent votre site.
Testez vous-même le widget intégré de Feedback :
Plus de 6,6 millions de personnes utilisent les outils de Hotjar pour donner du feedback
"Grâce à Feedback sur la page d’inscription, nous avons repéré des bugs que nous n’avions jamais remarqués auparavant. Nous avons ainsi découvert que certains utilisateurs ne pouvaient pas s’inscrire, et nous avons résolu le problème rapidement."
"Nous adorons l’outil Feedback de Hotjar parce qu’il nous permet d’obtenir un feedback instantané de la part des acheteurs. Il n’interrompt pas le flux de paiement et il nous permet de comprendre parfaitement l’expérience de notre acheteur, en temps réel. Cela nous aide à étudier les tendances de performance et à identifier leurs inquiétudes."
"Sans Hotjar, nous prendrions encore des décisions basées sur notre instinct plutôt que sur un feedback de qualité collecté auprès de nos utilisateurs."
4 outils supplémentaires gratuits
Feedback est un outil puissant, mais il est encore plus utile lorsqu’il est utilisé en combinaison avec ces autres outils.
Heatmaps
Visualisez le comportement des utilisateurs
Les heatmaps vous fournissent une représentation visuelle des endroits où les utilisateurs cliquent, passent leur souris et font défiler les pages de votre site. Cela vous donne des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs.
En savoir plus
Recordings
Découvrez ce que voient vos utilisateurs
Obtenez des enregistrements en direct du parcours des utilisateurs sur votre site. Améliorez votre site en temps réel en visionnant des enregistrements complets de chaque visite. Vous pouvez voir des comportements tels que les clics, les mouvements de souris, les retours en arrière et les rage clicks.
En savoir plus
Surveys
Demandez l’avis des utilisateurs
Créez et utilisez des enquêtes ciblées pour mieux comprendre vos utilisateurs. Envoyez des enquêtes aux utilisateurs immédiatement (et non des semaines plus tard) pour valider vos idées en temps réel.
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Interviews
Discutez avec vos utilisateurs
Recrutez rapidement les bons utilisateurs et planifiez les entretiens en toute simplicité. Concentrez-vous sur l’identification des informations les plus importantes et laissez Engage héberger, enregistrer et transcrire vos entretiens.
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1 262 773 sites web de plus de 180 pays font confiance à Hotjar
Qu’attendez-vous pour recueillir du feedback à l'aide de Hotjar ?
Plus de 1 262 773 sites web répartis dans plus de 180 pays font confiance à Hotjar.
Quelques minutes suffisent pour démarrer. Découvrez exactement ce que les utilisateurs attendent de votre site web, puis donnez-leur ce qu’ils souhaitent.
Aucune carte de crédit requise
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