Surveys de Hotjar

Lancez des enquêtes pour obtenir de précieuses informations sur vos clients

Hotjar vous permet de créer des enquêtes sur votre site et en externe, lesquelles sont alimentées par l’IA afin de recueillir des informations et de découvrir ce que vos clients pensent de votre produit et ce dont ils ont besoin.

S’inscrire gratuitement avec votre adresse e-mail

S’inscrire gratuitement avec Google

Hotjar est gratuit à vie. Changez d’offre à tout moment.

Surveys de Hotjar

Lancez des enquêtes pour obtenir de précieuses informations sur vos clients

S’inscrire gratuitement avec votre adresse e-mail

S’inscrire gratuitement avec Google

Hotjar est gratuit à vie. Changez d’offre à tout moment.

Pourquoi les entreprises adorent Surveys de Hotjar

"Le feedback collecté grâce à Surveys de Hotjar nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin pour concevoir un nouveau modèle de page. Cela nous a permis d’augmenter notre taux de conversion de 10 %"

Eric Peters

A augmenté les conversions de 10 %

"Nous envoyons des enquêtes à tous les utilisateurs qui nous quittent et nous obtenons généralement des informations tous les jours."

Luke Calton

A questionné plus de 1 000 utilisateurs perdus

"Les informations recueillies grâce aux enquêtes nous ont aidées à apporter des changements significatifs qui ont entraîné une augmentation de 491 % du taux de clics des e-mails et de 49 % du taux de conversion de nos pages de destination."

Dave Powell

A augmenté le taux de conversion de 49 %

"Nous utilisons les Surveys de Hotjar pour connaître le degré de satisfaction de nos clients à l’égard de nos produits et établir des tendances globales."

Anna Zajac

A questionné plus de 10 000 utilisateurs

"Grâce aux enquêtes, nous avons appris que le formulaire d’inscription était lourd et contenait trop de champs. Les utilisateurs quittaient le site sans terminer le processus, abandonnant leur achat."

Dmytro Kukuruza

A augmenté le chiffre d’affaires par utilisateur de 11,46 %

Produit / Surveys

Écoutez vos utilisateurs

Tenez compte des avis de vos clients dans votre processus de prise de décision grâce à des enquêtes externes et sur votre site.

Vous ne savez pas quoi demander ? Saisissez votre objectif et laissez l'IA créer la meilleure enquête pour vous, ou utilisez un modèle préétabli.

4 outils supplémentaires gratuits

Surveys est un outil puissant, mais il est encore plus utile lorsqu’il est utilisé en combinaison avec ces autres outils.

Heatmaps

Visualisez le comportement des utilisateurs

Les heatmaps vous fournissent une représentation visuelle des endroits où les utilisateurs cliquent, passent leur souris et font défiler les pages de votre site. Cela vous donne des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs.

Recordings

Découvrez ce que voient vos utilisateurs

Obtenez des enregistrements en direct du parcours des utilisateurs sur votre site. Améliorez votre site en temps réel en visionnant des enregistrements complets de chaque visite. Vous pouvez voir des comportements tels que les clics, les mouvements de souris, les retours en arrière et les rage clicks.

Feedback

Découvrez ce que pensent les utilisateurs

Une boîte à suggestion en temps réel sur votre site où les utilisateurs expriment leur frustration ou leur satisfaction concernant certains éléments d’une page. Collectez du feedback sur le moment sur l’ensemble de votre site ou votre produit.

Interviews

Discutez avec vos utilisateurs

Recrutez rapidement les bons utilisateurs et planifiez les entretiens en toute simplicité. Concentrez-vous sur l’identification des informations les plus importantes et laissez Engage héberger, enregistrer et transcrire vos entretiens.