Surveys de Hotjar
Lancez des enquêtes pour obtenir de précieuses informations sur vos clients
Hotjar vous permet de créer des enquêtes sur votre site et en externe, lesquelles sont alimentées par l’IA afin de recueillir des informations et de découvrir ce que vos clients pensent de votre produit et ce dont ils ont besoin.
Hotjar est gratuit à vie. Changez d’offre à tout moment.
Surveys de Hotjar
Lancez des enquêtes pour obtenir de précieuses informations sur vos clients
Hotjar vous permet de créer des enquêtes sur votre site et en externe, lesquelles sont alimentées par l’IA afin de recueillir des informations et de découvrir ce que vos clients pensent de votre produit et ce dont ils ont besoin.
Produit / Surveys
Écoutez vos utilisateurs
Tenez compte des avis de vos clients dans votre processus de prise de décision grâce à des enquêtes externes et sur votre site.
Vous ne savez pas quoi demander ? Saisissez votre objectif et laissez l’IA créer la meilleure enquête à votre place, ou bien choisissez parmi plus de 40 modèles gratuits et créez-en une en quelques secondes.
Pourquoi les entreprises adorent Surveys de Hotjar
"Le feedback collecté grâce à Surveys de Hotjar nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin pour concevoir un nouveau modèle de page. Cela nous a permis d’augmenter notre taux de conversion de 10 %"
"Nous envoyons des enquêtes à tous les utilisateurs qui nous quittent et nous obtenons généralement des informations tous les jours."
"Les informations recueillies grâce aux enquêtes nous ont aidées à apporter des changements significatifs qui ont entraîné une augmentation de 491 % du taux de clics des e-mails et de 49 % du taux de conversion de nos pages de destination."
"Nous utilisons les Surveys de Hotjar pour connaître le degré de satisfaction de nos clients à l’égard de nos produits et établir des tendances globales."
"Grâce aux enquêtes, nous avons appris que le formulaire d’inscription était lourd et contenait trop de champs. Les utilisateurs quittaient le site sans terminer le processus, abandonnant leur achat."
Combinez gratuitement ces outils avec Surveys
Prenez de meilleures décisions grâce à des aperçus et des feedbacks.
Heatmaps
Créez des enquêtes sur les pages moins performantes grâce aux heatmaps
Observez les taux d’abandons sur différentes pages avec Heatmaps. Organisez des enquêtes sur les pages sous-performantes pour comprendre ce qui fait fuir les utilisateurs.
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Recordings
Visionnez les enregistrements liés aux enquêtes pour avoir le contexte
Visionnez les enregistrements de sessions liés aux réponses de l’enquête pour en savoir plus et observez les actions et les mots en côte à côte pour avoir une vision globale.
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Feedback
Comparez le score de feedback des pages pour repérer les problèmes
Accédez à la fois aux réponses de l’enquête et aux données de Feedback pour une meilleure compréhension des préférences de l’utilisateur, des points de douleur et des suggestions.
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Interviews
Faites suivre les enquêtes d’entretiens en face à face pour approfondir
Invitez les intervenants de l’enquête à un entretien pour poser des questions de suivi. Parlez en tête-à-tête avec vos utilisateurs pour vraiment comprendre leur expérience.
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Démarrez avec Surveys
Tenez compte de l’avis de vos clients dans votre processus de prise de décision. Créez votre première enquête en quelques minutes.
Aucune carte de crédit n’est requise
Changez d’offre à tout moment
Gratuit, à vie
Les plus grands sites du monde utilisent les Surveys de Hotjar. Plus de 402 millions de réponses ont déjà été collectées !
