ユーザーの行動をそのまま再現

実際のユーザージャーニーを観察して、バグや混乱、離脱の原因を素早く見つけましょう。さらに、リプレイをヒートマップやユーザー調査の結果と組み合わせれば、顧客体験の全体像がつかめます。

重要なユーザージャーニーでの離脱ポイントを可視化

新規登録やチェックアウト、オンボーディングといった複数ステップのフローで、どこでユーザーが離脱しているのかを追跡します。さらに、ファネルをリプレイやフィードバックと組み合わせれば、フローを妨げている要因と、その改善方法が明らかになります。

ユーザーフィードバックを収集・分析

40種類以上のテンプレートとAIアンケートジェネレーターを使えば、数秒でユーザー調査を作成し、迅速に回答を得ることができます。AIによるサマリーレポートやセンチメント分析で結果をすばやく理解し、ワンクリックで回答者をフォローアップインタビューに招待することも可能です。

サイトやプロトタイプに対する率直なフィードバックを入手

ユーザーがウェブサイトやプロダクトを、自分のペースでどう操作するのかを確認できます。参加者がやりたいことを完了したタイミングでアンケートを実施し、回答を収集することで、隠された問題を突き止めて変更の必要性を検証できます。