Interviews pro Monat aus dem Teilnehmerpool von Hotjar mit mehr als 200.000 Teilnehmenden

Interviews pro Monat aus deinem Netzwerk

Max. Interviewlänge

Speicherzeit der Aufnahmen

Zusätzliche Moderatoren pro Interview

Lade Teammitglieder ein, deine Interviews als zusätzliche Moderatoren zu begleiten.

Beobachter pro Interview

Lade Teammitglieder als stille Beobachter ein, die dich beim Protokollieren und Hervorheben von Erkenntnissen unterstützten.

Benutzerdefinierte Screening-Fragen

Gewinne qualitativ hochwertige Erkenntnisse mit benutzerdefinierten Screening-Fragen.

Highlights aus den Interviews

Hebe wichtige Erkenntnisse aus den Interviews hervor und teile diese mit deinem Team.

Integrierte Funktion für Video-Calls

Verbinde dich über die integrierte Funktion für Video-Calls mit deinen Nutzern.

Video Calls mit Tools von Drittanbietern

Du kannst eine externe Plattform für Video Calls nutzen, indem du lediglich den Meeting-Link zum Projekt hinzufügst.

Benutzerdefinierte Aufwandsentschädigung

Die Aufwandsentschädigung der Teilnehmer ist nur verfügbar, wenn du diese aus dem Teilnehmerpool von Hotjar rekrutierst. duwird separat am Monatsende abgerechnet und ist mit einer Servicegebühr in Höhe von 8 % verbunden.

Automatische Protokolle

Erhalte sofort Protokolle deiner Interviews, inklusive Zeitstempel.

Protokolle in mehr als 20 Sprachen

Clips von Aufnahmen erstellen und herunterladen

Erstelle schnelle Clips der wichtigsten Sequenzen aus deinen Interviews, die einfach geteilt und heruntergeladen werden können.

SAML Single Sign-On

SAML SSO reduziert die Risiken auf Basis einer zentralen Authentifizierungs-Plattform.

Dediziertes CSM 

User tests

Questions per user testing task

User tests from our pool of 200,000+ participants

Interviews

Antworten/Monat

Unbegrenzte Datenspeicherung

Du kannst eine unbegrenzte Anzahl von Antworten über einen unbegrenzten Zeitraum speichern.

Surveys und Feedback widgets

Wähle zwischen unseren verschiedenen Umfragetypen, um das Feedback zu erfassen, das du brauchst.

Fragen pro Umfrage

Wie viele Fragen du in einer Umfrage stellen kannst.

Eingebettete Umfragen

Erhalte relevantere Antworten, indem du die Umfragen an beliebiger Stelle in deine Site einbettest.

Konzepttests: Bilder zu Umfragen hinzufügen

Teste deine Designideen und -konzepte, indem du deine Umfragefragen um Bilder ergänzt.

Survey-Generator

Erstelle in wenigen Sekunden mit leistungsfähiger KI Umfragen für jedes Ziel (Integration mit OpenAI).

Über 40 Umfragevorlagen

Über 40 vorkonfigurierte Sprachen

Die Feedback-Tools von Hotjar sind in über 40 Sprachen verfügbar.

Automatische Übersichten

Erstelle KI-gestützte Übersichten für Freitextantworten in Surveys (Integration mit OpenAI).

Analysiere Umfrageergebnisse.

Ermittle deine Umfrageabschlussrate und finde heraus, an welchen Stellen Nutzer abbrechen.

Farben anpassen

Hotjar-Branding entfernen

Stil für das Feedback ändern

Wähle aus Hotjar Buddies, Emojis, Smileys oder Sternen aus.

Erweiterte Filter

Filtere Antworten anhand von benutzerdefinierten Benutzerattributen, Geräten und Ländern.

Identify API: Feedback nach kundenspezifischen Attributen einholen

Richte Umfragen und Feedback-Widgets so ein, dass sie eine bestimmte Zielgruppe mit spezifischen Nutzerattributen anzusprechen (z. B. Kunden mit hohem Auftragsvolumen oder Kunden mit bestimmten Rollen).

Events API: Umfragen und Feedback-Widgets nach nutzerspezifischen Aktionen

Starte automatisch Umfragen, wenn Kunden bestimmte Aktionen ausführen, z. B. auf ein spezifisches Element klicken oder eine bestimmte A/B-Variante anschauen.

Lade dein eigenes Logo hoch

Sichtbarkeit verringern

Lege den prozentualen Anteil der Nutzer fest, die das Feedback-Widget oder die Umfrage sehen sollen.

Responses API: Automatischer Export von Umfrageergebnissen in andere Tools

Nutze die Response API, um die gesammelten Umfrageantworten in deine Tools zu exportieren, damit du die Daten skaliert analysieren kannst.

Alle Funktionen

Der Zeitraum, in dem ein:e Nutzende:r mit deiner Website interagiert

Verfolgte Sessions

Eine Session = die gesamte Zeit eines Besuchers auf jeder Seite. Sessions können in Recordings und Heatmaps analysiert werden. Wir empfehlen, einen Plan zu wählen, der mindestens 80 % deiner Sessions erfasst.

Zugang zu den Daten

Je nach Plan können Sie Sitzungsdaten für einen Zeitraum von 1, 6 oder 12 Monaten abrufen und analysieren, bevor die ältesten Daten durch neue Sitzungsdaten ersetzt werden.

Dashboards

Erstellen unbegrenzte Dashboards für deine Projekte und Ziele.

Heatmaps

Highlights

Segmentiere, sortiere und teile wichtige Erkenntnisse zum Nutzerverhalten.

Events-API: Nutzeraktionen

Verfolge benutzerdefinierte Nutzeraktivitäten, wie z. B. die Conversion-Rate oder die Anzeige einer bestimmten A/B-Testvariante. Filtere detaillierter und spreche deine Zielgruppe gezielter an.

Funnels

Messe die Conversion-Rate und verstehe, warum Nutzer die Website verlassen, indem du einen Blick in die entsprechenden Auszeichnungen wirfst.

Trends

Erforsche deine Kennzahlen und erkenne Trends im Nutzerverhalten.

Identify-API: Benutzerattribute

Verfolge individuelle Nutzerattribute wie user_ID, email oder last_purchase_date, um Inhalte zu filtern und die Einblicke nach Zielgruppe zu vergleichen.

Frustrations- und Engagement-Scores

Sortiere und bewerte alle Aufnahmen basierend auf Frustrations- oder Engagement-Scores.

Hotjar-API: Suchen und Löschen von Nutzenden

Nutze die Hotjar-API, um Anfragen zum Suchen und Löschen von Nutzenden zu automatisieren

Angeklicktes Element, Fehler, Feedback, Wutklick, U-Turn und weitere

Nach Verhalten, Fehlern und Experimenten filtern

AB Tasty, angeklicktes Element, benutzerdefinierte Attribute, eingegebener Text, Fehler, Feedback, Google Optimize, Net Promoter Score®, Optimizely, Wutklick, Traffic-Channel, Unbounce und U-Turn

Browser, Land, Gerät, Hotjar Nutzer-ID und weitere

Nach Sessiondaten und Technologie filtern

Browser, Land, benutzerdefinierte Events, Gerät, Dauer, Hotjar Nutzer-ID, neu/wiederkehrend, Betriebssystem, Seitenanzahl und Bildschirmauflösung

Exit Page, Landingpage und angesehene Seite

Nach Seitenansicht-Daten filtern

Unbegrenzte Nutzeranzahl

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Erhalte eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb der ersten 30 Tagen nach Abobeginn.

Installation mit OneScript

Installation im Handumdrehen mit OneScript, Plug-Ins und Anleitungen für viele beliebte Hosting-Plattformen.

Mehrgeräte-Unterstützung

Alle Hotjar-Funktionen unterstützen Desktop-, mobile und Tablet-Versionen deiner Website.

Exportieren und Teilen

Teile Recordings und Heatmaps mit einer Live-URL, lade Heatmaps als Bild herunter und exportiere Feedback und Umfrageantworten im CSV-XLSX-Format.

Zuverlässiger Kundenservice

Wir beantworten alle deine Fragen innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Dashboard

Erhalte eine Übersicht über all deine Daten, um schneller Erkenntnisse zu erhalten.

Regelmäßige Check-Ins 

Vorzeitiger Zugriff auf Beta-Funktionen

Das liegt im Ermessen des Hotjar-Produktteams.

SAML Single Sign-On (1)

Sonstiges

HubSpot

Sende Hotjar-Umfrageantworten an die Kontakt-Chronik in HubSpot.

Google Analytics

Sende Hotjar-Nutzer-IDs an Google Analytics und filtere Aufzeichnungen und Heatmaps nach Google Analytics-Ereignissen.

Slack

Sende Hotjar-Aufnahmen an spezielle Slack-Kanäle

Microsoft Teams

Sende Aufnahmen an dedizierte Microsoft Teams-Channel

Optimizely

Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach deiner Optimizely-Experiment-ID, deinem Experimentnamen, deiner Variations-ID oder deinem Variationsnamen. 

AB Tasty

Filtere Aufnahmen, Heatmaps und Analyse-Tools nach AB Tasty-Experimenten.

Segment

Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach benutzerdefinierten Events und Nutzerattributen, die du über Segment mit Hotjar synchronisierst.

Jira

Erstelle Probleme in Jira direkt aus Aufnahmen und Konsolenfehlern. (*Konsolenfehler – nur Scale)

Trello

Erstelle eine Trello-Karte auf Grundlage einer Aufnahme.

Asana

Erstelle eine Asana-Aufgabe auf Grundlage einer Aufnahme

Omniconvert

Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach deiner Omniconvert Experiment-ID, deinem Experimentnamen, deiner Variations-ID oder deinem Variationsnamen.

Unbounce

Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach Unbounce-Testvarianten.

Mixpanel

Sende Mixpanel-Events an Hotjar, um Aufnahmen, Heatmaps und Analysen nach Mixpanel-Events zu filtern.

Webhooks 

Sende Aufnahmen aus einem bestimmten Segment über Webhooks direkt zu jeder beliebigem App oder jedem Speicherort.

Hotjar API 

Nutze die Hotjar-API, um Anfragen zum Suchen und Löschen von Nutzern zu automatisieren.

Mehr als 3.000 Integrationen über Zapier

Sende Aufnahmen an über 3000 andere Apps wie Miro, Jira, Excel und mehr.

 Integrationen 

Sessions pro Tag

Eine Session = die gesamte Zeit, die ein Besucher auf Ihrer Website verbringt & alle Interaktionen, die er ausführt. Sessions können in Recordings & Heatmaps analysiert werden. Empfehlung: einen Tarif auszusuchen, der mindestens 80 % Ihrer Sessions abdeckt

Datenspeicherung für 365 Tage

Datenerfassung

Die Daten werden automatisch auf monatlicher Basis gesammelt, ohne dass du die Erfassung manuell starten musst.

Daten filtern und segmentieren

Filtere Daten nach Dauer, Browser-Version und -Sprache, Betriebssystem und mehr, um schneller umsetzbare Erkenntnisse zu erhalten.

Filtere nach Frustrationssignalen

Filtere Sessions nach Wutklicks, U-Turns und mehr, um herauszufinden, was Nutzende frustriert.

Filtere nach Formularanalysedaten und eingegebenem Text

Filtere Sessions nach abgebrochenen und übermittelten Formularen und dem Text, den Nutzende in Formularen oder in die Suchleiste eingegeben haben.

Events API: Nutzeraktionen verfolgen

Verfolge benutzerdefinierte Nutzeraktivitäten, wie z. B. die Konversionsrate oder die Anzeige einer bestimmten A/B-Testvariante. Filtere detaillierter und spreche deine Zielgruppe gezielter an.

Identify API: Individuelle Nutzerattribute verfolgen

Traffic Channel Filter

Filtere Daten anhand der Quell-URL oder UTM-Parameter der Nutzer.

Engagement-Zonen auf Heatmaps

Optimiere Layout, Inhalt oder Nutzerfreundlichkeit einer Seite mit der intelligenten Darstellung der Nutzer-Interaktionsmuster auf deinen Heatmaps.

Sortiere deine Aufzeichnungen nach Frustrations- und Engagement-Scores, um schnell zu erkennen, was Nutzer verärgert oder bei der Stange hält.

Messe die Konversionsrate und verstehe, warum Nutzer die Website verlassen, indem du einen Blick in die entsprechenden Auszeichnungen wirfst.

Nach Fehlern verfolgen und filtern

Erkenne Sessions, bei denen es zu JavaScript-Fehlern kommt. Zeige diese Sessions in deinen Aufzeichnungen an und erkenne die Fehlerursachen in Echtzeit.

Mit der Seite angesprochene Zielgruppe

Löse Aufzeichnungen automatisch im Falle eines benutzerdefinierten Ereignisses aus, z. B. wenn ein Besucher zur Kasse geht oder ein Abo storniert.

Sende Umfrage- und Feedback-Antworten direkt an Slack.

Sende Aufnahmen von Hotjar-Sessions und Umfrageantworten an die Kontakt-Chronik in HubSpot. Erstelle benutzerdefinierte Listen anhand der Eigenschaften der Hotjar-Session.

Sende Umfrage- und Feedback-Antworten an dedizierte Channels in Microsoft Teams.

Melde in Jira Probleme auf Grundlage von Feedback oder Umfragen.

Erstelle eine Trello-Karte auf Grundlage von Feedback oder Umfragen.

Erstelle eine Asana-Aufgabe auf Grundlage von Feedback oder Umfragen.

Linear

Melde in Linear Probleme auf Grundlage von Feedback oder Umfragen.

Wähle Umfragen und Feedback basierend auf der Experiment-ID, dem Experimentnamen, der Variations-ID oder dem Variationsnamen von Optimizely aus.

Zeige Umfragen zu AB Tasty-Experimenten mit Events an.

Zeige mit Events Umfragen und Feedback auf Testvariantenseiten von Unbounce an.

Wähle Umfragen und Feedback mit Google Analytics-Events aus.

Wähle Umfragen und Feedback nach benutzerdefinierten Events und Benutzerattributen aus, die du anhand von Segment mit Hotjar synchronisierst.

Wähle mit Mixpanel-Events Umfragen und Feedback aus.

Webhooks

Sende Umfrage- und Feedback-Antworten an Tools von Drittanbietern.

Contentsquare

Verbinde Hotjar Surveys mit Contentsquare, um Session Recordings anzusehen und Segmente mit Umfragen-Events zu erstellen.

Hotjar API

Nutze die Hotjar API, um den Export von Umfrageantworten zu automatisieren.

Mehr als 3.000 Integrationen über Zapier (Ask)

Sende Umfragen und Feedback an mehr als 3.000 sonstige Apps wie Miro, Jira, Excel und viele mehr.

Open AI

Erstelle Umfragen ausgehend von deinem Rechercheziel und lass die OpenAI-API automatisch Übersichten aus den Freitextantworten generieren.

  Integrationen

Unbegrenzte Dashboards

Dashboard-Vorlagen

Erstelle Dashboards in Sekundenschnelle, um Launches zu überwachen, Bugs zu finden und vieles mehr.

Daten aus Observe und Ask

Kombiniere visuelle Erkenntnise mit Nutzerfeedback.

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