Hotjar Preisgestaltung: Von Interaktionen zu Erkenntnissen, alles an einem Ort

Free

Steige ganz unkompliziert ein

0 $

Mit dem Free-Plan kannst du:

Reibungspunkte auf Seiten mit starkem Impact erkennen und schnell handeln
Herausfinden, wie Nutzende interagieren oder aussteigen, und sie nach dem Grund dafür fragen
Klare Anweisungen erhalten, was als Nächstes zu korrigieren ist

Der Free-Plan umfasst:

Bis zu 200 000 Sessions pro Monat
Session Replay und unbegrenzte Heatmaps
In Session Replays siehst du, wie Nutzende mit deiner Site interagieren. Du kannst beliebig viele Heatmaps erstellen.
Funnels
Sieh dir die Schritte an, in denen Nutzer abspringen, identifiziere potenzielle Usability‑Probleme und priorisiere Verbesserungsbereiche.
Standardfilter
Du kannst nach neuen vs. wiederkehrenden Nutzenden, angesehenen Seiten, Land der Nutzenden und Gerät filtern.
7 Integrationen
Google Analytics, Mixpanel, Jira, Convert, Omniconvert, Kameleoon und Unbounce.
Dashboards
Erstelle Dashboards, um deine Projekte und Ziele zu verfolgen.

Mit dem Free-Plan kannst du:

Reibungspunkte auf Seiten mit starkem Impact erkennen und schnell handeln
Herausfinden, wie Nutzende interagieren oder aussteigen, und sie nach dem Grund dafür fragen
Klare Anweisungen erhalten, was als Nächstes zu korrigieren ist

Der Free-Plan umfasst:

Bis zu 200 000 Sessions pro Monat
Session Replay und unbegrenzte Heatmaps
In Session Replays siehst du, wie Nutzende mit deiner Site interagieren. Du kannst beliebig viele Heatmaps erstellen.
Funnels
Sieh dir die Schritte an, in denen Nutzer abspringen, identifiziere potenzielle Usability‑Probleme und priorisiere Verbesserungsbereiche.
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Dashboards
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Growth

Optimiere Erlebnisse, um Engagement und Conversions zu steigern

Am beliebtesten

49 $

Growth

Optimiere Erlebnisse, um Engagement und Conversions zu steigern

Am beliebtesten

49 $

Mit dem Growth-Plan kannst du:

Probleme mit starkem Impact erkennen und priorisieren
Automatisierte Insights erhalten, um entscheidende Journeys schneller zu optimieren
Conversions und Erfolgsraten von A/B-Tests verbessern

Alles aus dem Free-Plan und:

Ab 7 000 Sessions pro Monat
Sense, die AI von Contentsquare
Sense, Ihr persönlicher KI-Assistent, liefert Ihnen geführte Einblicke und nächste Schritte – oder zeigt Ihnen mit den Zusammenfassungen von Session Replay in Sekundenschnelle wichtige Verhaltensweisen auf.
13 Monate Datenzugriff
Zugriff auf alle Session-Tracking-Daten für 13 Monate und auf Session Replays für 2 Monate.
Zonenbasierte Heatmaps
Sieh dir an, welche Seitenelemente Aufmerksamkeit auf sich ziehen und Conversions generieren. Finde heraus, was funktioniert und was optimiert werden sollte, um die Performance zu verbessern.
Journey Analysis
Sieh dir an, welche Wege deine Besucher:innen nehmen, von ihrer Ankunft bis zum Verlassen deiner Website oder App.
Impact Quantification
Finde heraus, wie sich Verhaltensweisen, Probleme oder Segmente auf die Conversions auswirken, und priorisiere dann Korrekturen und Investitionen.
9 Integrationen
Google Analytics, Mixpanel, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira und viele weitere.

Mit dem Growth-Plan kannst du:

Probleme mit starkem Impact erkennen und priorisieren
Automatisierte Insights erhalten, um entscheidende Journeys schneller zu optimieren
Conversions und Erfolgsraten von A/B-Tests verbessern

Alles aus dem Free-Plan und:

Ab 7 000 Sessions pro Monat
Sense, die AI von Contentsquare
Sense, Ihr persönlicher KI-Assistent, liefert Ihnen geführte Einblicke und nächste Schritte – oder zeigt Ihnen mit den Zusammenfassungen von Session Replay in Sekundenschnelle wichtige Verhaltensweisen auf.
13 Monate Datenzugriff
Zugriff auf alle Session-Tracking-Daten für 13 Monate und auf Session Replays für 2 Monate.
Zonenbasierte Heatmaps
Sieh dir an, welche Seitenelemente Aufmerksamkeit auf sich ziehen und Conversions generieren. Finde heraus, was funktioniert und was optimiert werden sollte, um die Performance zu verbessern.
Journey Analysis
Sieh dir an, welche Wege deine Besucher:innen nehmen, von ihrer Ankunft bis zum Verlassen deiner Website oder App.
Impact Quantification
Finde heraus, wie sich Verhaltensweisen, Probleme oder Segmente auf die Conversions auswirken, und priorisiere dann Korrekturen und Investitionen.
9 Integrationen
Google Analytics, Mixpanel, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira und viele weitere.

Pro

Erkenne Optimierungen schneller und priorisiere nach Umsatz-Impact

Kontaktiere uns

Pro

Erkenne Optimierungen schneller und priorisiere nach Umsatz-Impact

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Mit dem Pro-Plan kannst du:

Verhalten mit Umsatz verknüpfen, nach Kanal und Produkt
Muster erkennen, die Wiederholungskäufe und Kundenbindung fördern
Strategische, auf den Umsatz fokussierte Entscheidungen voranbringen

Alles aus dem Growth-Plan und:

Ab 1 Mio. Sessions pro Monat
Zusammenfassungen von Multi-Session-Replays
Sense fasst Session Replays innerhalb von Sekunden zusammen und zeigt relevante Verhaltensweisen, Nutzerfrustrationen und Journey-Details über mehrere Sessions hinweg auf.
Zonenbasierte Heatmaps, inkl. Umsatzmetriken
Visualisiere und quantifiziere, wie Besucher:innen mit verschiedenen Bereichen einer Seite oder eines App-Bildschirms interagieren, und ordne Umsatz Content-Elementen zu.
Impact Quantification
Berechne mit Umsatzmetriken in Impact ganz genau, wie viel dich ein Erlebnis kostet.
Umsatzziele und -Tracking
Tracke Conversion-Ziele, miss ihre tatsächlichen Auswirkungen auf den Umsatz und erkenne verpasste Umsatzchancen.
Präzise, rückwirkende Filter
Du kannst zum Beispiel nach In-Page-Verhalten filtern, ohne vorab Events und Tags planen zu müssen. So kannst du Fragen immer noch im Nachhinein beantworten.
Mehr als 115 Integrationen
Zum Beispiel Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog und viele weitere.

Mit dem Pro-Plan kannst du:

Verhalten mit Umsatz verknüpfen, nach Kanal und Produkt
Muster erkennen, die Wiederholungskäufe und Kundenbindung fördern
Strategische, auf den Umsatz fokussierte Entscheidungen voranbringen

Alles aus dem Growth-Plan und:

Ab 1 Mio. Sessions pro Monat
Zusammenfassungen von Multi-Session-Replays
Sense fasst Session Replays innerhalb von Sekunden zusammen und zeigt relevante Verhaltensweisen, Nutzerfrustrationen und Journey-Details über mehrere Sessions hinweg auf.
Zonenbasierte Heatmaps, inkl. Umsatzmetriken
Visualisiere und quantifiziere, wie Besucher:innen mit verschiedenen Bereichen einer Seite oder eines App-Bildschirms interagieren, und ordne Umsatz Content-Elementen zu.
Impact Quantification
Berechne mit Umsatzmetriken in Impact ganz genau, wie viel dich ein Erlebnis kostet.
Umsatzziele und -Tracking
Tracke Conversion-Ziele, miss ihre tatsächlichen Auswirkungen auf den Umsatz und erkenne verpasste Umsatzchancen.
Präzise, rückwirkende Filter
Du kannst zum Beispiel nach In-Page-Verhalten filtern, ohne vorab Events und Tags planen zu müssen. So kannst du Fragen immer noch im Nachhinein beantworten.
Mehr als 115 Integrationen
Zum Beispiel Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog und viele weitere.

Enterprise

Skaliere Optimierungs-Insights im gesamten Unternehmen

Kontaktiere uns

Enterprise

Skaliere Optimierungs-Insights im gesamten Unternehmen

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Mit dem Enterprise-Plan kannst du:

Verhaltensdaten mit deinen Unternehmenssystemen verknüpfen
Probleme mit Echtzeit-Monitoring und ‑Alerts verhindern
Unternehmensweit unbegrenzte Projekte skalieren und Teams eine gemeinsame Richtung geben

Alles aus dem Pro-Plan und:

Ab 1 Mio. Sessions pro Monat
Digital Experience Monitoring
Hiermit kannst du durch technische Probleme, UX-Blocker sowie eine schlechte Web- und App-Performance verursachte Hindernisse aufdecken und Lösungen priorisieren.
User Lifecycle Extension
Profitiere von stärker nutzerorientierten Erlebnisanalysen und einer optimierten Funnel-Ansicht. Verstehe, was Besucher:innen anzieht und was dafür sorgt, dass sie wiederkommen.
Fehlerzusammenfassungen
Sense fasst Fehler in Sekundenschnelle zusammen und liefert entscheidende Insights und eindeutige Erklärungen, was in deiner Website oder App passiert.
Daten-Feeds
Du kannst Daten von Contentsquare in jedes beliebige Ziel exportieren, um sämtliche Systeme mit Erkenntnissen zum Erlebnis zu füttern. So kannst du z. B. AI-Modelle oder gezielte Kampagnen erstellen.
Unbegrenzte Projekte
Du kannst eine unbegrenzte Anzahl an Projekten in Contentsquare erstellen, um Daten aus verschiedenen Websites, Domänen oder Apps zu trennen.

Mit dem Enterprise-Plan kannst du:

Verhaltensdaten mit deinen Unternehmenssystemen verknüpfen
Probleme mit Echtzeit-Monitoring und ‑Alerts verhindern
Unternehmensweit unbegrenzte Projekte skalieren und Teams eine gemeinsame Richtung geben

Alles aus dem Pro-Plan und:

Ab 1 Mio. Sessions pro Monat
Digital Experience Monitoring
Hiermit kannst du durch technische Probleme, UX-Blocker sowie eine schlechte Web- und App-Performance verursachte Hindernisse aufdecken und Lösungen priorisieren.
User Lifecycle Extension
Profitiere von stärker nutzerorientierten Erlebnisanalysen und einer optimierten Funnel-Ansicht. Verstehe, was Besucher:innen anzieht und was dafür sorgt, dass sie wiederkommen.
Fehlerzusammenfassungen
Sense fasst Fehler in Sekundenschnelle zusammen und liefert entscheidende Insights und eindeutige Erklärungen, was in deiner Website oder App passiert.
Daten-Feeds
Du kannst Daten von Contentsquare in jedes beliebige Ziel exportieren, um sämtliche Systeme mit Erkenntnissen zum Erlebnis zu füttern. So kannst du z. B. AI-Modelle oder gezielte Kampagnen erstellen.
Unbegrenzte Projekte
Du kannst eine unbegrenzte Anzahl an Projekten in Contentsquare erstellen, um Daten aus verschiedenen Websites, Domänen oder Apps zu trennen.

Alle Funktionen vergleichen

In jedem Plan enthalten

Session replays

Replay any journey to see exactly what the customer experienced, and where they navigated inside your site.

Surveys and interviews

Effortlessly collect and analyze user feedback with surveys, or ask directly what are their concerns with interviews.

Heatmaps

See how customers interact with each page and which content makes users click, tap, bounce, or want to read more.

Integrations

Enhance your experience insights by connecting to your favorite apps and ecosystem, like Analytics or A/B Testing.

Oder stell dein optimales Paket zusammen

Wähle selbst, wie du die Produkte und Pläne kombinieren möchtest.

Monatliche ZahlungJährliche Zahlung

Experience Analytics
Experience Analytics

Free

0 $

Der Free-Plan umfasst:

Bis zu 200 000 Sessions pro Monat
Session Replay und unbegrenzte Heatmaps
In Session Replays siehst du, wie Nutzende mit deiner Site interagieren. Du kannst beliebig viele Heatmaps erstellen.
Funnels
Sieh dir die Schritte an, in denen Nutzer abspringen, identifiziere potenzielle Usability‑Probleme und priorisiere Verbesserungsbereiche.
Standardfilter
Du kannst nach neuen vs. wiederkehrenden Nutzenden, angesehenen Seiten, Land der Nutzenden und Gerät filtern.
7 Integrationen
Google Analytics, Mixpanel, Jira, Convert, Omniconvert, Kameleoon und Unbounce.
Dashboards
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Growth

Am beliebtesten

49 $

jährlich in Rechnung gestelltRabatte angewendet

Alles aus dem Free-Plan und:

Ab 7 000 Sessions pro Monat
Sense, die AI von Contentsquare
Sense, Ihr persönlicher KI-Assistent, liefert Ihnen geführte Einblicke und nächste Schritte – oder zeigt Ihnen mit den Zusammenfassungen von Session Replay in Sekundenschnelle wichtige Verhaltensweisen auf.
13 Monate Datenzugriff
Zugriff auf alle Session-Tracking-Daten für 13 Monate und auf Session Replays für 2 Monate.
Zonenbasierte Heatmaps
Sieh dir an, welche Seitenelemente Aufmerksamkeit auf sich ziehen und Conversions generieren. Finde heraus, was funktioniert und was optimiert werden sollte, um die Performance zu verbessern.
Journey Analysis
Sieh dir an, welche Wege deine Besucher:innen nehmen, von ihrer Ankunft bis zum Verlassen deiner Website oder App.
Impact Quantification
Finde heraus, wie sich Verhaltensweisen, Probleme oder Segmente auf die Conversions auswirken, und priorisiere dann Korrekturen und Investitionen.
9 Integrationen
Google Analytics, Mixpanel, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira und viele weitere.

Pro

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Alles aus dem Growth-Plan und:

Ab 1 Mio. Sessions pro Monat
Zusammenfassungen von Multi-Session-Replays
Sense fasst Session Replays innerhalb von Sekunden zusammen und zeigt relevante Verhaltensweisen, Nutzerfrustrationen und Journey-Details über mehrere Sessions hinweg auf.
Zonenbasierte Heatmaps, inkl. Umsatzmetriken
Visualisiere und quantifiziere, wie Besucher:innen mit verschiedenen Bereichen einer Seite oder eines App-Bildschirms interagieren, und ordne Umsatz Content-Elementen zu.
Impact Quantification
Berechne mit Umsatzmetriken in Impact ganz genau, wie viel dich ein Erlebnis kostet.
Umsatzziele und -Tracking
Tracke Conversion-Ziele, miss ihre tatsächlichen Auswirkungen auf den Umsatz und erkenne verpasste Umsatzchancen.
Präzise, rückwirkende Filter
Du kannst zum Beispiel nach In-Page-Verhalten filtern, ohne vorab Events und Tags planen zu müssen. So kannst du Fragen immer noch im Nachhinein beantworten.
Mehr als 115 Integrationen
Zum Beispiel Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog und viele weitere.

Enterprise

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Alles aus dem Pro-Plan und:

Ab 1 Mio. Sessions pro Monat
Digital Experience Monitoring
Hiermit kannst du durch technische Probleme, UX-Blocker sowie eine schlechte Web- und App-Performance verursachte Hindernisse aufdecken und Lösungen priorisieren.
User Lifecycle Extension
Profitiere von stärker nutzerorientierten Erlebnisanalysen und einer optimierten Funnel-Ansicht. Verstehe, was Besucher:innen anzieht und was dafür sorgt, dass sie wiederkommen.
Fehlerzusammenfassungen
Sense fasst Fehler in Sekundenschnelle zusammen und liefert entscheidende Insights und eindeutige Erklärungen, was in deiner Website oder App passiert.
Daten-Feeds
Du kannst Daten von Contentsquare in jedes beliebige Ziel exportieren, um sämtliche Systeme mit Erkenntnissen zum Erlebnis zu füttern. So kannst du z. B. AI-Modelle oder gezielte Kampagnen erstellen.
Unbegrenzte Projekte
Du kannst eine unbegrenzte Anzahl an Projekten in Contentsquare erstellen, um Daten aus verschiedenen Websites, Domänen oder Apps zu trennen.

Voice of Customer
Voice of Customer

Free

0 $

Unser Free-Plan beinhaltet:

Bis zu 100 Antworten auf Umfragen und Feedback
Mit Umfragen und Feedback-Widgets kannst du Feedback von deinen Nutzenden einholen. Dies ist die Anzahl der Antworten pro Monat, die in deinem Plan enthalten ist.
Bis zu 5 Interviews/Tests pro Monat
Mit Interviews und nicht moderierten Tests kannst du direktes Feedback von deinen Nutzenden erhalten. Du erhältst pro Monat diese Anzahl an Interviews, beantworteten Tests oder beidem. Die Menge ist festgelegt und kann nicht erhöht werden.
Umfragen und Feedback-Widgets
Zurzeit kannst du 3 Umfragen oder Feedback-Widgets erstellen. Wenn du neue Widgets hinzufügen möchtest, kannst du jederzeit ein älteres löschen.
AI-Umfragengenerator und zusammenfassender AI-Bericht
Mithilfe von AI kannst du sekundenschnell Umfragen für alle erdenklichen Zwecke erstellen. Für die Umfrageergebnisse erhältst du dann einen zusammenfassenden AI-Bericht.
Verknüpfung mit Replays oder Segmenten
Indem du das zugrunde liegende Erlebnis nochmal abspielst, kannst du Feedback besser verstehen und Erlebnisse vergleichen, die gute bzw. schlechte Bewertungen nach sich gezogen haben.
Integrationen für Umfragen und Feedback mit Jira, Slack, HubSpot usw.
Zum Beispiel Slack, Microsoft Teams, Zapier, HubSpot, Trello, Asana usw.

Growth

Am beliebtesten

99 $

jährlich in Rechnung gestelltRabatte angewendet

Alles von Free und:

Ab 500 Antworten pro Monat
Mit Umfragen und Feedback-Widgets kannst du Feedback von deinen Nutzenden einholen. Du wählst, wie viele Antworten pro Monat in deinem Plan enthalten sein sollen.
Bis zu 10 Interviews/Tests pro Monat
Mit Interviews und nicht moderierten Tests kannst du direktes Feedback von deinen Nutzenden erhalten. Du erhältst pro Monat diese Anzahl an Interviews, beantworteten Tests oder beidem. Die Menge ist festgelegt und kann nicht erhöht werden.
Erweitertes Targeting und Filtern
Mit Umfragen und Feedback-Widgets kannst du Zielgruppen mit ganz bestimmten Nutzerattributen ansprechen, wie z. B. umsatzstarke Kund:innen oder bestimmte Funktionen.
AI-automatisierte Umfragenanalyse
Du kannst Freitextantworten aus Umfragen automatisch als positiv, neutral oder negativ einordnen lassen und die Stimmung im Laufe der Zeit überwachen. Automatische Tags zeigen dir, welche Themen überwiegend zur Sprache kommen.
Anpassen von Farben, Logo und Branding
Pass das Design an: Du kannst dein Logo hinzufügen, die Farben ändern und das Branding von Contentsquare entfernen.
11 Integrationen für Umfragen und Feedback
Zum Beispiel Slack, Microsoft Teams, Zapier, HubSpot, Segment, Mixpanel, Unbounce, Optimizely, Google Analytics, Trello und Omniconvert.

Pro

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Alles von Growth und:

Ab 500 Antworten pro Monat
Mit Umfragen und Feedback-Widgets kannst du Feedback von deinen Nutzenden einholen. Du wählst, wie viele Antworten pro Monat in deinem Plan enthalten sein sollen.
Bis zu 300 Interviews/Tests pro Monat
Mit Interviews und nicht moderierten Tests kannst du direktes Feedback von deinen Nutzenden erhalten. Du wählst, wie viele Interviews, beantwortete Tests oder beides in deinem Plan enthalten sein sollen.
Panel-Rekrutierung für Interviews und Nutzertests
Bei der Interview-Rekrutierung kannst du auf den Pool von Contentsquare mit mehr als 200 000 Teilnehmenden zugreifen.
API, Export von Umfrageantworten und mehr
Du kannst Umfrageantworten automatisch exportieren und auch die Nutzersuche und Löschanfragen automatisieren.
Max. Interviewlänge: 120 Min.
Ideal für ausführliche Interviews und Prototypentests.
Bis zu 4 zusätzliche Interview-Moderator:innen und 10 Zuschauende
Pro Interview kannst du bis zu 4 Teammitglieder als zusätzliche Moderator:innen einladen und bis zu 10 Teammitglieder als stille Beobachter:innen, die beim Protokollieren und Hervorheben von Erkenntnissen helfen.

Product Analytics
Product Analytics

Free

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Unser Free-Plan beinhaltet:

Bis zu 10 000 Sessions pro Monat
Diagramme mit Kernanalysen
Mithilfe von Diagrammen kannst du die wichtigsten KPIs überwachen und im Laufe der Zeit tracken.
Dashboards
Du kannst mit auf deine Funktion oder Branche zugeschnittenen Muster-Dashboards beginnen und diese an deine jeweiligen Geschäftsanforderungen anpassen.
Unbegrenzte Bereicherungsquellen
Ergänze Nutzerprofile mit Daten aus deinen Apps.
6 Monate Datenhistorie

Growth

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Alles von Free und:

Ab 17 000 Sessions pro Monat
Sense, die AI von Contentsquare
Chatte mit Sense, deinem persönlichen AI-Analyseprofi, und erhalte relevante Insights und Empfehlungen zu deinen Next Best Actions. Oder decke mit Session-Replay-Zusammenfassungen in Sekundenschnelle wichtige Verhaltensweisen auf.
Unbegrenzte Nutzende und Berichte
Anpassen von Diagrammen
Du kannst die Farben anpassen, die Achsen umbenennen, eigene Label erstellen und vieles mehr.
12 Monate Datenhistorie

Pro

Am beliebtesten

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Alles von Growth und:

Ab 33 000 Sessions pro Monat
Account-Analytik
Miss KPIs auf Account-Ebene. B2B-Unternehmen können hiermit die Abwanderung und Account-Performance überwachen.
Engagement-Matrix
Damit kannst du den Erfolg von Funktionen schnell messen, ohne mehrere komplexe Diagramme und Dashboards erstellen zu müssen.
Bericht-Alerts
Wenn sich wichtige Kennzahlen in Diagrammen oder Funnels ändern, erhältst du eine Benachrichtigung.
Optionale Add-ons
Du kannst Optionen für die Datensynchronisierung mit deinem Data-Warehouse hinzufügen – automatisch und rückwirkend. Die Datenintegration mit Kunden-Engagement-Tools ermöglicht personalisierte Kommunikation.

Enterprise

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Alles von Pro und:

Ab 1 Mio. Sessions pro Monat
Data Connect
Exportiere automatisch Produktanalysedaten in dein Warehouse.
Behavioral Targeting
Die Datenintegration mit Kunden-Engagement-Tools ermöglicht personalisierte Kommunikation.
Unbegrenzte Projekte*
Du kannst unbegrenzt viele separate Analyseumgebungen für jeweils mehrere Apps und Websites innerhalb der geografischen Region deines Unternehmens verwalten.
Erweiterte Nutzerberechtigungen
Du kannst nutzerdefinierte Funktionen erstellen, vorhandene Funktionen umbenennen und ungenutzte Funktionen löschen. Die Aktivitäten der Nutzenden können unter anderem in Audit-Protokollen erfasst werden.

Product Analytics ist in den nächsten Monaten noch eine separate Anwendung, solange wir daran arbeiten, alle Produkte auf einer Plattform zu vereinen.

dxa details

Experience Analytics

Steigere Engagement und Conversions

Heatmaps, Funnels, Replays usw. zeigen dir, welche Elemente deiner Sites und Apps das Engagement fördern oder Abbrüche begünstigen. So kannst du Verbesserungen auf Grundlage der geschäftlichen Auswirkungen priorisieren und die Conversions und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Für alle Funktionen seitwärts scrollen

Kostenlos

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Growth

49 $

Pro

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Unternehmen

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Sessions pro Monat

Eine Session ist die gesamte Journey von Besuchenden über alle Seiten (oder Fenster) hinweg. Sie wird anhand von Heatmaps, Funnels und mehr erfasst und analysiert.

Bis zu 200k

7 000–10 Mio.

1 Mio. – unbegrenzt

Erfasste Session Replays pro Monat

Von allen Sessions wird nur ein bestimmter Prozentsatz erfasst und in Session Replay verwendet. Dieser Prozentsatz hängt von deinem Plan und den ausgewählten Sessions ab.

5 % erfasste Sessions (max. 10.000)

15 % erfasste Sessions (min. 20.000)

Bis zu 20.000 monatliche Sessions: 100 % erfasst. Mehr als 20.000 monatliche Sessions: 15 % erfasst (min. 20.000)

Bis zu 100 % erfasste Sessions

Analytik Datenzugang

Mit unseren Plänen Growth, Pro und Enterprise kannst du standardmäßig Jahresvergleiche anstellen.

1 Monat

13 Monate

Session Replay Zugang

Bei unseren Growth-, Pro- und Enterprise-Plänen profitierst du von längerem Zugriff auf Session Replays.

1 Monat

2 Monate

2 Monate, bis 24

3 Monate, bis zu 24

URL-Ausrichtung

Starten Sie automatisch die Aufzeichnung von Wiederholungen nur für bestimmte URLs und erfassen Sie so die relevantesten Benutzerinteraktionen.

Heatmaps

Mit Heatmaps kannst du das Nutzerverhalten visualisieren.

Funnels

Erkennen Sie die Schritte, bei denen Benutzer abspringen, identifizieren Sie potenzielle Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit und setzen Sie Prioritäten für Verbesserungen.

Engagement-Zonen in Heatmaps

Mit auf deine Heatmaps gelegten intelligenten Nutzer-Engagement-Mustern kannst du das Layout, den Content oder die Usability jeder beliebigen Seite optimieren.

Direkter Vergleich

Vergleiche die Metriken für zwei verschiedene Testvarianten, Geräte und Segmente.

Frustration Score

Sortieren und bewerten Sie alle Wiederholungen nach dem Frustrationsgrad des Nutzers.

Page Comparator

Analysiere die wichtigsten Performance-Indikatoren für verschiedene Seiten deiner Website.

Journey Analysis

Du siehst, wie Besuchende sich auf deiner Site und in deiner App bewegen – vom Einstieg bis zum Ausstieg.

Impact Quantification

Indem du die Auswirkungen eines bestimmten Verhaltens, Problems oder Segments auf die Conversion und Einkünfte bezifferst, kannst du Fehlerbehebungen oder Investitionen leichter priorisieren.

Bewertung der Auswirkungen

Quantifizierung der Einnahmen

Zonenbasierte Heatmaps

Sieh dir an, welche Seitenelemente die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und zu Conversions führen. Finde heraus, was funktioniert und was optimiert werden muss, um die Performance zu verbessern.

Engagement-Metriken

Umsatzmetriken

Live-Browsing mit Heatmaps und Replays

Mit einem Klick wird deine Website zu deinem Dashboard, indem du wichtige Erlebniskennzahlen über Conten-Elemente (CS Live) und Session Replays legst.

Formular-Analyse

Damit kannst du die Besucherinteraktionen mit Formularen auf deiner Website Feld für Feld messen und optimieren.

Seitengruppen

Die Gruppierung ähnlicher Seiten und die Bereitstellung funktionsbasierter Ansichten der Site oder App sorgen für mehr Übersichtlichkeit.

Merchandising

Hiermit kannst du Merchandisern, Tradern und Category Managern ermöglichen, die mit ihren Produkten erzielten Einkünfte zu messen, zu verwalten und zu steigern.

Optionaler Zusatz

MCP

Frage Contentsquare-Daten in natürlicher Sprache ab – direkt über ChatGPT, Claude, Copilot und mehr.

Bis zu 300 Tool-Aufrufe/Monat

Bis zu 36.000 Tool-Aufrufe/Monat

Bis zu 72.000 Tool-Aufrufe/Monat

Bis zu 108.000 Tool-Aufrufe/Monat

Sense-Chat

Stelle Sense Fragen in natürlicher Sprache und erhalte in Sekundenschnelle klare Antworten, nächste Schritte und Erkenntnisse.

Heatmap-Zusammenfassungen

Sense fasst Heatmap-Insights in einfacher Sprache zusammen.

Sense-Mapping-Assistent

Automatisches Mapping und Gruppierung von Seiten mit AI, um Daten schneller einrichten und analysieren zu können.

Session-Replay-Zusammenfassungen

Sense fasst Session Replays in Sekundenschnelle zusammen und zeigt so wichtige Verhaltensweisen, Nutzerfrustrationen und Journey-Details über einzelne oder mehrere Sessions hinweg auf. Du kannst auch direkt zu relevanten Momenten springen, um schneller und präziser Optimierungen vorzunehmen.

Einzelne Sitzung

Mehrere Sitzungen

Fehlerzusammenfassungen

Sense fasst Fehler in Sekundenschnelle zusammen, um wichtige Erkenntnisse aufzuzeigen und einfache Erklärungen für die Vorgänge zu liefern.

Optionaler Zusatz

Sense Analyst

Führe tiefgreifende, mehrstufige Analysen durch, ohne einen Finger zu rühren. Erhalte zeitlich geplante Insights direkt in deinem Posteingang.

Optionaler Zusatz

Data Connect

Exportiere automatisch Verhaltens-, Performance- und Fehlerdaten in dein Warehouse.

Optionaler Zusatz

Daten filtern und segmentieren

Indem du nur bestimmte Sessions zur Analyse auswählst, kannst du smartere Fragen stellen und aufschlussreichere Antworten erhalten.

Standard

Fortschrittlich

Präzise, rückwirkende Filter

Nach neuen vs. wiederkehrenden Nutzenden filtern

So kannst du untersuchen, inwiefern neue Besuchende anders mit deinem Kanal interagieren als Nutzende, die bereits mit ihm vertraut sind.

Nach angesehenen Seiten, Land, Gerät filtern

Du kannst nach angesehenen Seiten, Land und Gerät filtern, um Unterschiede bei den Erlebnissen und allgemeinen Zielen zu erkennen.

Nach Session und Geräteprofil filtern

Filtern und segmentieren Sie Daten nach Dauer, Browserversion und Sprache, Betriebssystem und mehr, um schneller verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.

Nach Nutzer-ID filtern

Suche nach bestimmten Sitzungen auf der Grundlage einer Benutzer-ID.

Nach Frustrationsverhalten filtern

Sieh dir Sessions, in denen Wutklicks und andere Frustrationen vorkamen, genauer an.

Nach nutzerdefinierten Variablen filtern

So kannst du Sessions auf Grundlage von Kriterien mit nutzerdefinierten Variablen untersuchen, wie z. B. der gewählten Motorenart für ein Auto auf der Website oder in der App eines Fahrzeugherstellers.

Nach In-Page-Verhalten filtern

Du kannst Nutzende nach ihrem Klick- und Cursor-Verhalten auf Seiten filtern, um Verhaltensweisen zu erkennen, die zu Erfolgen oder Abbrüchen führen.

Nach sequenziellem Verhalten filtern

Indem du Segmente erstellst, die Seitenaufrufe oder Aktionen in einer bestimmten Reihenfolge vorgenommen haben, kannst du bestimmte Verhaltensweisen und Probleme beheben.

Nach Fehlern und Speed Performance filtern

So kannst du Probleme in Sessions lösen, bei denen Fehler oder eine zu langsame Performance aufgetreten sind.

Und viele weitere Kriterien

Je mehr du deine Fragen verfeinerst, desto bessere Erkenntnisse kann Contentsquare dir liefern.

JavaScript-Fehler

Sammeln Sie JavaScript-Fehler, um fehlerhafte clientseitige Funktionen aufzudecken, die Benutzerinteraktionen und Umsätze beeinträchtigen.

Optionaler Zusatz

Grundlegende Fehlermetriken und Filterung

Überwachen Sie JavaScript-Fehlermetriken in Dashboards und filtern Sie Sitzungen nach diesen Fehlern.

Optionaler Zusatz

Synthetischer Performance-Test

Teste, wie schnell deine Seiten unter simulierten Bedingungen geladen werden. Vergleiche die Performance an unterschiedlichen Geräten und Standorten, um Geschwindigkeitsverbesserungen zu erkennen.

Optionaler Zusatz

Core Web Vitals

Tracke die Performance-Metriken von Google, die sich auf dein Suchergebnis-Ranking auswirken. Miss Ladegeschwindigkeit, visuelle Stabilität und Reaktionsfähigkeit.

Optionaler Zusatz

Synthetisches Monitoring

Teste automatisch die Verfügbarkeit und die Performance wichtiger Seiten und Journeys. So bekommst du Probleme in den Griff, bevor sie sich auf Nutzer:innen auswirken.

Optionaler Zusatz

Real User Monitoring

Miss die Website-Performance, indem du Performance-Daten direkt von echten Nutzer:innen erfasst, und quantifiziere die Auswirkungen auf die Conversions.

Optionaler Zusatz

Error Analysis

Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Fehlermetriken, um JavaScript-, API-, Konsolen- und benutzerdefinierte Fehler je nach Auswirkung auf das Geschäft und Häufigkeit zu priorisieren.

Optionaler Zusatz

Details zur Fehlerbehebung bei API-Fehlern

Du kannst technischen Teams ermöglichen, zur Problemlösung Request/Response-Header, Bodys und Netzwerk-Wasserfallmodelle zu untersuchen.

Optionaler Zusatz

API-Fehler und benutzerdefinierte Fehler

Sammeln Sie Netzwerkanforderungsfehler (500er, 400er) und Fehlertexte, die in Ihren eigenen Bannern oder Feldern angezeigt werden, um die Leistung zu überwachen, Grundursachen aufzudecken und Probleme nach geschäftlichen Auswirkungen zu priorisieren.

Optionaler Zusatz

Fehlerwarnungen und Dashboards in Echtzeit

Erhalten Sie Echtzeitwarnungen und überwachen Sie Fehler in einer einzigen Dashboard-Ansicht in Echtzeit.

Optionaler Zusatz

Text-Suche

Diese Freitextsuche zeigt dir, wie Nutzende Fehlermeldungen jeglicher Art sehen und erleben und welche Auswirkungen dies hat.

Optionaler Zusatz

Details zur Netzanfrage

Identifizieren Sie die potenziellen Ursachen für Reibungsverluste in der Benutzererfahrung (z. B. langsame oder fehlgeschlagene Anfragen) mit dem Session Replay Network Request Waterfall Chart.

Optionaler Zusatz

Kontrollierte Kontaktaussetzung

Du kannst autorisierten Teammitgliedern tiefere Einblicke in Sessions gewähren, damit sie komplexere sowie weitergeleitete Support-Anfragen schneller beantworten können.

Optionaler Zusatz

Acquisition Analysis

Finden Sie schnell heraus, wie die Besucher auf Ihre Website gelangen, wie sie sich engagieren und schließlich konvertieren.

Optionaler Zusatz

Lifetime-Metriken und Segmente

Verstehe die Auswirkungen wiederkehrender Nutzender dank Multi-Session-Funktionen in Experience Analytics.

Optionaler Zusatz

Nutzeransicht

Greife auf die Ansicht einzelner Nutzender zu und spiele ihre Sessions ab. Oder, was noch besser ist, erhalte mithilfe von Session-Replay-Zusammenfassungen wichtige User-Insights.

Optionaler Zusatz

User Session Replay Zusammenfassungen

Sense fasst Session Replays in Sekundenschnelle zusammen und deckt so wichtige Verhaltensweisen, Nutzerfrustrationen und Journey-Details über einzelne oder mehrere Sitzungen hinweg für bestimmte Nutzende auf. Du kannst auch direkt zu entscheidenden Momenten springen und so das Nutzerverhalten schneller und präziser verstehen.

Optionaler Zusatz

Vorgefertigte Integrationen

Wähle aus unserem Katalog zertifizierter, vorgefertigter Integrationen.

115+ Integrationen

Google Analytics

Nutze Google Analytics und Contentsquare als eine verknüpfte Plattform.

Jira

Füttere deine bevorzugten Kollaborationstools mit Updates aus Contentsquare, um alle über die Kundenbedürfnisse auf dem Laufenden zu halten.

Optimizely und A/B Tasty

Wiederholung von Sitzungen auf der Grundlage von A/B-Testvariationen, Vergleich der Leistung verschiedener Varianten mit Heatmaps und Dashboards

Adobe Analytics

Eine bidirektionale Integration ermöglicht den Import von Adobe-Segmentdefinitionen in Contentsquare und den Start von Contentsquare Replays in Adobe.

Dynamic Yield, Monetate, Adobe Target usw.

Du kannst Journeys und zonenbasierte Heatmaps nebeneinander hinsichtlich A/B-Testvarianten vergleichen.

Qualtrics, Medallia usw.

So kannst du Feedback auswerten, gut und schlecht bewertete Journeys vergleichen, Ursachen aufdecken und Lösungen auf Grundlage ihrer Auswirkungen für alle Kund:innen priorisieren.

Dynatrace, Datadog usw.

Du kannst von Replays in Contentsquare zu APM-Tools wechseln, um zusätzliche Fehlerursachen aufzudecken. Wechsel dann wieder von APM-Tools zu Contentsquare, um die resultierenden Erlebnisse zu verstehen und zu messen.

Und viele weitere

Indem du dein Ökosystem und Contentsquare als einheitliche Plattform nutzt, kannst du Probleme schneller einkreisen.

voc details

Voice of Customer

Verbessere die Nutzerzufriedenheit basierend auf Feedback und Usability-Tests

Starten Sie KI-gesteuerte, anpassbare Umfragen in Sekundenschnelle, um Ihre Nutzer nach allem zu fragen. Erkennen Sie Probleme und quantifizieren Sie sie, damit Sie Prioritäten setzen können, um sie schnell zu beheben. Automatisieren Sie die Rekrutierung, Planung und Durchführung von moderierten Nutzerbefragungen.

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Antworten pro Monat

Die einzelnen Antworten aus all deinen Umfragen und Feedback-Widgets.

100

500–100 000

Bis zu unbegrenzt

Monatliche Interviews und Nutzertests aus deinem eigenen Netzwerk

Interviews und Benutzertests, die Sie mit Ihren eigenen Benutzern durchführen können. Die Anzahl der beantworteten Interviews und Tests hängt von Ihrem Plan ab.

Bis zu 5

Bis zu 10

Bis zu 3600

Interviews pro Monat aus unserem Pool mit mehr als 200 000 Teilnehmenden

TooltipErhalten Sie Zugang zu Forschungsteilnehmern auf der Grundlage der von Ihnen benötigten Segmentierungskriterien und erhalten Sie schnelle Einblicke.

Bis zu 3600

Feedback-Widgets und Umfragen

Wählen Sie zwischen unseren verschiedenen Umfragetypen, um das gewünschte Feedback zu erhalten.

Unbegrenzt

Verknüpfung mit Replays und Segmenten

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über den Kontext des Feedbacks einer Person, indem Sie sich die Wiederholungen der Sitzungen ansehen, und vergleichen Sie, wie sich verschiedene Nutzer auf der Grundlage des gegebenen Feedbacks verhalten (z. B. Befürworter vs. Kritiker).

AI-Umfragengenerator und zusammenfassender AI-Bericht

Erstellen Sie mit der Leistungsfähigkeit von Sense in Sekundenschnelle Umfragen für jedes Ziel und erhalten Sie einen KI-Zusammenfassungsbericht für Ihre Umfrageergebnisse.

Nutzertests

Indem du Nutzenden einen nicht moderierten Test sendest, den sie eigenständig abschließen können, kannst du schnell Feedback einholen.

Interviews

Du kannst Nutzende mit unserem automatischen Planungs- und Hosting-Tool zu Interviews einladen.

Nutzerdefinierte Screener-Fragen

Mit nutzerdefinierten Screening-Fragen erhältst du die besten Erkenntnisse.

Integrierte Videoanrufe

Dank integrierter Videoanrufe kannst du mit Nutzenden in Kontakt treten, ohne Contentsquare verlassen zu müssen.

AI-automatisierte Umfragenanalyse

Sense, die AI von CSQ, kategorisiert Antworten auf offene Umfragen automatisch als positiv, neutral oder negativ und verfolgt die Stimmung im Laufe der Zeit. Identifiziere mit automatisierten Tags die Hauptthemen, über die die Menschen sprechen.

Anpassen von Farben, Logo und Branding

Du kannst die Farben anpassen, dein eigenes Logo hinzufügen und das Branding von Contentsquare entfernen.

Erweitertes Feedback-Targeting

Mit Umfragen und Feedback-Widgets kannst du Zielgruppen mit ganz bestimmten Nutzerattributen ansprechen, wie z. B. umsatzstarke Kund:innen oder bestimmte Funktionen.

Interview Replays ausschneiden und herunterladen

Erstelle schnell Clips mit den wichtigsten Sequenzen deiner Interviews zum Teilen oder Herunterladen.

Transkription in 20 Sprachen

Du erhältst sofort Transkripte deiner Interview Replays mit Zeitstempel – verfügbar in 20 Sprachen.

Fragen pro Umfrage

Du kannst deinen Umfragen unbegrenzt viele Fragen hinzufügen – selbst mit einem Free-Plan.

Unbegrenzt

Zugriff auf Antworten

Du hast so lange auf dein Feedback- und Umfrageantwortdaten Zugriff, wie es durch deinen Plan festlegt ist.

1 Monat

Unbegrenzt

Eingebettete Umfragen

Durch die Einbettung von Umfragen an beliebiger Stelle auf deiner Site erhältst du stärker kontextbezogenes Feedback.

Konzepttests: Bilder zu Umfragen hinzufügen

Du kannst deine Designideen und -konzepte testen, indem du die Fragen in deiner Umfrage mit Bildern ergänzt.

Umfrage-Ergebnisse analysieren

Sieh dir die Abschlussquote an und erkenne, wo Nutzende die Umfrage abbrechen.

Erweitertes Filtern

Du kannst Umfrageantworten nach deinen eigenen Nutzersegmenten, Land, Gerät, Sentiment usw. filtern.

Reaktionstyp ändern

Du hast die Wahl zwischen Emojis, Smileys, Sternchen usw.

Fortschrittliches Design mit CSS

Du kannst das Design deiner Umfragen mithilfe benutzerdefinierter CSS verfeinern.

Vorgefertigte Integrationen

Wähle aus unserem Katalog zertifizierter, vorgefertigter Integrationen.

9 Integrationen

11 Integrationen

15 Integrationen

Google Analytics

Google Analytics-Ereignisse ermöglichen dir zielgerichtete Umfragen und Feedback.

Slack und Teams

Indem du Umfrageantworten direkt an deine Kollaborationstools sendest, kannst du Feedback mit deinem Team teilen und umsetzbare Erkenntnisse daraus ziehen.

HubSpot

Senden Sie Umfragebeantwortungen an die Kontaktzeitleiste in HubSpot.

Optimizely und A/B Tasty

Erstelle zielgerichtete Umfragen für Experimente.

Antworten-API

Du kannst Umfrageantworten automatisch exportieren, um erweiterte Analysen durchzuführen und sie mit deinen eigenen Datenquellen zu verknüpfen.

Und viele weitere

Nutzen Sie Contentsquare und Ihre anderen Marketing-Tools als eine einheitliche Plattform und triangulieren Sie Fragen schneller

Aufbewahrung von Interview Replays

So lange hast du Zugriff auf die Daten aus aufgezeichneten Interviews und Nutzertests.

2 Jahre

Drittanbieter-Videoanrufe

Du kannst eine externe Videoplattform deiner Wahl nutzen, indem du einfach den Meeting-Link in dein Projekt einfügst.

Zuschauende/Interviews

Interview Replays ausschneiden und herunterladen

Aufgaben pro Test

Unbegrenzt

Max. Interviewlänge

30 mins

90 mins

120 mins

Zusätzliche Moderator:innen/Interviews

Du kannst Teammitglieder als zusätzliche Moderator:innen zu deinen Interviews einladen.

Nutzerdefinierte Teilnehmervergütung

Die Teilnehmervergütung bei der Rekrutierung aus dem Contentsquare Teilnehmer-Pool. Kann separat abgerechnet werden.

pa details

Product Analytics

Verbessere Journeys, Kundenbindung und -treue

Verstehen Sie die Multi-Session-User-Journeys auf Ihren Websites, Apps und anderen Markenerlebnissen, um die Konversion und die Kundenbindung im Laufe der Zeit zu verbessern. Identifizieren Sie Ereignisse bei jedem Schritt und Möglichkeiten zur Personalisierung des Erlebnisses.

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