Producto / Surveys
Escucha a tus usuarios
Toma decisiones basadas en lo que dicen tus clientes con las encuestas directas y externas de Surveys.
¿No sabes qué preguntar? Escribe tu objetivo y deja que la IA cree la mejor encuesta para ti. También puedes usar una plantilla predefinida
Más de 402 millones de respuestas recogidas mediante las encuestas de Hotjar
Plantillas para todo tipo de encuestas
No te creas nada y compruébalo por ti mismo con una plantilla predefinida.
Cuatro herramientas adicionales. Todas gratuitas.
Surveys en sí es eficaz, pero lo es aún más cuando se usa junto con estas herramientas.
Heatmaps
Visualiza el comportamiento del usuario
Heatmaps representa visualmente los clics, movimientos y desplazamientos verticales de los usuarios por tu sitio web. Con esa información, descubrirás cómo actúan realmente.
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Recordings
Descubre lo que ven tus usuarios
Reproduce las sesiones de los usuarios en tiempo real. Mejora tu sitio web sobre la marcha mediante grabaciones completas de cada visita con las que podrás ver los clics, movimientos del ratón, retrocesos rápidos y clics con rabia.
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Feedback
Averigua lo que piensan tus usuarios
Un buzón de sugerencias en tu sitio web donde los usuarios pueden expresar su frustración o su satisfacción sobre determinadas partes de una página. Recoge feedback directamente de tu sitio web o producto.
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Interviews
Conecta con los usuarios de manera individualizada
Selecciona a los usuarios idóneos y programa entrevistas con ellos sin complicaciones. Céntrate en detectar los insights más importantes mientras Engage organiza, graba y transcribe las entrevistas de forma impecable.
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Descubre cómo otras organizaciones le sacan partido a Surveys
"El feedback que recogimos con Hotjar Surveys nos dio la confianza suficiente para empezar a diseñar una plantilla nueva de la página. Al final, conseguimos aumentar las conversiones en un 10 %"
"Nosotros enviamos encuestas a todos los usuarios que cancelan y solemos recibir insights todos los días".
"La información que reunimos a partir de las encuestas nos ayudó a hacer cambios importantes que se tradujeron en un aumento del 491 % en el porcentaje de clics (CTR) de los correos electrónicos y del 49 % en la tasa de conversión de nuestras páginas de destino".
"Usamos Hotjar Surveys para ver lo satisfechos que están nuestros clientes con nuestros productos y así obtenemos información sobre las tendencias más importantes".
"Gracias a las encuestas, nos dimos cuenta de que el formulario de registro era engorroso y que tenía demasiados campos. Los usuarios dejaban el proceso a medias sin comprar nada".
Empieza a usar Surveys
Más de 402 millones de personas de 180 países han dejado feedback a través de Hotjar Surveys.
No se requiere tarjeta de crédito
Encuestas ilimitadas en los planes de pago
Almacena las respuestas de encuestas para siempre
Cumple con el RGPD y la CCPA (ley de privacidad del consumidor de California)
