Preços do Hotjar: De interações a insights, tudo em um só lugar

De interações a insights, tudo em um só lugar

Comportamento do usuário, feedback abrangente e análise de produtos em uma única plataforma

Experience Analytics

Aumente o envolvimento e a conversão, eliminando o atrito

Voice of the Customer

Melhore a satisfação do usuário com base em feedback e testes de usabilidade

Product Analytics

Aprimore as jornadas, a retenção e a fidelidade do usuário

Crie seu pacote ideal

Pago mensalmentePago anualmente

Free

Uma maneira simples de começar agora

US$ 0

Comece agora

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Nosso plano gratuito inclui:

Até 200 mil sessões mensais
Reprodução de sessões e mapas de calor ilimitados
As reproduções de sessões mostram como um usuário interage com o seu site, e você não terá limite para o número de mapas de calor que pode criar.
Funnels
See the steps where users drop off, identify potential usability issues, and prioritize areas for improvement.
Filtros padrão
Filtrar por usuários novos e antigos, páginas visualizadas, país do usuário e dispositivo
Mais de 15 integrações
Por exemplo, Google Analytics, Hubspot, Optimizely, AB Tasty, Slack, Jira e muitos outros.
Dashboards
Crie painéis para rastrear seus projetos e objetivos.

Nosso plano gratuito inclui:

Até 200 mil sessões mensais
Reprodução de sessões e mapas de calor ilimitados
As reproduções de sessões mostram como um usuário interage com o seu site, e você não terá limite para o número de mapas de calor que pode criar.
Funnels
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Growth

Otimize as experiências para aumentar o envolvimento e a conversão

O mais popular

US$ 49

Comece agora

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Growth

Otimize as experiências para aumentar o envolvimento e a conversão

O mais popular

US$ 49

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Tudo de graça, e:

Starting on 7k monthly sessions
Sense, Contentsquare's AI
Sense, your personal AI assistant, to get guided insights and next steps — or surface key behaviors in seconds with Session Replay summaries.
13 months of data access
Access to all session tracking data for 13 months and 2 months for the Session Replays.
Zone-based heatmaps
See which page elements attract attention and drive conversions. Discover what's working and what needs optimization to improve performance.
Journey Analysis
Discover how visitors progress through your site and app, from entry to exit.
Impact Quantification
Prioritize what to fix or invest in by quantifying the impact of any behavior, issue, or segment on conversion.
9 integrations
Google Analytics, Mixpanel, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira, and many more.

Tudo de graça, e:

Starting on 7k monthly sessions
Sense, Contentsquare's AI
Sense, your personal AI assistant, to get guided insights and next steps — or surface key behaviors in seconds with Session Replay summaries.
13 months of data access
Access to all session tracking data for 13 months and 2 months for the Session Replays.
Zone-based heatmaps
See which page elements attract attention and drive conversions. Discover what's working and what needs optimization to improve performance.
Journey Analysis
Discover how visitors progress through your site and app, from entry to exit.
Impact Quantification
Prioritize what to fix or invest in by quantifying the impact of any behavior, issue, or segment on conversion.
9 integrations
Google Analytics, Mixpanel, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira, and many more.

Pro

Otimizações de superfície mais rápidas e priorização por impacto na receita

Vamos conversar

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Pro

Otimizações de superfície mais rápidas e priorização por impacto na receita

Vamos conversar

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All features from Growth, and

Starting on 1m monthly sessions
Multi-session replay summaries
Sense summarizes session replays in seconds, revealing key behaviors, user frustrations, and journey details across multiple sessions.
Zone-based heatmaps, incl revenue metrics
Visualize and quantify how visitors interact with each part of a page or app screen. Attribute revenue to content elements.
Impact Quantification
Calculate exactly how much an experience costs you with revenue metrics on Impact.
Revenue goals & tracking
Track conversion goals and measure their actual revenue impact. See missed opportunities in revenue impact.
Precision filtering, retroactive
For example, filter by in-page behaviors without having to pre-plan events and tags so that you can always answer questions retrospectively.
More than 115 integrations
For example, Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog, and many more.

All features from Growth, and

Starting on 1m monthly sessions
Multi-session replay summaries
Sense summarizes session replays in seconds, revealing key behaviors, user frustrations, and journey details across multiple sessions.
Zone-based heatmaps, incl revenue metrics
Visualize and quantify how visitors interact with each part of a page or app screen. Attribute revenue to content elements.
Impact Quantification
Calculate exactly how much an experience costs you with revenue metrics on Impact.
Revenue goals & tracking
Track conversion goals and measure their actual revenue impact. See missed opportunities in revenue impact.
Precision filtering, retroactive
For example, filter by in-page behaviors without having to pre-plan events and tags so that you can always answer questions retrospectively.
More than 115 integrations
For example, Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog, and many more.

Enterprise

Amplie os insights de otimização em toda a empresa

Vamos conversar

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Enterprise

Amplie os insights de otimização em toda a empresa

Vamos conversar

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Tudo em profissional, e:

Starting on 1m monthly sessions
Digital Experience Monitoring
Uncover obstacles and prioritize fixes, caused by technical issues, UX blockers and poor web and app performance.
User Lifecycle Extension
Expand your experience analytics into user centricity and expanded funnel view. Understand what brings visitors in and why they came back.
Error summaries
Sense summarizes errors in seconds to reveal key insights and give simple explanations of what is happening.
Data feeds
Export Contentsquare data to any destination to enrich all systems with experience insights, e.g. to build AI models or targeted campaigns.
Unlimited projects
Get an unlimited number of projects within Contentsquare to separate data from different sites, domains, or apps.

Tudo em profissional, e:

Starting on 1m monthly sessions
Digital Experience Monitoring
Uncover obstacles and prioritize fixes, caused by technical issues, UX blockers and poor web and app performance.
User Lifecycle Extension
Expand your experience analytics into user centricity and expanded funnel view. Understand what brings visitors in and why they came back.
Error summaries
Sense summarizes errors in seconds to reveal key insights and give simple explanations of what is happening.
Data feeds
Export Contentsquare data to any destination to enrich all systems with experience insights, e.g. to build AI models or targeted campaigns.
Unlimited projects
Get an unlimited number of projects within Contentsquare to separate data from different sites, domains, or apps.

Ou crie seu pacote ideal

Decida como misturar e combinar produtos e planos.

Pago mensalmentePago anualmente

Experience Analytics
Experience Analytics

Free

US$ 0

Nosso plano gratuito inclui:

Até 200 mil sessões mensais
Reprodução de sessões e mapas de calor ilimitados
As reproduções de sessões mostram como um usuário interage com o seu site, e você não terá limite para o número de mapas de calor que pode criar.
Funnels
See the steps where users drop off, identify potential usability issues, and prioritize areas for improvement.
Filtros padrão
Filtrar por usuários novos e antigos, páginas visualizadas, país do usuário e dispositivo
Mais de 15 integrações
Por exemplo, Google Analytics, Hubspot, Optimizely, AB Tasty, Slack, Jira e muitos outros.
Dashboards
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Growth

O mais popular

US$ 49

Faturado anualmenteDescontos aplicados

Tudo de graça, e:

Starting on 7k monthly sessions
Sense, Contentsquare's AI
Sense, your personal AI assistant, to get guided insights and next steps — or surface key behaviors in seconds with Session Replay summaries.
13 months of data access
Access to all session tracking data for 13 months and 2 months for the Session Replays.
Zone-based heatmaps
See which page elements attract attention and drive conversions. Discover what's working and what needs optimization to improve performance.
Journey Analysis
Discover how visitors progress through your site and app, from entry to exit.
Impact Quantification
Prioritize what to fix or invest in by quantifying the impact of any behavior, issue, or segment on conversion.
9 integrations
Google Analytics, Mixpanel, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira, and many more.

Pro

Vamos conversar

All features from Growth, and

Starting on 1m monthly sessions
Multi-session replay summaries
Sense summarizes session replays in seconds, revealing key behaviors, user frustrations, and journey details across multiple sessions.
Zone-based heatmaps, incl revenue metrics
Visualize and quantify how visitors interact with each part of a page or app screen. Attribute revenue to content elements.
Impact Quantification
Calculate exactly how much an experience costs you with revenue metrics on Impact.
Revenue goals & tracking
Track conversion goals and measure their actual revenue impact. See missed opportunities in revenue impact.
Precision filtering, retroactive
For example, filter by in-page behaviors without having to pre-plan events and tags so that you can always answer questions retrospectively.
More than 115 integrations
For example, Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog, and many more.

Enterprise

Vamos conversar

Tudo em profissional, e:

Starting on 1m monthly sessions
Digital Experience Monitoring
Uncover obstacles and prioritize fixes, caused by technical issues, UX blockers and poor web and app performance.
User Lifecycle Extension
Expand your experience analytics into user centricity and expanded funnel view. Understand what brings visitors in and why they came back.
Data feeds
Export Contentsquare data to any destination to enrich all systems with experience insights, e.g. to build AI models or targeted campaigns.
Unlimited projects within the same business entity
Get an unlimited number of projects (instances) within Contentsquare to separate data for different sites and apps within the same geographical region.
3 months Session Replay retention

Voice of Customer
Voice of Customer

Free

US$ 0

Nosso plano gratuito inclui:

Up to 100 monthly survey and feedback responses
Collect feedback from your users via surveys and feedback widgets. This is the amount of responses included in the plan per month.
Up to 5 monthly interviews/tests
You can get feedback directly from your users with interviews and unmoderated tests. This is the amount that is included in the plan per month for interviews, tests answered, or both. It’s a fixed amount, and it can’t be increased.
Surveys and Feedback widgets
Create 3 surveys or feedback widgets at a time. You can always delete older ones to add new widgets.
AI Survey generator and AI summary report
Create surveys for any goal in seconds with the power of AI and get an AI summary report for your survey results.
Integration to replays and segments
Make sense of feedback by replaying underlying experiences and comparing experiences that led to positive vs. poor ratings.
Surveys & Feedback integration with Slack, HubSpot, and more
For example, Slack, Microsoft Teams, Zapier, HubSpot, Trello, Asana, etc.

Growth

O mais popular

US$ 99

Faturado anualmenteDescontos aplicados

Tudo de graça, e:

Starting on 500 monthly responses
Collect feedback from your users via surveys and feedback widgets. You choose the amount of responses included in your plan per month.
Up to 10 monthly interviews/tests
You can get feedback directly from your users with interviews and unmoderated tests. This is the amount that is included in the plan per month for interviews, tests answered, or both. It’s a fixed amount, and it can’t be increased.
Advanced targeting and filtering
Set survey & feedback widgets to reach specific audiences matching specific user attributes, like high-value customers or specific roles.
AI-automated survey analysis
Automatically categorize open-text survey responses as positive, neutral, and negative and track sentiment over time. Identify the main topics people talk about with automated tags.
Customize colors, logo and branding
Make it your own: add your logo, change the colors, and remove Contentsquare's branding.
11 Surveys & Feedback integrations
For example, Slack, Microsoft Teams, Zapier, HubSpot, Segment, Mixpanel, Unbounce, Optimizely, Google Analytics, Trello, and Omniconvert.

Pro

Vamos conversar

Tudo em crescimento, e:

Starting on 500 monthly responses
Collect feedback from your users via surveys and feedback widgets. You choose the amount of responses included in your plan per month.
Up to 300 monthly interviews/tests
You can get feedback directly from your users with interviews and unmoderated tests. You choose the amount of interviews, tests answered that you would like on your plan, or both.
Panel recruitment for interviews and user tests
Recruit interviewees from Contentsquare pool of 200,000+ participants.
API, export survey responses and more
Automatically export survey responses and automate user lookup and deletion requests.
Max interview length: 120 mins
Ideal for in-depth interviews and prototype testing.
Up to 4 additional interview moderators and 10 spectators
Invite up to 4 team members per interview to join you as extra moderators and up to 10 team members to quietly observe and assist with note-taking and highlighting insights.

Product Analytics
Product Analytics

Free

Vamos conversar

Nosso plano gratuito inclui:

Up to 10k monthly sessions
Core analytics charts
Use charts to monitor most important KPIs and track data over time
Dashboards
Start with templated dashboards tailored to your role or industry and customize based on your unique business needs
Unlimited enrichment sources
Enrich user profiles with data from your apps
6 months data history

Growth

Vamos conversar

Tudo de graça, e:

Starting on 17k monthly sessions
Sense Contentsquare's AI
Sense, your personal AI assistant, to get guided insights and next steps — or surface key behaviors in seconds with Session Replay summaries.
Unlimited users & reports
Chart customization
Customize colors, change the names of axes, create custom labels, and more.
12 months data history

Pro

O mais popular

Vamos conversar

Tudo em crescimento, e:

Starting on 33k monthly sessions
Account analytics
Measure KPIs at the account level. B2B companies can use this to track churn and account health.
Engagement matrix
Quickly measure feature success without creating multiple complex charts and dashboards
Report alerts
Get immediate notifications when key chart or funnel metrics change
Optional add-ons
Add options for syncing data to your Data Warehouse — automatically and retroactively, and integrating data with customer engagement tools for personalized communication

Enterprise

Vamos conversar

Tudo em profissional, e:

Starting on 1m monthly sessions
Data Connect
Automatically export product analytics data to your warehouse.
Behavioral targeting
Integrate data with customer engagement tools for personalized communication
Unlimited projects*
Manage unlimited separate analytics environments for multiple apps and websites each, within the same geo region of your company.
Advanced user permissions
Create custom roles, rename existing roles, and delete unused roles. Capture audit logs of user activities, and more.

Compare todos os recursos

Comparar todos os recursos

dxa details

Experience Analytics

Aumentar o envolvimento e a conversão

Saiba o que gera engajamento e desistências em seus sites e aplicativos móveis com mapas de calor, funis, replays e muito mais. Priorize as melhorias com base no impacto comercial para aumentar as conversões e a satisfação do cliente.

Role para os lados para ver todos os recursos

Grátis

US$ 0

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Crescimento

US$ 49

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Profissional

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Empresa

Vamos conversar

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Sessões mensais

Uma sessão é a jornada completa de um visitante em todas as páginas (ou telas). Ela é capturada e analisada em mapas de calor, funis e muito mais.

Até 200 mil

7k - 10m

1m - ilimitado

Captura de reprodução de sessão mensal

Reconstrua uma única sessão de visitante em seu site e confirme uma hipótese específica.

10k

100% até 20 mil, depois 15% de amostra

Até 100%

Acesso a dados analíticos

Nossos planos Growth, Pro e Enterprise permitem que você compare ano a ano por padrão.

1 mês

13 meses

Acesso ao replay da sessão

Aproveite o acesso mais longo ao Session Replay em nossos planos Growth, Pro e Enterprise.

1 mês

2 meses

2 meses, até 24

3 meses, até 24

Direcionamento de URL

Inicie automaticamente a gravação de replays somente em URLs direcionados, capturando as interações mais relevantes do usuário.

Heatmaps

Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps.

Funnels

Veja as etapas em que os usuários desistem, identifique possíveis problemas de usabilidade e priorize as áreas a serem melhoradas.

Bate-papo sensorial

Faça perguntas ao Sense em linguagem natural e obtenha respostas claras, próximas etapas e insights em segundos.

Resumos das sessões

O Sense resume as repetições de sessões em segundos, revelando os principais comportamentos, frustrações do usuário e detalhes da jornada em uma ou várias sessões. Você também pode usar atalhos para momentos importantes, o que o ajuda a otimizar com mais rapidez e precisão.

Sessão única

Múltiplas sessões

Assistente de mapeamento sensorial

Mapeie e agrupe automaticamente as páginas do site com IA para configurar e analisar os dados mais rapidamente.

Zonas de engajamento em mapas de calor

Otimize o layout, o conteúdo ou a usabilidade de qualquer página com padrões inteligentes de envolvimento do usuário sobrepostos em seus mapas de calor.

Comparação lado a lado

Compare as métricas de duas variações de teste, dispositivos e segmentos diferentes.

Pontuação de frustração

Ordene e classifique todos os replays com base no grau de frustração do usuário.

Comparador de páginas

Analise os indicadores-chave de desempenho mais importantes para diferentes páginas de seu site.

Análise da jornada

Descubra como os visitantes progridem em seu site e aplicativo, desde a entrada até a saída.

Quantificação do impacto

Priorize o que deve ser corrigido ou investido, quantificando o impacto de qualquer comportamento, problema ou segmento na conversão e na receita.

Avaliar o impacto

Quantificar a receita

Mapas de calor baseados em zonas

Veja quais elementos da página atraem a atenção e geram conversões. Descubra o que está funcionando e o que precisa ser otimizado para melhorar o desempenho.

Métricas de engajamento

Métricas de receita

Mapas de calor e replays de navegação ao vivo

Transforme seu site em seu painel com um clique para sobrepor as principais métricas de experiência sobre elementos de conteúdo (CS Live) e replays de sessão.

Análise de formulário

Meça e otimize a interação do visitante com formulários em seu site, campo a campo.

Grupos de páginas

Veja a floresta pelas árvores, agrupando páginas semelhantes em grupos e fornecendo exibições do site e do aplicativo com base em funções.

Merchandising

Permita que comerciantes, negociantes e gerentes de categoria meçam, gerenciem e aumentem a receita de seus produtos.

Complemento opcional

Conexão de dados (Beta)

Exporte automaticamente dados comportamentais, de desempenho e de erros para seu depósito.

Complemento opcional

Filtragem e segmentação de dados

Faça e responda perguntas mais inteligentes, restringindo as sessões que você analisa.

Padrão

Avançado

Filtragem retroativa e de precisão

Filtrar por usuários novos e antigos

Examine como os visitantes de primeira viagem se envolvem com seu canal de forma diferente dos usuários que já estão familiarizados com ele.

Filtrar por páginas visualizadas, país, dispositivos

Filtre por páginas visualizadas, país e dispositivo para distinguir experiências diferentes e metas de alto nível.

Filtrar por sessão e perfil de dispositivo

Filtre e segmente os dados por duração, versão e idioma do navegador, sistema operacional e muito mais para encontrar insights acionáveis mais rapidamente.

Filtrar por ID de usuário

Localize sessões específicas com base em um ID de usuário.

Filtrar por comportamentos de frustração

Amplie as sessões que sofreram cliques de raiva e outras frustrações.

Filtrar por variáveis personalizadas

Examine as sessões com base em critérios variáveis personalizados, por exemplo, o tipo de motor de carro selecionado em um site ou aplicativo automotivo.

Filtrar por comportamentos na página

Filtre os usuários com base em seus cliques e comportamentos baseados em passar o mouse nas páginas para se concentrar nos comportamentos que levam ao sucesso ou ao abandono.

Filtrar por comportamentos sequenciais

Solucionar determinados comportamentos e problemas com a capacidade de criar segmentos que executam exibições de página ou ações em sequências específicas.

Filtrar por erros e desempenho de velocidade

Solucionar problemas de sessões em que os usuários apresentaram erros ou desempenho lento ou rápido.

E muitos outros critérios

Quanto melhor você puder refinar suas perguntas, melhor a Contentsquare poderá fornecer insights.

Erros de JavaScript

Colete erros de JavaScript para descobrir funcionalidades quebradas no lado do cliente que interrompem as interações e a receita do usuário.

Métricas e filtragem de erros básicos

Monitore as métricas de erro do JavaScript nos painéis e filtre as sessões por esses erros.

Teste de desempenho sintético

Teste a velocidade de carregamento de suas páginas em condições simuladas. Compare o desempenho entre dispositivos e locais para identificar melhorias na velocidade.

Principais informações vitais da Web

Acompanhe as métricas de desempenho do Google que afetam suas classificações de pesquisa. Meça a velocidade de carregamento, a estabilidade visual e a capacidade de resposta.

Monitoramento sintético

Teste automaticamente a disponibilidade e o desempenho das principais páginas e jornadas para que você possa solucionar os problemas antes que eles afetem os usuários.

Complemento opcional

Monitoramento real do usuário

Meça o desempenho do site coletando dados de desempenho diretamente do público real e quantifique o impacto nas conversões.

Complemento opcional

Análise de erros

Obtenha uma visão geral de todas as métricas de erro para priorizar erros de JavaScript, API, console e personalizados com base no impacto nos negócios e na frequência.

Complemento opcional

Resumos de erros

O Sense resume os erros em segundos para revelar os principais insights e fornecer explicações simples sobre o que está acontecendo.

Complemento opcional

Detalhes da solução de problemas de erros de API

Permita que as equipes técnicas resolvam os problemas detalhando os cabeçalhos de solicitação/resposta, os corpos e a cascata da rede.

Complemento opcional

Erros de API e erros personalizados

Colete os erros de solicitação de rede (500s, 400s) e o texto de erro exibido em seus próprios banners ou campos para monitorar o desempenho, descobrir as causas principais e priorizar os problemas por impacto nos negócios.

Complemento opcional

Alertas e painéis de controle de erros em tempo real

Receba alertas em tempo real e monitore os erros em uma única exibição de painel em tempo real.

Complemento opcional

Pesquisa de texto

Realize pesquisas de texto livre para entender como os usuários veem e experimentam mensagens de erro de qualquer tipo e qual é o impacto.

Complemento opcional

Detalhes da solicitação de rede

Identifique as possíveis causas de atrito na experiência do usuário (como solicitações lentas ou com falhas) com o gráfico Session Replay Network Request Waterfall.

Complemento opcional

Exposição controlada

Permita que os membros autorizados da equipe tenham uma visão mais detalhada das sessões para resolver mais rapidamente as solicitações de suporte avançado e os escalonamentos.

Complemento opcional

Conexão de dados

Exporte automaticamente dados comportamentais, de desempenho e de erros para seu depósito.

Complemento opcional

Análise de aquisição

Descubra rapidamente como o tráfego chega ao seu site, como ele se envolve e, por fim, se converte.

Complemento opcional

Métricas e segmentos de tempo de vida

Entenda o impacto do retorno de usuários com recursos de várias sessões no Experience Analytics.

Complemento opcional

Visualização do usuário

Acesse usuários individuais, visualize e reproduza suas sessões. Melhor ainda, obtenha informações importantes sobre os usuários usando os resumos de reprodução de sessão.

Complemento opcional

Integrações pré-criadas

Escolha em nosso catálogo de integrações certificadas e pré-construídas.

Mais de 115 integrações

Google Analytics

Use o Google Analytics e o Contentsquare como uma plataforma integrada.

Jira

Alimente as atualizações do Contentsquare em suas ferramentas de colaboração favoritas para que todos se concentrem nas necessidades dos clientes.

Optimizely e A/B Tasty

Repetir sessões com base na exposição a variações de testes A/B, comparar o desempenho entre variantes com mapas de calor e painéis

Adobe Analytics

Integração bidirecional para importar definições de segmentos da Adobe para o Contentsquare e iniciar replays do Contentsquare a partir da Adobe.

Dynamic Yield, Monetate, Adobe Target, etc.

Compare as jornadas e os mapas de calor baseados em zonas lado a lado para variações de teste A/B.

Qualtrics, Medallia, etc.

Entenda o feedback, compare as jornadas com classificação alta e baixa, descubra as causas principais e priorize o que deve ser corrigido com base no impacto em todos os clientes.

Dynatrace, Datadog, etc.

Vá dos replays do Contentsquare para as ferramentas de APM para descobrir outras causas básicas por trás dos problemas. Passe das ferramentas de APM para o Contentsquare para entender e quantificar as experiências resultantes.

E muito mais

Use seu ecossistema e o Contentsquare como uma plataforma unificada para triangular os problemas mais rapidamente.

voc details

Voice of Customer

Melhorar a satisfação do usuário com base em feedback e testes de usabilidade

Inicie pesquisas personalizáveis e com tecnologia de IA em segundos para perguntar qualquer coisa aos seus usuários. Identifique problemas e quantifique-os para que você possa priorizar o que deve ser corrigido - rapidamente. Automatize o recrutamento, o agendamento e a hospedagem de entrevistas moderadas com usuários.

Role para os lados para ver todos os recursos

Grátis

US$ 0

Comece agora

Crescimento

US$ 99

Comece agora

Profissional

Vamos conversar

Agende uma ligação

Respostas mensais

Respostas individuais de todas as suas pesquisas e widgets de feedback.

100

500 - 100k

Até ilimitado

Entrevistas mensais e testes com usuários da sua própria rede

Entrevistas e testes de usuário que podem ser realizados com seus próprios usuários. A quantidade de entrevistas e testes respondidos incluídos depende de seu plano.

Até 5

Até 10

Até 3600

Entrevistas por mês em nosso grupo de mais de 200.000 participantes

Dica de ferramentaObtenha acesso aos participantes da pesquisa com base nos critérios de segmentação de que você precisa e obtenha insights rápidos.

Até 3600

Widgets de feedback e pesquisas

Escolha entre nossos diferentes tipos de pesquisa para obter o feedback de que você precisa.

Ilimitado

Integração com Replays e Segmentos

Obtenha o contexto completo por trás do feedback de alguém assistindo a replays de sessões e compare como diferentes usuários se comportam com base no feedback fornecido (por exemplo, promotores VS detratores).

Gerador de pesquisa de IA e relatório resumido de IA

Crie pesquisas para qualquer objetivo em segundos com o poder do nosso AI Sense e obtenha um relatório resumido de IA para os resultados da pesquisa.

Testes de usuário

Obtenha feedback dos usuários rapidamente, enviando-lhes um teste não moderado que eles podem concluir em seu próprio tempo.

Entrevistas

Convide usuários para entrevistas usando nossa ferramenta automatizada de agendamento e hospedagem de entrevistas.

Perguntas sobre o rastreador personalizado

Garanta a mais alta qualidade de insights com perguntas de triagem personalizadas.

Chamadas com vídeo incorporadas

Conecte-se com os usuários sem sair do Contentsquare usando nossa chamada de vídeo integrada.

Análise de pesquisa automatizada por IA

O Sense, a IA da CSQ, categoriza automaticamente as respostas de pesquisas de texto aberto como positivas, neutras e negativas e acompanha o sentimento ao longo do tempo. Identifique os principais tópicos sobre os quais as pessoas falam com tags automatizadas.

Personalize as cores, o logotipo e a marca

Personalize as cores, adicione seu próprio logotipo e remova a marca do Contentsquare.

Direcionamento avançado de feedback

Defina widgets de pesquisa e feedback para atingir públicos específicos que correspondam a atributos específicos do usuário, como clientes de alto valor ou funções específicas.

Clipping e download de replays de entrevistas

Crie clipes rápidos das partes mais importantes de suas entrevistas para compartilhar ou fazer download facilmente.

Transcrições em 20 idiomas

Obtenha transcrições instantâneas e com carimbo de data/hora das repetições de suas entrevistas, disponíveis em 20 idiomas.

Perguntas por pesquisa

Oferecemos um número ilimitado de perguntas para adicionar às suas pesquisas, mesmo nos planos gratuitos.

Ilimitado

Acesso às respostas

Você pode acessar seus dados de feedback e de resposta à pesquisa pelo tempo declarado para o seu plano.

1 mês

Ilimitado

Pesquisas incorporadas

Obtenha feedback mais contextualizado incorporando suas pesquisas em qualquer lugar do site.

Teste de conceito: Adicionar imagens às pesquisas

Teste suas ideias e conceitos de design adicionando imagens às perguntas do questionário.

Analise o desempenho da pesquisa

Descubra a taxa de conclusão do seu questionário e veja onde os usuários abandonam a pesquisa.

Filtragem avançada

Filtre as respostas da pesquisa por seus próprios segmentos de usuários, país, dispositivo, sentimento, etc.

Mudar o estilo de reação

Escolha entre Emojis, Smileys, Estrelas, etc.

Estilo avançado com CSS

Use CSS personalizado para refinar o design do seu questionário.

Integrações pré-criadas

Escolha em nosso catálogo de integrações certificadas e pré-construídas.

9 integrações

11 integrações

15 integrações

Google Analytics

Direcione pesquisas e feedback usando os eventos do Google Analytics.

Slack e equipes

Compartilhe o feedback com sua equipe e torne-o acionável enviando as respostas da pesquisa diretamente para suas ferramentas de colaboração.

HubSpot

Envie as respostas da pesquisa para a linha do tempo do contato no HubSpot.

Optimizely e A/B Tasty

Pesquisas de alvos para experimentos.

API de respostas

Exporte automaticamente as respostas da pesquisa para análises mais avançadas e integração com suas próprias fontes de dados.

E muito mais

Use o Contentsquare e suas outras ferramentas de marketing como uma plataforma unificada e faça a triangulação de perguntas mais rapidamente

Retenção de repetição de entrevistas

Período de acesso aos dados de entrevistas gravadas e testes de usuários.

2 anos

chamadas com vídeo de terceiros

Use uma plataforma de vídeo externa de sua escolha, bastando adicionar o link da reunião ao seu projeto.

Espectadores/entrevistas

Clipping e download de replays de entrevistas

Tarefas por teste

Ilimitado

Duração máxima da entrevista

30 mins

90 mins

120 mins

Moderadores/entrevistas adicionais

Convide membros da equipe para participar de suas entrevistas como moderadores extras.

Remuneração personalizada dos participantes

Remuneração do participante, ao recrutar no banco de participantes do Contentsquare. Cobrável separadamente.

pa details

Análise de produtos

Aprimore as jornadas, a retenção e a fidelidade do usuário

Entenda as jornadas do usuário em várias sessões em seus sites, aplicativos e outras experiências de marca para gerar melhor conversão e retenção ao longo do tempo. Identifique eventos em cada etapa e oportunidades para personalizar a experiência.

Role para os lados para ver todos os recursos

Grátis

Vamos conversar

Agende uma ligação

Crescimento

Vamos conversar

Agende uma ligação

Profissional

Vamos conversar

Agende uma ligação

Empresa

Vamos conversar

Agende uma ligação

Sessões mensais

Uma sessão é a jornada completa de um visitante em todas as páginas (ou telas). Ela é capturada e analisada em gráficos, painéis, funis e jornadas.

Até 10 mil

17 mil - 80 mil

33 mil - 8 milhões

1m - ilimitado

Acesso aos dados

Nossos planos Growth, Pro e Enterprise permitem que você compare ano a ano por padrão.

7 meses

13 meses

13 meses, até 37

Análises e relatórios

Visualize gráficos de retenção, jornadas entre sessões e plataformas, funis em nível de evento e muito mais.

Iluminar

Mostre automaticamente os principais insights, até mesmo sobre ações e comportamentos que você não está acompanhando.

Governança de dados

Dê controle às equipes de dados sobre quais ações e comportamentos devem ser seguidos agora em vez de recuperados posteriormente, retroativamente, conforme necessário.

APIs

Capture dados adicionais sobre as interações dos usuários e mantenha os históricos dos usuários em todas as sessões e plataformas.

Fontes de enriquecimento

Enriqueça os perfis de usuário com dados de seus aplicativos.

Bate-papo sensorial

Faça perguntas ao Sense em linguagem natural e obtenha respostas claras, próximas etapas e insights em segundos.

Ativar

Integrar nossos dados com ferramentas de envolvimento do cliente para comunicação personalizada.

Complemento opcional

Análise baseada em contas

Meça os KPIs no nível da conta. As empresas B2B podem usar isso para rastrear a rotatividade e a integridade da conta.

Matriz de engajamento

Avalie rapidamente o sucesso dos recursos sem criar vários gráficos e painéis complexos.

Alertas de relatório

Receba notificações imediatas quando as principais métricas do gráfico ou do funil forem alteradas.

Conexão de dados

Exporte automaticamente os dados analíticos do produto para seu depósito.

Complemento opcional

Segurança e administração avançadas

Funções de usuário personalizadas, registros de auditoria, integrações de gerenciamento de identidade de usuário. Use o provisionamento SCIM para adicionar e remover colegas de equipe diretamente do seu aplicativo de gerenciamento de identidade.

platform details

Plataforma tudo em um

Recursos compartilhados disponíveis para todos os produtos

Role para os lados para ver todos os recursos

Grátis

Crescimento

Profissional

Empresa

Captura inteligente

Capture todo o comportamento automaticamente para análise agora ou mais tarde - não há necessidade de pré-construir tags ou segmentos

Taxa de coleta de dados analíticos

Taxa de captura de sessão completa para obter insights superiores

100%

Projetos

Um projeto é o seu espaço de trabalho para coletar, organizar e analisar dados de comportamento do usuário de seu(s) domínio(s). Você também pode adicionar membros da equipe para colaborar.

Ilimitado

Sense, IA da CSQ

O Sense é o seu analista especializado sempre ativo, analisando todos os quatro domínios para ajudar toda a sua equipe a tomar decisões melhores e mais rápidas.

APIs

Conectar dados entre sistemas de terceiros e o Contentsquare.

Alertas

Medir e monitorar os KPIs da experiência digital para entender quando e onde é necessário agir.

Permissões de usuário

Gerenciar a função de usuário no nível do projeto para conceder diferentes níveis de acesso

SSO

Logon único com base no Google oauth e SAML.

google-oauth

saml

Relatório SOC-2 Tipo 2

A Contentsquare possui um relatório SOC 2 Tipo 2. Esse relatório atesta nosso nível de maturidade ao longo de 12 meses e apresenta nosso compromisso em termos de padrões de segurança.

Controles de privacidade de dados

Configure suas definições de privacidade de forma rápida e fácil. Atenda ao GDPR, à CCPA e a outros requisitos com nossas ferramentas de gerenciamento de dados.

ISO 2700x

Certificações de segurança: ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701.

Perguntas mais comuns

Voice of Customer allowances are shared at the account level and work across all your projects and domains.

What this means:

All VOC features—survey responses, interviews, and user tests—draw from a single account-wide allowance. You can deploy surveys and collect feedback on any domain within your projects, and all usage counts toward your monthly allowance.

How allowances are allocated:

Survey responses: Shared across all projects and allocated dynamically on a first-come, first-served basis as responses are collected
Interviews and user tests: Count toward the same allowance (1 interview completed = 1 user test answered = 1 allowance used) and are also allocated dynamically

Your monthly VOC allowances by plan:

Free: 100 responses/month + 5 interviews or user tests/month + 3 surveys and feedback widgets
Growth: 500-100k responses/month + 10 interviews or user tests/month + unlimited surveys and feedback widgets
Pro: Up to unlimited responses/month + 3,600 interviews or user tests/month(from your own network OR our pool of 200,000+ participants) + unlimited surveys and feedback widgets

Important to know:

When you reach your monthly quota, surveys stop showing until the 1st of the next month, or you upgrade your plan.

De interações a insights, tudo em um só lugar

Experience Analytics

Voice of the Customer

Product Analytics

Free

Free

Growth

Growth

Pro

Pro

Enterprise

Enterprise

Ou crie seu pacote ideal

Comparar todos os recursos

Experience Analytics

Filtragem e segmentação de dados

Monitoramento da experiência

Extensão do ciclo de vida do usuário

Integrações

Voice of Customer

Recursos avançados de pesquisa e feedback

Integrações de pesquisa e feedback

Entrevistas avançadas e testes de usabilidade

Análise de produtos

Plataforma tudo em um

Sucesso do cliente

Privacidade e segurança

Perguntas mais comuns

O que são sessões?

Eu preciso de quantas sessões?

O que são reproduções?

Posso ter vários sites em uma única conta?

How does Voice of Customer work across multiple domains or projects?

Can I have a trial?

O que acontecerá se eu atingir o limite de sessão ou de resposta?

Perguntas sobre cobrança

Quais moedas o Contentsquare aceita?

Qual é o compromisso?

Os preços são por site?

Vocês oferecem planos de preços anuais? Ou descontos em pacotes?

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Qual é a política de cancelamento?