Preços do Hotjar: De interações a insights, tudo em um só lugar

Free

Uma maneira simples de começar agora

US$ 0

Nosso plano gratuito inclui:

Até 200 mil sessões mensais
Reprodução de sessões e mapas de calor ilimitados
As reproduções de sessões mostram como um usuário interage com o seu site, e você não terá limite para o número de mapas de calor que pode criar.
Funnels
See the steps where users drop off, identify potential usability issues, and prioritize areas for improvement.
Filtros padrão
Filtrar por usuários novos e antigos, páginas visualizadas, país do usuário e dispositivo
Mais de 15 integrações
Por exemplo, Google Analytics, Hubspot, Optimizely, AB Tasty, Slack, Jira e muitos outros.
Dashboards
Crie painéis para rastrear seus projetos e objetivos.

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Growth

Otimize as experiências para aumentar o envolvimento e a conversão

O mais popular

US$ 49

Growth

Otimize as experiências para aumentar o envolvimento e a conversão

O mais popular

US$ 49

Tudo de graça, e:

From 7k monthly sessions
13 month data access
Access to all session tracking data for 13 months and 2 months for the Session Replays.
Zone-based heatmaps
See which page elements attract attention and drive conversions. Discover what's working and what needs optimization to improve performance.
Journey analysis
Discover how visitors progress through your site and app, from entry to exit.
Impact quantification
Prioritize what to fix or invest in by quantifying the impact of any behavior, issue, or segment on conversion.
Sense, Contentsquare's AI
Sense, your personal AI assistant, to get guided insights and next steps — or surface key behaviors in seconds with Session Replay summaries.

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Pro

Otimizações de superfície mais rápidas e priorização por impacto na receita

Vamos conversar

Pro

Otimizações de superfície mais rápidas e priorização por impacto na receita

Vamos conversar

Everything in Growth, and:

From 1m+ monthly sessions
3 projects
Get 3 projects to separate data from different sites, domains, or apps, or to focus on specific teams' needs.
Precision filtering, retroactive
Filter by in-page behaviors without having to pre-plan events and tags so that you can always answer questions retrospectively.
Multi-session replay summaries
Sense summarizes session replays in seconds, revealing key behaviors, user frustrations, and journey details across multiple sessions.
Revenue goals & tracking
Track revenue metrics in Zoning and Impact for you to know exactly how much an experience is costing you.
Sense Analyst (add-on)
Run deep, multi-step analyses without lifting a finger. Receive scheduled insights directly in your inbox.

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Multi-session replay summaries
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Enterprise

Amplie os insights de otimização em toda a empresa

Vamos conversar

Enterprise

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Vamos conversar

Tudo em profissional, e:

Custom monthly sessions
Unlimited projects
Get an unlimited number of projects within Contentsquare to separate data from different sites, domains, or apps.
Experience monitoring
Uncover obstacles and prioritize fixes, caused by technical issues, UX blockers, and poor web and app performance.
Error summaries
Sense summarizes errors in seconds to reveal key insights and give simple explanations of what is happening.
Data feeds
Export Contentsquare data to any destination to enrich all systems with experience insights, e.g. to build AI models or targeted campaigns.
Dedicated support & SLAs
Get a dedicated Customer Success Manager to help you and your team reach your goals and service-level agreements.
Sense Analyst (add-on)
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Included in every plan

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Decida como misturar e combinar produtos e planos.

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Experience Analytics
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Até 200 mil sessões mensais
Reprodução de sessões e mapas de calor ilimitados
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Faturado anualmenteDescontos aplicados

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Sense, your personal AI assistant, to get guided insights and next steps — or surface key behaviors in seconds with Session Replay summaries.

Pro

Vamos conversar

Everything in Growth, and:

From 1m+ monthly sessions
3 projects
Get 3 projects to separate data from different sites, domains, or apps, or to focus on specific teams' needs.
Precision filtering, retroactive
Filter by in-page behaviors without having to pre-plan events and tags so that you can always answer questions retrospectively.
Multi-session replay summaries
Sense summarizes session replays in seconds, revealing key behaviors, user frustrations, and journey details across multiple sessions.
Revenue goals & tracking
Track revenue metrics in Zoning and Impact for you to know exactly how much an experience is costing you.
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Sense summarizes errors in seconds to reveal key insights and give simple explanations of what is happening.
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Export Contentsquare data to any destination to enrich all systems with experience insights, e.g. to build AI models or targeted campaigns.
Dedicated support & SLAs
Get a dedicated Customer Success Manager to help you and your team reach your goals and service-level agreements.
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Voice of Customer
Voice of Customer

Free

US$ 0

Nosso plano gratuito inclui:

Up to 100 monthly survey and feedback responses
Collect feedback from your users via surveys and feedback widgets. This is the amount of responses included in the plan per month.
Surveys and Feedback widgets
Create 3 surveys or feedback widgets at a time. You can always delete older ones to add new widgets.
AI Survey generator and AI summary report
Create surveys for any goal in seconds with the power of AI and get an AI summary report for your survey results.
Integration to replays and segments
Make sense of feedback by replaying underlying experiences and comparing experiences that led to positive vs. poor ratings.
Surveys & Feedback integration with Slack, HubSpot, and more
For example, Slack, Microsoft Teams, Zapier, HubSpot, Trello, Asana, etc.

Growth

O mais popular

US$ 99

Faturado anualmenteDescontos aplicados

Tudo de graça, e:

Starting on 500 monthly responses
Collect feedback from your users via surveys and feedback widgets. You choose the amount of responses included in your plan per month.
Advanced targeting and filtering
Set survey & feedback widgets to reach specific audiences matching specific user attributes, like high-value customers or specific roles.
AI-automated survey analysis
Automatically categorize open-text survey responses as positive, neutral, and negative and track sentiment over time. Identify the main topics people talk about with automated tags.
Customize colors, logo and branding
Make it your own: add your logo, change the colors, and remove Contentsquare's branding.
11 Surveys & Feedback integrations
For example, Slack, Microsoft Teams, Zapier, HubSpot, Segment, Mixpanel, Unbounce, Optimizely, Google Analytics, Trello, and Omniconvert.

Pro

Vamos conversar

Tudo em crescimento, e:

Starting on 500 monthly responses
Collect feedback from your users via surveys and feedback widgets. You choose the amount of responses included in your plan per month.
API, export survey responses and more
Automatically export survey responses and automate user lookup and deletion requests.

Product Analytics
Product Analytics

Free

Vamos conversar

Nosso plano gratuito inclui:

Up to 10k monthly sessions
Core analytics charts
Use charts to monitor most important KPIs and track data over time
Dashboards
Start with templated dashboards tailored to your role or industry and customize based on your unique business needs
Unlimited enrichment sources
Enrich user profiles with data from your apps
6 months data history

Growth

Vamos conversar

Tudo de graça, e:

Starting on 17k monthly sessions
Sense Contentsquare's AI
Sense, your personal AI assistant, to get guided insights and next steps — or surface key behaviors in seconds with Session Replay summaries.
Unlimited users & reports
Chart customization
Customize colors, change the names of axes, create custom labels, and more.
12 months data history

Pro

O mais popular

Vamos conversar

Tudo em crescimento, e:

Starting on 33k monthly sessions
Account analytics
Measure KPIs at the account level. B2B companies can use this to track churn and account health.
Engagement matrix
Quickly measure feature success without creating multiple complex charts and dashboards
Report alerts
Get immediate notifications when key chart or funnel metrics change
Optional add-ons
Add options for syncing data to your Data Warehouse — automatically and retroactively, and integrating data with customer engagement tools for personalized communication

Enterprise

Vamos conversar

Tudo em profissional, e:

Starting on 1m monthly sessions
Data Connect
Automatically export product analytics data to your warehouse.
Behavioral targeting
Integrate data with customer engagement tools for personalized communication
Unlimited projects*
Manage unlimited separate analytics environments for multiple apps and websites each, within the same geo region of your company.
Advanced user permissions
Create custom roles, rename existing roles, and delete unused roles. Capture audit logs of user activities, and more.

Comparar todos os recursos

dxa details

Experience Analytics

Aumentar o envolvimento e a conversão

Saiba o que gera engajamento e desistências em seus sites e aplicativos móveis com mapas de calor, funis, replays e muito mais. Priorize as melhorias com base no impacto comercial para aumentar as conversões e a satisfação do cliente.

Role para os lados para ver todos os recursos

Grátis

US$ 0

Crescimento

De

US$ 49

Profissional

Vamos conversar

Empresa

Vamos conversar

Sessões mensais

Uma sessão é a jornada completa de um visitante em todas as páginas (ou telas). Ela é capturada e analisada em mapas de calor, funis e muito mais.

Até 200 mil

7k - 10m

1m - ilimitado

Captura de reprodução de sessão mensal

De todas as sessões, apenas uma porcentagem é capturada e usada no Session Replay. Isso varia de acordo com seu plano e as sessões selecionadas.

5% de sessões capturadas (máx. 10k)

15% de sessões capturadas (mín. 20k)

Até 20 mil sessões mensais: 100% capturado. Mais de 20 mil sessões mensais: 15% capturadas (mín. 20 mil)

Até 100% de sessões capturadas

Acesso a dados analíticos

Nossos planos Growth, Pro e Enterprise permitem que você compare ano a ano por padrão.

1 mês

13 meses

Acesso ao replay da sessão

Aproveite o acesso mais longo ao Session Replay em nossos planos Growth, Pro e Enterprise.

1 mês

2 meses

2 meses, até 24

3 meses, até 24

Direcionamento de URL

Inicie automaticamente a gravação de replays somente em URLs direcionados, capturando as interações mais relevantes do usuário.

Heatmaps

Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps.

Funnels

Veja as etapas em que os usuários desistem, identifique possíveis problemas de usabilidade e priorize as áreas a serem melhoradas.

Zonas de engajamento em mapas de calor

Otimize o layout, o conteúdo ou a usabilidade de qualquer página com padrões inteligentes de envolvimento do usuário sobrepostos em seus mapas de calor.

Comparação lado a lado

Compare as métricas de duas variações de teste, dispositivos e segmentos diferentes.

Pontuação de frustração

Ordene e classifique todos os replays com base no grau de frustração do usuário.

Comparador de páginas

Analise os indicadores-chave de desempenho mais importantes para diferentes páginas de seu site.

Análise da jornada

Descubra como os visitantes progridem em seu site e aplicativo, desde a entrada até a saída.

Quantificação do impacto

Priorize o que deve ser corrigido ou investido, quantificando o impacto de qualquer comportamento, problema ou segmento na conversão e na receita.

Avaliar o impacto

Quantificar a receita

Mapas de calor baseados em zonas

Veja quais elementos da página atraem a atenção e geram conversões. Descubra o que está funcionando e o que precisa ser otimizado para melhorar o desempenho.

Métricas de engajamento

Métricas de receita

Mapas de calor e replays de navegação ao vivo

Transforme seu site em seu painel com um clique para sobrepor as principais métricas de experiência sobre elementos de conteúdo (CS Live) e replays de sessão.

Análise de formulário

Meça e otimize a interação do visitante com formulários em seu site, campo a campo.

Grupos de páginas

Veja a floresta pelas árvores, agrupando páginas semelhantes em grupos e fornecendo exibições do site e do aplicativo com base em funções.

Merchandising

Permita que comerciantes, negociantes e gerentes de categoria meçam, gerenciem e aumentem a receita de seus produtos.

Complemento opcional

MCP

Consulte o Contentsquare em linguagem natural - diretamente do ChatGPT, Claude, Copilot e muito mais.

Até 300 chamadas de ferramentas/mês

Até 36 mil chamadas de ferramentas/ano

Até 72 mil chamadas de ferramentas/ano

Até 108 mil chamadas de ferramentas/ano

Bate-papo sensorial

Faça perguntas ao Sense em linguagem natural e obtenha respostas claras, próximas etapas e insights em segundos.

Resumos de mapas de calor

O Sense resume os insights do mapa de calor em linguagem simples.

Assistente de mapeamento sensorial

Mapeie e agrupe automaticamente as páginas do site com IA para configurar e analisar os dados mais rapidamente.

Resumos das sessões

O Sense resume as repetições de sessões em segundos, revelando os principais comportamentos, frustrações do usuário e detalhes da jornada em uma ou várias sessões. Você também pode usar atalhos para momentos importantes, o que o ajuda a otimizar com mais rapidez e precisão.

Sessão única

Múltiplas sessões

Resumos de erros

O Sense resume os erros em segundos para revelar os principais insights e fornecer explicações simples sobre o que está acontecendo.

Complemento opcional

Analista de Sentido

Execute análises profundas e em várias etapas sem mexer um dedo. Receba insights programados diretamente em sua caixa de entrada.

Complemento opcional

Conexão de dados

Exporte automaticamente dados comportamentais, de desempenho e de erros para seu depósito.

Complemento opcional

Filtragem e segmentação de dados

Faça e responda perguntas mais inteligentes, restringindo as sessões que você analisa.

Padrão

Avançado

Filtragem retroativa e de precisão

Filtrar por usuários novos e antigos

Examine como os visitantes de primeira viagem se envolvem com seu canal de forma diferente dos usuários que já estão familiarizados com ele.

Filtrar por páginas visualizadas, país, dispositivos

Filtre por páginas visualizadas, país e dispositivo para distinguir experiências diferentes e metas de alto nível.

Filtrar por sessão e perfil de dispositivo

Filtre e segmente os dados por duração, versão e idioma do navegador, sistema operacional e muito mais para encontrar insights acionáveis mais rapidamente.

Filtrar por ID de usuário

Localize sessões específicas com base em um ID de usuário.

Filtrar por comportamentos de frustração

Amplie as sessões que sofreram cliques de raiva e outras frustrações.

Filtrar por variáveis personalizadas

Examine as sessões com base em critérios variáveis personalizados, por exemplo, o tipo de motor de carro selecionado em um site ou aplicativo automotivo.

Filtrar por comportamentos na página

Filtre os usuários com base em seus cliques e comportamentos baseados em passar o mouse nas páginas para se concentrar nos comportamentos que levam ao sucesso ou ao abandono.

Filtrar por comportamentos sequenciais

Solucionar determinados comportamentos e problemas com a capacidade de criar segmentos que executam exibições de página ou ações em sequências específicas.

Filtrar por erros e desempenho de velocidade

Solucionar problemas de sessões em que os usuários apresentaram erros ou desempenho lento ou rápido.

E muitos outros critérios

Quanto melhor você puder refinar suas perguntas, melhor a Contentsquare poderá fornecer insights.

Erros de JavaScript

Colete erros de JavaScript para descobrir funcionalidades quebradas no lado do cliente que interrompem as interações e a receita do usuário.

Complemento opcional

Métricas e filtragem de erros básicos

Monitore as métricas de erro do JavaScript nos painéis e filtre as sessões por esses erros.

Complemento opcional

Teste de desempenho sintético

Teste a velocidade de carregamento de suas páginas em condições simuladas. Compare o desempenho entre dispositivos e locais para identificar melhorias na velocidade.

Complemento opcional

Principais informações vitais da Web

Acompanhe as métricas de desempenho do Google que afetam suas classificações de pesquisa. Meça a velocidade de carregamento, a estabilidade visual e a capacidade de resposta.

Complemento opcional

Monitoramento sintético

Teste automaticamente a disponibilidade e o desempenho das principais páginas e jornadas para que você possa solucionar os problemas antes que eles afetem os usuários.

Complemento opcional

Monitoramento real do usuário

Meça o desempenho do site coletando dados de desempenho diretamente do público real e quantifique o impacto nas conversões.

Complemento opcional

Análise de erros

Obtenha uma visão geral de todas as métricas de erro para priorizar erros de JavaScript, API, console e personalizados com base no impacto nos negócios e na frequência.

Complemento opcional

Detalhes da solução de problemas de erros de API

Permita que as equipes técnicas resolvam os problemas detalhando os cabeçalhos de solicitação/resposta, os corpos e a cascata da rede.

Complemento opcional

Erros de API e erros personalizados

Colete os erros de solicitação de rede (500s, 400s) e o texto de erro exibido em seus próprios banners ou campos para monitorar o desempenho, descobrir as causas principais e priorizar os problemas por impacto nos negócios.

Complemento opcional

Alertas e painéis de controle de erros em tempo real

Receba alertas em tempo real e monitore os erros em uma única exibição de painel em tempo real.

Complemento opcional

Pesquisa de texto

Realize pesquisas de texto livre para entender como os usuários veem e experimentam mensagens de erro de qualquer tipo e qual é o impacto.

Complemento opcional

Detalhes da solicitação de rede

Identifique as possíveis causas de atrito na experiência do usuário (como solicitações lentas ou com falhas) com o gráfico Session Replay Network Request Waterfall.

Complemento opcional

Exposição controlada

Permita que os membros autorizados da equipe tenham uma visão mais detalhada das sessões para resolver mais rapidamente as solicitações de suporte avançado e os escalonamentos.

Complemento opcional

Análise de aquisição

Descubra rapidamente como o tráfego chega ao seu site, como ele se envolve e, por fim, se converte.

Complemento opcional

Métricas e segmentos de tempo de vida

Entenda o impacto do retorno de usuários com recursos de várias sessões no Experience Analytics.

Complemento opcional

Visualização do usuário

Acesse usuários individuais, visualize e reproduza suas sessões. Melhor ainda, obtenha informações importantes sobre os usuários usando os resumos de reprodução de sessão.

Complemento opcional

Integrações pré-criadas

Escolha em nosso catálogo de integrações certificadas e pré-construídas.

7

9

Mais de 115 integrações

Google Analytics

Use o Google Analytics e o Contentsquare como uma plataforma integrada.

Jira

Alimente as atualizações do Contentsquare em suas ferramentas de colaboração favoritas para que todos se concentrem nas necessidades dos clientes.

Optimizely e A/B Tasty

Repetir sessões com base na exposição a variações de testes A/B, comparar o desempenho entre variantes com mapas de calor e painéis

Adobe Analytics

Integração bidirecional para importar definições de segmentos da Adobe para o Contentsquare e iniciar replays do Contentsquare a partir da Adobe.

Dynamic Yield, Monetate, Adobe Target, etc.

Compare as jornadas e os mapas de calor baseados em zonas lado a lado para variações de teste A/B.

Qualtrics, Medallia, etc.

Entenda o feedback, compare as jornadas com classificação alta e baixa, descubra as causas principais e priorize o que deve ser corrigido com base no impacto em todos os clientes.

Dynatrace, Datadog, etc.

Vá dos replays do Contentsquare para as ferramentas de APM para descobrir outras causas básicas por trás dos problemas. Passe das ferramentas de APM para o Contentsquare para entender e quantificar as experiências resultantes.

E muito mais

Use seu ecossistema e o Contentsquare como uma plataforma unificada para triangular os problemas mais rapidamente.

voc details

Voice of Customer

Melhorar a satisfação do usuário com base em feedback e testes de usabilidade

Inicie pesquisas personalizáveis e com tecnologia de IA em segundos para perguntar qualquer coisa aos seus usuários. Identifique problemas e quantifique-os para que você possa priorizar o que deve ser corrigido - rapidamente. Automatize o recrutamento, o agendamento e a hospedagem de entrevistas moderadas com usuários.

Role para os lados para ver todos os recursos

Grátis

US$ 0

Crescimento

De

US$ 99

Profissional

Vamos conversar

Respostas mensais

Respostas individuais de todas as suas pesquisas e widgets de feedback.

100

500 - 100k

Até ilimitado

Widgets de feedback e pesquisas

Escolha entre nossos diferentes tipos de pesquisa para obter o feedback de que você precisa.

3

Ilimitado

Integração com Replays e Segmentos

Obtenha o contexto completo por trás do feedback de alguém assistindo a replays de sessões e compare como diferentes usuários se comportam com base no feedback fornecido (por exemplo, promotores VS detratores).

Gerador de pesquisa de IA e relatório resumido de IA

Crie pesquisas para qualquer objetivo em segundos com o poder do Sense e obtenha um relatório resumido de IA para os resultados da pesquisa.

Análise de pesquisa automatizada por IA

O Sense, a IA da CSQ, categoriza automaticamente as respostas de pesquisas de texto aberto como positivas, neutras e negativas e acompanha o sentimento ao longo do tempo. Identifique os principais tópicos sobre os quais as pessoas falam com tags automatizadas.

Personalize as cores, o logotipo e a marca

Personalize as cores, adicione seu próprio logotipo e remova a marca do Contentsquare.

Direcionamento avançado de feedback

Defina widgets de pesquisa e feedback para atingir públicos específicos que correspondam a atributos específicos do usuário, como clientes de alto valor ou funções específicas.

Perguntas por pesquisa

Oferecemos um número ilimitado de perguntas para adicionar às suas pesquisas, mesmo nos planos gratuitos.

Ilimitado

Acesso às respostas

Você pode acessar seus dados de feedback e de resposta à pesquisa pelo tempo declarado para o seu plano.

1 mês

Ilimitado

Pesquisas incorporadas

Obtenha feedback mais contextualizado incorporando suas pesquisas em qualquer lugar do site.

Teste de conceito: Adicionar imagens às pesquisas

Teste suas ideias e conceitos de design adicionando imagens às perguntas do questionário.

Analise o desempenho da pesquisa

Descubra a taxa de conclusão do seu questionário e veja onde os usuários abandonam a pesquisa.

Filtragem avançada

Filtre as respostas da pesquisa por seus próprios segmentos de usuários, país, dispositivo, sentimento, etc.

Mudar o estilo de reação

Escolha entre Emojis, Smileys, Estrelas, etc.

Estilo avançado com CSS

Use CSS personalizado para refinar o design do seu questionário.

Integrações pré-criadas

Escolha em nosso catálogo de integrações certificadas e pré-construídas.

9 integrações

11 integrações

15 integrações

Google Analytics

Direcione pesquisas e feedback usando os eventos do Google Analytics.

Slack e equipes

Compartilhe o feedback com sua equipe e torne-o acionável enviando as respostas da pesquisa diretamente para suas ferramentas de colaboração.

HubSpot

Envie as respostas da pesquisa para a linha do tempo do contato no HubSpot.

Optimizely e A/B Tasty

Pesquisas de alvos para experimentos.

API de respostas

Exporte automaticamente as respostas da pesquisa para análises mais avançadas e integração com suas próprias fontes de dados.

E muito mais

Use o Contentsquare e suas outras ferramentas de marketing como uma plataforma unificada e faça a triangulação de perguntas mais rapidamente

pa details

Análise de produtos

Aprimore as jornadas, a retenção e a fidelidade do usuário

Entenda as jornadas do usuário em várias sessões em seus sites, aplicativos e outras experiências de marca para gerar melhor conversão e retenção ao longo do tempo. Identifique eventos em cada etapa e oportunidades para personalizar a experiência.

Role para os lados para ver todos os recursos

Grátis

Vamos conversar

Crescimento

Vamos conversar

Profissional

Vamos conversar

Empresa

Vamos conversar