Early-Access-Programm

1. Geltende Bedingungen FürDas Early-Access-Programm

1.1 Hotjar kann Ihnen die nachfolgend beschriebenen Early-Access-Dienste anbieten. Die Ihnen angebotenen Early-Access-Dienste unterliegen diesen Geschäftsbedingungen für das Early-Access-Programm („EAP-Bedingungen“) und Hotjars Nutzungsbedingungen(„Nutzungsbedingungen“), deren wesentlicher Bestandteil diese EAP-Bedingungen sind. Zusammen bilden sie die Vereinbarung zwischen Hotjar und Ihnen in Bezug auf die Early-Access-Dienste und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen, Vorschläge, Zusicherungen, Absprachen oder Vereinbarungen hinsichtlich der Early-Access-Dienste.

1.2 Diese EAP-Bedingungen gelten lediglich für die Ihnen angebotenen Early-Access-Dienste und nicht für die auf der Hotjar-Plattform allgemein verfügbaren Dienste. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen EAP-Bedingungen und den Nutzungsbedingungen sind diese EAP-Bedingungen maßgeblich. Durch den Zugriff auf die Ihnen von Hotjar zur Verfügung gestellten Early-Access-Dienste erklären Sie, dass Sie diese EAP-Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Das Datum Ihres ersten Zugriffs auf Hotjars Early-Access-Dienste gilt als das Datum, an dem Ihre Zustimmung zu diesen EAP-Bedingungen wirksam wird („EAP-Wirksamkeitsdatum“). Hotjar kann diese EAP-Bedingungen von Zeit zu Zeit einseitig ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung der Early-Access-Dienste nach dem EAP-Wirksamkeitsdatum von Änderungen dieser EAP-Bedingungen stellt Ihre Zustimmung zu den geänderten EAP-Bedingungen dar.

2. Definitionen

2.1 „Early-Access-Dienst“ bezeichnet (a) den Zugang zu bestimmten Hotjar-Diensten und damit verbundenen Funktionen, Technologien oder Produkten, die sich in der Entwicklungsphase, in der Beta-Version oder in einem Stadium vor der allgemeinen Freigabe befinden; (b) die Teilnahme an einem speziellen Early-Access-Programm, das den Zugang zu bestimmten Funktionen, Technologien, Produkten oder Diensten beinhaltet, die noch nicht allgemein für Hotjar-Kunden verfügbar sind oder nur einem begrenzten Kreis von Hotjar-Kunden zur Verfügung stehen; und (c) den Zugang zu Software, Bibliotheken, Spezifikationen oder anderen technischen Unterlagen im Zusammenhang mit einem Early-Access-Dienst, der Ihnen von Hotjar im Rahmen dieser EAP-Bedingungen bereitgestellt wird.

2.2 „Early-Access-Zeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, der auf einer Registrierungsseite oder in einer Programm-Mitteilung für den jeweiligen Early-Access-Dienst angegeben ist, oder den Zeitraum, der Ihnen von Hotjar mitgeteilt wird (entweder im Rahmen der Mitteilung über das Angebot des Early-Access-Dienstes oder auf andere Weise).

2.3 „AV-Dienst“ bezeichnet eine allgemein verfügbare Version des Early-Access-Dienstes.

2.4 „Produktionsumgebung“ bezeichnet die Systemeinstellung, mit der Software, Hardware, Daten, Prozesse und Programme für ihren endgültigen und beabsichtigten Betrieb durch Endnutzer der Hotjar-Dienste ausgeführt werden.

2.5 Die in den Nutzungsbedingungendefinierten Begriffe haben in diesen EAP-Bedingungen die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung.

3. Early Access Dienst

3.1 Nutzungsrecht. Vorbehaltlich der Regelungen in diesen EAP-Bedingungen gewährt Hotjar Ihnen eine eingeschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf den Early-Access-Dienst und dessen Nutzung während des Early-Access-Zeitraums für die von Hotjar in den Mitteilungen über das Early-Access-Programm beschriebenen Zwecke. Mit einer Mitteilung an die Ihrem Account zugeordnete E-Mail-Adresse kann Hotjar jederzeit und ohne Angabe von Gründen die erlaubte Nutzung eines Early-Access-Dienstes ändern oder Ihren Zugang zu dem Dienst aussetzen.

3.2 Zugriffs- und Nutzungsbeschränkungen. Sie verpflichten sich, Folgendes nicht zu tun und Folgendes auch Dritten nicht zu gestatten: (a) irgendeinen Teil des Early-Access-Dienstes zu vermieten, zu verkaufen, zu lizenzieren, abzutreten, zu kopieren, zu ändern, abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu übersetzen, einem Reverse Engineering zu unterziehen, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig in eine für Menschen lesbare Form zu bringen, es sei denn, dies ist durch zwingendes anwendbares Recht gestattet; (b) Informationen oder Daten, die im Early-Access-Dienst enthalten sind oder mit diesem in Zusammenhang stehen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Hotjar in irgendeiner Form und aus welchem Grund auch immer an Dritte weiterzugeben, zu veräußern oder Dritten gegenüber offenzulegen; (c) den Early-Access-Dienst für Ihre Produktentwicklung zu nutzen oder anderweitig für kommerzielle Zwecke zu verwerten; (d) den Early-Access-Dienst in einer Weise zu nutzen, welche die Rechte Dritter verletzt, Hotjar irgendwelchen sonstigen Verpflichtungen unterwirft oder gegen anwendbares Recht verstößt; oder (e) den Early-Access-Dienst in einer Weise zu nutzen, die geeignet ist, den Early-Access-Dienst oder die zugehörigen Systeme und Netzwerke zu beschädigen, zu deaktivieren, zu überlasten oder zu beeinträchtigen, oder die Nutzung des Early-Access-Dienstes in einer derartigen Weise zu gestatten.

3.3 Produktionsumgebung. Wenn Sie von Hotjar die Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Early-Access-Dienst in einer Produktionsumgebung nutzen dürfen, dürfen Sie den Early-Access-Dienst nach eigenem Ermessen in einer Produktionsumgebung nutzen, und zwar ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke und im Rahmen Ihrer Teilnahme an einem bestimmten Early-Access-Programm, vorausgesetzt, Sie verpflichten sich, eine solche Nutzung unverzüglich nach entsprechender Aufforderung durch Hotjar einzustellen.

3.4 API. Hotjar kann Ihnen zum Zwecke der Nutzung des Early-Access-Dienstes Zugang zu bestimmten Hotjar-API(s) gewähren, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden API-Lizenzbedingungen, die Ihnen von Hotjar zur Verfügung gestellt werden. Sie verpflichten sich, die Nutzung der Hotjar-API(s), zu denen Sie gemäß diesen EAP-Bedingungen Zugang erhalten, auf den Early-Access-Dienst zu beschränken. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Hotjar nicht gewährleisten kann, dass die Hotjar-API(s) für den Early-Access-Dienst rückwärtskompatibel sind. Sie erkennen an, dass Sie möglicherweise nicht über die Veralterung, Entfernung oder funktionale Änderung einer bestehenden Hotjar-API-Methode oder -Funktion informiert werden, bevor die betreffende Änderung eintritt.

4. Eigentum Und Feedback

4.1. Eigentum. Hotjar, ihre verbundenen Unternehmen oder ihre Lizenzgeber sind Inhaber aller Eigentums- und sonstigen Rechte an und Ansprüche auf sämtliche Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Datenbankrechte und sonstiges geistiges Eigentum oder sonstige Rechte am Early-Access-Dienst, einschließlich aller Verbesserungen, Beiträge zum Design oder abgeleiteten Werke und aller Kenntnisse oder Prozesse, die mit diesen EAP-Bedingungen in Zusammenhang stehen und/oder als Teil dieser EAP-Bedingungen bereitgestellt werden. Alle in diesen EAP-Bedingungen nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind Hotjar vorbehalten.

4.2 Feedback. Sie stimmen zu, uns fortlaufend Empfehlungen, Vorschläge, Ideen, Ableitungen, Verbesserungswünsche oder sonstiges Feedback zu den operativen und funktionalen Möglichkeiten des Early-Access-Dienstes zukommen zu lassen („EAP-Feedback“). Sie erklären sich damit einverstanden, alle Eigentums- und sonstigen Rechte an und Ansprüche auf EAP-Feedback an Hotjar abzutreten. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass es Hotjar freisteht, das EAP-Feedback uneingeschränkt zu nutzen, zu kopieren, zu ändern, zu verkaufen, zu vertreiben, Unterlizenzen dafür zu vergeben und abgeleitete Werke davon zu erstellen, ohne dass eine Zahlung an Sie oder ein Verweis auf Sie erforderlich ist. EAP-Feedback wird nicht als Teil Ihrer vertraulichen Informationen betrachtet.

5. Drittleistungen

5.1 Sie können sich dafür entscheiden, Produkte oder Dienstleistungen und damit zusammenhängende Materialien zu beziehen, die von Dritten bereitgestellt, lizenziert oder unterstützt werden (einschließlich Open-Source-Softwarelizenzen und/oder -Integrationen) („Drittleistungen“), um diese zusammen mit dem Early-Access-Dienst zu nutzen. Bestimmte Drittleistungen werden gemäß den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieterlizenz oder einer separaten Vereinbarung zwischen dem Lizenzgeber der Drittleistungen und Ihnen erbracht, und Hotjar übernimmt keine Verantwortung für Drittleistungen und lehnt ausdrücklich jegliche Haftung oder Verpflichtung in Bezug auf Drittleistungen ab. Spezifische Lizenzbedingungen, Hinweise, Verweise und andere Informationen über Open-Source-Software oder Software Dritter, die im Early-Access-Dienst enthalten ist, sind verfügbar in: (a) der mit dem Early-Access-Dienst ausgegebenen Lizenzdatei; (b) den Header Files; oder (c) den Versionshinweisen. Die Drittleistungen werden ohne Mängelgewähr lediglich zu Ihrer Verfügung bereitgestellt und Hotjar gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Drittleistungen und etwaige von Hotjar oder dem Anbieter der Drittleistungen vorgenommene oder bereitgestellten Änderungen, Verbesserungen, Erweiterungen, Ergänzungen, Ableitungen oder Beendigungen ab.

6. Ihre Verantwortung; Ausschluss Bestimmter Pflichten

6.1 Ihre Verantwortung Sie sind allein verantwortlich für (a) alle Ihre Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Early-Access-Dienst, (b) die Gewährleistung der Einhaltung dieser EAP-Bedingungen und (c) alle Daten und Inhalte, die Sie im Rahmen des Early-Access-Dienstes nutzen. Der Early-Access-Dienst kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aktualisiert oder ausgesetzt werden, nicht verfügbar sein oder durch geplante Wartungsarbeiten beeinträchtigt werden. Sie erkennen an, dass Sie möglicherweise Ihre Version des Early-Access-Dienstes aktualisieren müssen, um den Early-Access-Dienst weiterhin nutzen zu können.

6.2 Ausschluss bestimmter Pflichten Hotjar ist weder im Rahmen dieser EAP-Bedingungen noch anderweitig verpflichtet, (a) Programmfehler, Defekte oder Fehler im Early-Access-Dienst zu korrigieren oder ansonsten Support, Wartungsdienste, einen Dienstumfang oder Betriebszeitgarantien für den Early-Access-Dienst bereitzustellen; (b) nach dem Early-Access-Zeitraum Daten oder Inhalte zu speichern, aufzubewahren, zu exportieren, zurückzugeben oder zu vernichten, und (c) einen AV-Dienst zu erstellen, zu vertreiben oder ansonsten anzubieten. Hotjar ist nicht verpflichtet, Ihnen einen AV-Dienst anzubieten oder, sofern nicht anders schriftlich vereinbart ist, Rabattpreisregelungen oder Sonderbedingungen in Bezug auf einen solchen AV-Dienst anzubieten. Ein AV-Dienst kann sich in seiner Leistung erheblich vom Early-Access-Dienst unterscheiden. Sie erkennen an, dass die Vornahme von Forschungs- oder Entwicklungsarbeiten oder die Erstellung von Geschäftsplänen in Bezug oder gestützt auf den Early-Access-Dienst ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko erfolgen.

7. Marketing

7.1 Während und nach Kündigung des Early-Access-Dienstes stellen Sie auf Verlangen von Hotjar Material, Statistiken, Zitate oder Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung des Early-Access-Dienstes zur Verfügung, und Hotjar kann Messdaten, Statistiken oder Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung des Early-Access-Dienstes erheben, um den Early-Access-Dienst zu verbessern und/oder für bestimmte Marketingaktivitäten zu nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass solche Informationen nicht als Ihre vertraulichen Informationen gelten. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Hotjar werden Sie keine Informationen über den Early-Access-Dienst oder Ihre Nutzung desselben an Dritte weitergeben, dafür werben oder diese veröffentlichen.

8. Laufzeit Und Kündigung

8.1 Laufzeit des Early-Access-Dienstes Diese EAP-Bedingungen treten am EAP-Wirksamkeitsdatum in Kraft und gelten für den Early-Access-Zeitraum, außer sie werden gemäß den Bestimmungen dieser Ziffer vorzeitig gekündigt, oder bis zur ersten kommerziellen Freigabe eines entsprechenden AV-Dienstes durch Hotjar. Ihr Zugriff auf einen Early-Access-Dienst und dessen Nutzung ist strikt auf den Early-Access-Zeitraum beschränkt.  Um weiterhin Zugriff auf den AV-Dienst zu haben und diesen zu nutzen, , müssen Sie sich für das entsprechende Abonnementmodellhttps://www.hotjar.com/pricing/https://www.hotjar.com/pricing/ und die Nutzungsbedingungen anmelden.

8.2 Kündigung Sie können diese EAP-Bedingungen jederzeit mit oder ohne Grund kündigen. Ihre Lizenz zur Nutzung des Early-Access-Dienstes endet automatisch, wenn Sie gegen die in den EAP-Bedingungen genannten Lizenzbedingungen oder Einschränkungen verstoßen. Nach Kündigung des Early-Access-Dienstes sind Sie verpflichtet, die Nutzung des Early-Access-Dienstes unverzüglich einzustellen und alle Kopien des Early-Access-Dienstes, die sich in Ihrem Besitz oder in Ihrem Einflussbereich befinden, zu deinstallieren oder zu vernichten. Mit Kündigung der Nutzungsbedingungen durch Sie oder Hotjar oder infolge des Auslaufens der Nutzungsbedingungen werden automatisch auch diese EAP-Bedingungen gekündigt.

8.3 Wirkung der Kündigung Die Kündigung dieser EAP-Bedingungen führt nicht zur Kündigung anderer Vereinbarungen außer den EAP-Bedingungen, die Sie möglicherweise mit Hotjar getroffen haben. Die Rechte und Pflichten der Parteien, die in den Ziffern 2, 4 und 8 bis 12 dieser EAP-Bedingungen festgelegt sind, bestehen auch nach Kündigung dieser EAP-Bedingungen egal aus welchem Grund fort.

9. Vertrauliche Informationen

9.1 Sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist oder mit der offenlegenden Partei schriftlich vereinbart wurde, stimmt die empfangenden Partei zu, dass der Early-Access-Dienst und alle Leistungsdaten und Testergebnisse, einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, Benchmark-Testergebnisse in Bezug auf den Early-Access-Dienst ausdrücklich als vertrauliche Informationen von Hotjar anzusehen sind.

10. Ansprüche Dritter

10.1 Sie stellen Hotjar und ihre verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Mitarbeiter, Geschäftsführer, Bevollmächtigte und Vertreter („freigestellte Parteien“) von jedweden tatsächlichen oder angedrohten Ansprüchen Dritter oder Klagen oder behördlichen Maßnahmen oder Verfahren („Anspruch“) frei und verteidigen sie dagegen, soweit sich diese aus (a) einer mutmaßlichen Verletzung von geistigen Eigentumsrechten Dritter durch Ihre Daten, Inhalte oder Drittleistungen , die Sie im Rahmen Ihrer Nutzung des Early-Access-Dienstes erhalten und verwenden, oder (b) aus einem Verstoß durch Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dieser Ziffer 10 ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Hotjar wird Sie unverzüglich schriftlich über einen Anspruch in Kenntnis setzen und Sie in angemessener Weise bei dessen Abwehr unterstützen. Sie haben die ausschließliche Befugnis, sich gegen einen Anspruch auf Ihre Kosten zu verteidigen oder diesen zu regeln, sofern die Regelung des Anspruchs den entschädigten Parteien keine laufenden Verpflichtungen auferlegt.

11. Gewährleistungsausschluss

11.1 Der Early-Access-Dienst und etwaige Updates können Fehler enthalten und werden lediglich für eingeschränkte Evaluierungszwecke zur Verfügung gestellt. Der Early-Access-Dienst befindet sich noch in der Testphase. Er wird ohne Gewähr („as is“), „mit allen Fehlern“ und ohne Verfügbarkeitsgarantie („as available“) bereitgestellt, einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, im Hinblick auf ausdrückliche, stillschweigende, gesetzliche oder anderweitige Gewähr der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts oder der Nichtverletzung von Rechten. Hotjar gewährleistet nicht, dass der Early-Access-Dienst ohne Unterbrechung funktioniert, frei von Schadcodes oder fehlerfrei ist. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Daten schützen, vorsichtig sind und sich in keiner Weise auf das korrekte Funktionieren oder die Leistung des Early-Access-Dienstes und/oder der zugehörigen Materialien verlassen. Alle Daten, die Sie in den Early-Access-Dienst eingeben, und alle Konfigurationen, die von Ihnen oder für Sie während des Early-Access-Zeitraums vorgenommen werden, gehen dauerhaft verloren.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Der Early-Access-Dienst wird für eingeschränkte Evaluierungszwecke kostenlos zur Verfügung gestellt. Dementsprechend ist die Gesamthaftung von Hotjar, die sich aus Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung des/der Early-Access-Dienste(s) gemäß diesen EAP-Bedingungen ergibt oder damit zusammenhängt, auf einhundert (EUR 100) Euro beschränkt. Die Zulieferer und Lizenzgeber von Hotjar übernehmen weder für Schäden noch in sonstiger Hinsicht irgendeine Haftung. Selbst wenn Hotjar oder ihre Zulieferer auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden, haften Hotjar oder ihre Zulieferer unabhängig von der Ursache und der Haftungstheorie in keinem Fall für mittelbare, beiläufig entstandene, konkrete oder Folgeschäden oder Schadensersatz mit abschreckender Wirkung (einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, für Schäden aus entgangenem Gewinn, Geschäftsunterbrechung oder Verlust von Daten oder Informationen). Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse sowie die Haftungsausschlüsse in dieser Ziffer 12 bilden eine wesentliche Grundlage für die Übereinkunft zwischen den Parteien, und Hotjar würde diese Vereinbarung ohne diese Beschränkungen, Ausschlüsse und Haftungsausschlüsse nicht abschließen.

13. Mitteilungen

13.1 Alle rechtlichen Mitteilungen, die gemäß diesen EAP-Bedingungen erforderlich sind, müssen schriftlich erfolgen und per E-Mail an legal@hotjar.com gesendet werden.

14. Allgemeines

14.1 Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen EAP-Bedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Hotjar abzutreten.  Wird die Zustimmung erteilt, sind diese EAP-Bedingungen für Ihre Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend. Der Versuch, Ihre Rechte, Pflichten oder Verpflichtungen aus diesen EAP-Bedingungen abzutreten, ist wirkungslos, sofern eine Abtretung nicht ausdrücklich in den EAP-Bedingungen vorgesehen ist. Hotjar kann ihre Rechte, Pflichten und Verpflichtungen im Rahmen dieser EAP-Bedingungen frei übertragen. Hotjar kann Übersetzungen dieser EAP-Bedingungen oder anderer Bedingungen oder Unterlagen zur Verfügung stellen.

14.2 Unterlässt es eine der Parteien, eine Bestimmung dieser EAP-Bedingungen durchzusetzen, stellt dies keinen Verzicht der betreffenden Partei auf die Einhaltung und Durchsetzung dieser Bestimmung dar und kann nicht als Novation dieser EAP-Bedingungen ausgelegt werden.

14.3 Erweist sich eine wesentliche Einschränkung bei der Lizenzgewährung an Sie gemäß diesen EAP-Bedingungen als rechtswidrig, nicht durchsetzbar oder ungültig, führt dies zum sofortigen Erlöschen der die Lizenz. Erweist sich ein Teil dieser EAP-Bedingungen als rechtswidrig, nicht durchsetzbar oder ungültig, bleiben die übrigen Teile dieser EAP-Bedingungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.