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Early-Access-Programm

Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2023

Letzte Aktualisierung: 1

1. Geltende Bedingungen FĂŒrDas Early-Access-Programm

1.1 Hotjar kann Ihnen die nachfolgend beschriebenen Early-Access-Dienste anbieten. Die Ihnen angebotenen Early-Access-Dienste unterliegen diesen GeschĂ€ftsbedingungen fĂŒr das Early-Access-Programm („EAP-Bedingungen“) und Hotjars Nutzungsbedingungen(„Nutzungsbedingungen“), deren wesentlicher Bestandteil diese EAP-Bedingungen sind. Zusammen bilden sie die Vereinbarung zwischen Hotjar und Ihnen in Bezug auf die Early-Access-Dienste und ersetzen alle frĂŒheren mĂŒndlichen oder schriftlichen Mitteilungen, VorschlĂ€ge, Zusicherungen, Absprachen oder Vereinbarungen hinsichtlich der Early-Access-Dienste.

1.2 Diese EAP-Bedingungen gelten lediglich fĂŒr die Ihnen angebotenen Early-Access-Dienste und nicht fĂŒr die auf der Hotjar-Plattform allgemein verfĂŒgbaren Dienste. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen EAP-Bedingungen und den Nutzungsbedingungen sind diese EAP-Bedingungen maßgeblich. Durch den Zugriff auf die Ihnen von Hotjar zur VerfĂŒgung gestellten Early-Access-Dienste erklĂ€ren Sie, dass Sie diese EAP-Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Das Datum Ihres ersten Zugriffs auf Hotjars Early-Access-Dienste gilt als das Datum, an dem Ihre Zustimmung zu diesen EAP-Bedingungen wirksam wird („EAP-Wirksamkeitsdatum“). Hotjar kann diese EAP-Bedingungen von Zeit zu Zeit einseitig Ă€ndern. Ihre fortgesetzte Nutzung der Early-Access-Dienste nach dem EAP-Wirksamkeitsdatum von Änderungen dieser EAP-Bedingungen stellt Ihre Zustimmung zu den geĂ€nderten EAP-Bedingungen dar.

2. Definitionen

2.1 „Early-Access-Dienst“ bezeichnet (a) den Zugang zu bestimmten Hotjar-Diensten und damit verbundenen Funktionen, Technologien oder Produkten, die sich in der Entwicklungsphase, in der Beta-Version oder in einem Stadium vor der allgemeinen Freigabe befinden; (b) die Teilnahme an einem speziellen Early-Access-Programm, das den Zugang zu bestimmten Funktionen, Technologien, Produkten oder Diensten beinhaltet, die noch nicht allgemein fĂŒr Hotjar-Kunden verfĂŒgbar sind oder nur einem begrenzten Kreis von Hotjar-Kunden zur VerfĂŒgung stehen; und (c) den Zugang zu Software, Bibliotheken, Spezifikationen oder anderen technischen Unterlagen im Zusammenhang mit einem Early-Access-Dienst, der Ihnen von Hotjar im Rahmen dieser EAP-Bedingungen bereitgestellt wird.

2.2 „Early-Access-Zeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, der auf einer Registrierungsseite oder in einer Programm-Mitteilung fĂŒr den jeweiligen Early-Access-Dienst angegeben ist, oder den Zeitraum, der Ihnen von Hotjar mitgeteilt wird (entweder im Rahmen der Mitteilung ĂŒber das Angebot des Early-Access-Dienstes oder auf andere Weise).

2.3 „AV-Dienst“ bezeichnet eine allgemein verfĂŒgbare Version des Early-Access-Dienstes.

2.4 „Produktionsumgebung“ bezeichnet die Systemeinstellung, mit der Software, Hardware, Daten, Prozesse und Programme fĂŒr ihren endgĂŒltigen und beabsichtigten Betrieb durch Endnutzer der Hotjar-Dienste ausgefĂŒhrt werden.

2.5 Die in den Nutzungsbedingungendefinierten Begriffe haben in diesen EAP-Bedingungen die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung.

3. Early Access Dienst

3.1 Nutzungsrecht. Vorbehaltlich der Regelungen in diesen EAP-Bedingungen gewĂ€hrt Hotjar Ihnen eine eingeschrĂ€nkte, nicht exklusive, nicht ĂŒbertragbare, widerrufliche Lizenz fĂŒr den Zugriff auf den Early-Access-Dienst und dessen Nutzung wĂ€hrend des Early-Access-Zeitraums fĂŒr die von Hotjar in den Mitteilungen ĂŒber das Early-Access-Programm beschriebenen Zwecke. Mit einer Mitteilung an die Ihrem Account zugeordnete E-Mail-Adresse kann Hotjar jederzeit und ohne Angabe von GrĂŒnden die erlaubte Nutzung eines Early-Access-Dienstes Ă€ndern oder Ihren Zugang zu dem Dienst aussetzen.

3.2 Zugriffs- und NutzungsbeschrĂ€nkungen. Sie verpflichten sich, Folgendes nicht zu tun und Folgendes auch Dritten nicht zu gestatten: (a) irgendeinen Teil des Early-Access-Dienstes zu vermieten, zu verkaufen, zu lizenzieren, abzutreten, zu kopieren, zu Ă€ndern, abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu ĂŒbersetzen, einem Reverse Engineering zu unterziehen, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig in eine fĂŒr Menschen lesbare Form zu bringen, es sei denn, dies ist durch zwingendes anwendbares Recht gestattet; (b) Informationen oder Daten, die im Early-Access-Dienst enthalten sind oder mit diesem in Zusammenhang stehen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Hotjar in irgendeiner Form und aus welchem Grund auch immer an Dritte weiterzugeben, zu verĂ€ußern oder Dritten gegenĂŒber offenzulegen; (c) den Early-Access-Dienst fĂŒr Ihre Produktentwicklung zu nutzen oder anderweitig fĂŒr kommerzielle Zwecke zu verwerten; (d) den Early-Access-Dienst in einer Weise zu nutzen, welche die Rechte Dritter verletzt, Hotjar irgendwelchen sonstigen Verpflichtungen unterwirft oder gegen anwendbares Recht verstĂ¶ĂŸt; oder (e) den Early-Access-Dienst in einer Weise zu nutzen, die geeignet ist, den Early-Access-Dienst oder die zugehörigen Systeme und Netzwerke zu beschĂ€digen, zu deaktivieren, zu ĂŒberlasten oder zu beeintrĂ€chtigen, oder die Nutzung des Early-Access-Dienstes in einer derartigen Weise zu gestatten.

3.3 Produktionsumgebung. Wenn Sie von Hotjar die Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Early-Access-Dienst in einer Produktionsumgebung nutzen dĂŒrfen, dĂŒrfen Sie den Early-Access-Dienst nach eigenem Ermessen in einer Produktionsumgebung nutzen, und zwar ausschließlich fĂŒr Ihre internen GeschĂ€ftszwecke und im Rahmen Ihrer Teilnahme an einem bestimmten Early-Access-Programm, vorausgesetzt, Sie verpflichten sich, eine solche Nutzung unverzĂŒglich nach entsprechender Aufforderung durch Hotjar einzustellen.

3.4 API. Hotjar kann Ihnen zum Zwecke der Nutzung des Early-Access-Dienstes Zugang zu bestimmten Hotjar-API(s) gewĂ€hren, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden API-Lizenzbedingungen, die Ihnen von Hotjar zur VerfĂŒgung gestellt werden. Sie verpflichten sich, die Nutzung der Hotjar-API(s), zu denen Sie gemĂ€ĂŸ diesen EAP-Bedingungen Zugang erhalten, auf den Early-Access-Dienst zu beschrĂ€nken. Sie erklĂ€ren sich ferner damit einverstanden, dass Hotjar nicht gewĂ€hrleisten kann, dass die Hotjar-API(s) fĂŒr den Early-Access-Dienst rĂŒckwĂ€rtskompatibel sind. Sie erkennen an, dass Sie möglicherweise nicht ĂŒber die Veralterung, Entfernung oder funktionale Änderung einer bestehenden Hotjar-API-Methode oder -Funktion informiert werden, bevor die betreffende Änderung eintritt.

4. Eigentum Und Feedback

4.1. Eigentum. Hotjar, ihre verbundenen Unternehmen oder ihre Lizenzgeber sind Inhaber aller Eigentums- und sonstigen Rechte an und AnsprĂŒche auf sĂ€mtliche Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Datenbankrechte und sonstiges geistiges Eigentum oder sonstige Rechte am Early-Access-Dienst, einschließlich aller Verbesserungen, BeitrĂ€ge zum Design oder abgeleiteten Werke und aller Kenntnisse oder Prozesse, die mit diesen EAP-Bedingungen in Zusammenhang stehen und/oder als Teil dieser EAP-Bedingungen bereitgestellt werden. Alle in diesen EAP-Bedingungen nicht ausdrĂŒcklich gewĂ€hrten Rechte sind Hotjar vorbehalten.

4.2 Feedback. Sie stimmen zu, uns fortlaufend Empfehlungen, VorschlĂ€ge, Ideen, Ableitungen, VerbesserungswĂŒnsche oder sonstiges Feedback zu den operativen und funktionalen Möglichkeiten des Early-Access-Dienstes zukommen zu lassen („EAP-Feedback“). Sie erklĂ€ren sich damit einverstanden, alle Eigentums- und sonstigen Rechte an und AnsprĂŒche auf EAP-Feedback an Hotjar abzutreten. Sie erklĂ€ren sich ferner damit einverstanden, dass es Hotjar freisteht, das EAP-Feedback uneingeschrĂ€nkt zu nutzen, zu kopieren, zu Ă€ndern, zu verkaufen, zu vertreiben, Unterlizenzen dafĂŒr zu vergeben und abgeleitete Werke davon zu erstellen, ohne dass eine Zahlung an Sie oder ein Verweis auf Sie erforderlich ist. EAP-Feedback wird nicht als Teil Ihrer vertraulichen Informationen betrachtet.

5. Drittleistungen

5.1 Sie können sich dafĂŒr entscheiden, Produkte oder Dienstleistungen und damit zusammenhĂ€ngende Materialien zu beziehen, die von Dritten bereitgestellt, lizenziert oder unterstĂŒtzt werden (einschließlich Open-Source-Softwarelizenzen und/oder -Integrationen) („Drittleistungen“), um diese zusammen mit dem Early-Access-Dienst zu nutzen. Bestimmte Drittleistungen werden gemĂ€ĂŸ den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieterlizenz oder einer separaten Vereinbarung zwischen dem Lizenzgeber der Drittleistungen und Ihnen erbracht, und Hotjar ĂŒbernimmt keine Verantwortung fĂŒr Drittleistungen und lehnt ausdrĂŒcklich jegliche Haftung oder Verpflichtung in Bezug auf Drittleistungen ab. Spezifische Lizenzbedingungen, Hinweise, Verweise und andere Informationen ĂŒber Open-Source-Software oder Software Dritter, die im Early-Access-Dienst enthalten ist, sind verfĂŒgbar in: (a) der mit dem Early-Access-Dienst ausgegebenen Lizenzdatei; (b) den Header Files; oder (c) den Versionshinweisen. Die Drittleistungen werden ohne MĂ€ngelgewĂ€hr lediglich zu Ihrer VerfĂŒgung bereitgestellt und Hotjar gibt keine Zusicherungen oder GewĂ€hrleistungen in Bezug auf die Drittleistungen und etwaige von Hotjar oder dem Anbieter der Drittleistungen vorgenommene oder bereitgestellten Änderungen, Verbesserungen, Erweiterungen, ErgĂ€nzungen, Ableitungen oder Beendigungen ab.

6. Ihre Verantwortung; Ausschluss Bestimmter Pflichten

6.1 Ihre Verantwortung Sie sind allein verantwortlich fĂŒr (a) alle Ihre TĂ€tigkeiten im Zusammenhang mit dem Early-Access-Dienst, (b) die GewĂ€hrleistung der Einhaltung dieser EAP-Bedingungen und (c) alle Daten und Inhalte, die Sie im Rahmen des Early-Access-Dienstes nutzen. Der Early-Access-Dienst kann jederzeit und ohne vorherige AnkĂŒndigung aktualisiert oder ausgesetzt werden, nicht verfĂŒgbar sein oder durch geplante Wartungsarbeiten beeintrĂ€chtigt werden. Sie erkennen an, dass Sie möglicherweise Ihre Version des Early-Access-Dienstes aktualisieren mĂŒssen, um den Early-Access-Dienst weiterhin nutzen zu können.

6.2 Ausschluss bestimmter Pflichten Hotjar ist weder im Rahmen dieser EAP-Bedingungen noch anderweitig verpflichtet, (a) Programmfehler, Defekte oder Fehler im Early-Access-Dienst zu korrigieren oder ansonsten Support, Wartungsdienste, einen Dienstumfang oder Betriebszeitgarantien fĂŒr den Early-Access-Dienst bereitzustellen; (b) nach dem Early-Access-Zeitraum Daten oder Inhalte zu speichern, aufzubewahren, zu exportieren, zurĂŒckzugeben oder zu vernichten, und (c) einen AV-Dienst zu erstellen, zu vertreiben oder ansonsten anzubieten. Hotjar ist nicht verpflichtet, Ihnen einen AV-Dienst anzubieten oder, sofern nicht anders schriftlich vereinbart ist, Rabattpreisregelungen oder Sonderbedingungen in Bezug auf einen solchen AV-Dienst anzubieten. Ein AV-Dienst kann sich in seiner Leistung erheblich vom Early-Access-Dienst unterscheiden. Sie erkennen an, dass die Vornahme von Forschungs- oder Entwicklungsarbeiten oder die Erstellung von GeschĂ€ftsplĂ€nen in Bezug oder gestĂŒtzt auf den Early-Access-Dienst ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko erfolgen.

7. Marketing

7.1 WĂ€hrend und nach KĂŒndigung des Early-Access-Dienstes stellen Sie auf Verlangen von Hotjar Material, Statistiken, Zitate oder Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung des Early-Access-Dienstes zur VerfĂŒgung, und Hotjar kann Messdaten, Statistiken oder Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung des Early-Access-Dienstes erheben, um den Early-Access-Dienst zu verbessern und/oder fĂŒr bestimmte MarketingaktivitĂ€ten zu nutzen. Sie erklĂ€ren sich damit einverstanden, dass solche Informationen nicht als Ihre vertraulichen Informationen gelten. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Hotjar werden Sie keine Informationen ĂŒber den Early-Access-Dienst oder Ihre Nutzung desselben an Dritte weitergeben, dafĂŒr werben oder diese veröffentlichen.

8. Laufzeit Und KĂŒndigung

8.1 Laufzeit des Early-Access-Dienstes Diese EAP-Bedingungen treten am EAP-Wirksamkeitsdatum in Kraft und gelten fĂŒr den Early-Access-Zeitraum, außer sie werden gemĂ€ĂŸ den Bestimmungen dieser Ziffer vorzeitig gekĂŒndigt, oder bis zur ersten kommerziellen Freigabe eines entsprechenden AV-Dienstes durch Hotjar. Ihr Zugriff auf einen Early-Access-Dienst und dessen Nutzung ist strikt auf den Early-Access-Zeitraum beschrĂ€nkt.  Um weiterhin Zugriff auf den AV-Dienst zu haben und diesen zu nutzen, , mĂŒssen Sie sich fĂŒr das entsprechende Abonnementmodellhttps://www.hotjar.com/pricing/https://www.hotjar.com/pricing/ und die Nutzungsbedingungen anmelden.

8.2 KĂŒndigung Sie können diese EAP-Bedingungen jederzeit mit oder ohne Grund kĂŒndigen. Ihre Lizenz zur Nutzung des Early-Access-Dienstes endet automatisch, wenn Sie gegen die in den EAP-Bedingungen genannten Lizenzbedingungen oder EinschrĂ€nkungen verstoßen. Nach KĂŒndigung des Early-Access-Dienstes sind Sie verpflichtet, die Nutzung des Early-Access-Dienstes unverzĂŒglich einzustellen und alle Kopien des Early-Access-Dienstes, die sich in Ihrem Besitz oder in Ihrem Einflussbereich befinden, zu deinstallieren oder zu vernichten. Mit KĂŒndigung der Nutzungsbedingungen durch Sie oder Hotjar oder infolge des Auslaufens der Nutzungsbedingungen werden automatisch auch diese EAP-Bedingungen gekĂŒndigt.

8.3 Wirkung der KĂŒndigung Die KĂŒndigung dieser EAP-Bedingungen fĂŒhrt nicht zur KĂŒndigung anderer Vereinbarungen außer den EAP-Bedingungen, die Sie möglicherweise mit Hotjar getroffen haben. Die Rechte und Pflichten der Parteien, die in den Ziffern 2, 4 und 8 bis 12 dieser EAP-Bedingungen festgelegt sind, bestehen auch nach KĂŒndigung dieser EAP-Bedingungen egal aus welchem Grund fort.

9. Vertrauliche Informationen

9.1 Sofern hierin nicht ausdrĂŒcklich etwas anderes bestimmt ist oder mit der offenlegenden Partei schriftlich vereinbart wurde, stimmt die empfangenden Partei zu, dass der Early-Access-Dienst und alle Leistungsdaten und Testergebnisse, einschließlich, ohne darauf beschrĂ€nkt zu sein, Benchmark-Testergebnisse in Bezug auf den Early-Access-Dienst ausdrĂŒcklich als vertrauliche Informationen von Hotjar anzusehen sind.

10. AnsprĂŒche Dritter

10.1 Sie stellen Hotjar und ihre verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Mitarbeiter, GeschĂ€ftsfĂŒhrer, BevollmĂ€chtigte und Vertreter („freigestellte Parteien“) von jedweden tatsĂ€chlichen oder angedrohten AnsprĂŒchen Dritter oder Klagen oder behördlichen Maßnahmen oder Verfahren („Anspruch“) frei und verteidigen sie dagegen, soweit sich diese aus (a) einer mutmaßlichen Verletzung von geistigen Eigentumsrechten Dritter durch Ihre Daten, Inhalte oder Drittleistungen , die Sie im Rahmen Ihrer Nutzung des Early-Access-Dienstes erhalten und verwenden, oder (b) aus einem Verstoß durch Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dieser Ziffer 10 ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Hotjar wird Sie unverzĂŒglich schriftlich ĂŒber einen Anspruch in Kenntnis setzen und Sie in angemessener Weise bei dessen Abwehr unterstĂŒtzen. Sie haben die ausschließliche Befugnis, sich gegen einen Anspruch auf Ihre Kosten zu verteidigen oder diesen zu regeln, sofern die Regelung des Anspruchs den entschĂ€digten Parteien keine laufenden Verpflichtungen auferlegt.

11. GewÀhrleistungsausschluss

11.1 Der Early-Access-Dienst und etwaige Updates können Fehler enthalten und werden lediglich fĂŒr eingeschrĂ€nkte Evaluierungszwecke zur VerfĂŒgung gestellt. Der Early-Access-Dienst befindet sich noch in der Testphase. Er wird ohne GewĂ€hr („as is“), „mit allen Fehlern“ und ohne VerfĂŒgbarkeitsgarantie („as available“) bereitgestellt, einschließlich, ohne darauf beschrĂ€nkt zu sein, im Hinblick auf ausdrĂŒckliche, stillschweigende, gesetzliche oder anderweitige GewĂ€hr der MarktgĂ€ngigkeit, der Eignung fĂŒr einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts oder der Nichtverletzung von Rechten. Hotjar gewĂ€hrleistet nicht, dass der Early-Access-Dienst ohne Unterbrechung funktioniert, frei von Schadcodes oder fehlerfrei ist. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Daten schĂŒtzen, vorsichtig sind und sich in keiner Weise auf das korrekte Funktionieren oder die Leistung des Early-Access-Dienstes und/oder der zugehörigen Materialien verlassen. Alle Daten, die Sie in den Early-Access-Dienst eingeben, und alle Konfigurationen, die von Ihnen oder fĂŒr Sie wĂ€hrend des Early-Access-Zeitraums vorgenommen werden, gehen dauerhaft verloren.

12. HaftungsbeschrÀnkung

12.1 Der Early-Access-Dienst wird fĂŒr eingeschrĂ€nkte Evaluierungszwecke kostenlos zur VerfĂŒgung gestellt. Dementsprechend ist die Gesamthaftung von Hotjar, die sich aus Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung des/der Early-Access-Dienste(s) gemĂ€ĂŸ diesen EAP-Bedingungen ergibt oder damit zusammenhĂ€ngt, auf einhundert (EUR 100) Euro beschrĂ€nkt. Die Zulieferer und Lizenzgeber von Hotjar ĂŒbernehmen weder fĂŒr SchĂ€den noch in sonstiger Hinsicht irgendeine Haftung. Selbst wenn Hotjar oder ihre Zulieferer auf die Möglichkeit solcher SchĂ€den hingewiesen wurden, haften Hotjar oder ihre Zulieferer unabhĂ€ngig von der Ursache und der Haftungstheorie in keinem Fall fĂŒr mittelbare, beilĂ€ufig entstandene, konkrete oder FolgeschĂ€den oder Schadensersatz mit abschreckender Wirkung (einschließlich, ohne darauf beschrĂ€nkt zu sein, fĂŒr SchĂ€den aus entgangenem Gewinn, GeschĂ€ftsunterbrechung oder Verlust von Daten oder Informationen). Die HaftungsbeschrĂ€nkungen und -ausschlĂŒsse sowie die HaftungsausschlĂŒsse in dieser Ziffer 12 bilden eine wesentliche Grundlage fĂŒr die Übereinkunft zwischen den Parteien, und Hotjar wĂŒrde diese Vereinbarung ohne diese BeschrĂ€nkungen, AusschlĂŒsse und HaftungsausschlĂŒsse nicht abschließen.

13. Mitteilungen

13.1 Alle rechtlichen Mitteilungen, die gemĂ€ĂŸ diesen EAP-Bedingungen erforderlich sind, mĂŒssen schriftlich erfolgen und per E-Mail an legal@hotjar.com gesendet werden.

14. Allgemeines

14.1 Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen EAP-Bedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Hotjar abzutreten.  Wird die Zustimmung erteilt, sind diese EAP-Bedingungen fĂŒr Ihre Rechtsnachfolger und AbtretungsempfĂ€nger bindend. Der Versuch, Ihre Rechte, Pflichten oder Verpflichtungen aus diesen EAP-Bedingungen abzutreten, ist wirkungslos, sofern eine Abtretung nicht ausdrĂŒcklich in den EAP-Bedingungen vorgesehen ist. Hotjar kann ihre Rechte, Pflichten und Verpflichtungen im Rahmen dieser EAP-Bedingungen frei ĂŒbertragen. Hotjar kann Übersetzungen dieser EAP-Bedingungen oder anderer Bedingungen oder Unterlagen zur VerfĂŒgung stellen.

14.2 UnterlÀsst es eine der Parteien, eine Bestimmung dieser EAP-Bedingungen durchzusetzen, stellt dies keinen Verzicht der betreffenden Partei auf die Einhaltung und Durchsetzung dieser Bestimmung dar und kann nicht als Novation dieser EAP-Bedingungen ausgelegt werden.

14.3 Erweist sich eine wesentliche EinschrĂ€nkung bei der LizenzgewĂ€hrung an Sie gemĂ€ĂŸ diesen EAP-Bedingungen als rechtswidrig, nicht durchsetzbar oder ungĂŒltig, fĂŒhrt dies zum sofortigen Erlöschen der die Lizenz. Erweist sich ein Teil dieser EAP-Bedingungen als rechtswidrig, nicht durchsetzbar oder ungĂŒltig, bleiben die ĂŒbrigen Teile dieser EAP-Bedingungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.