Hallo! Hotjar gibt es jetzt auch auf Deutsch 🇩🇪 Jetzt gratis starten.

Von Klicks bis zu Erkenntnissen, alles an einem Ort

Angetrieben durch 3 verschiedene Produkte

Observe

Visualisieren Sie das Benutzerverhalten mit Recordings und Heatmaps

Ask

Entdecken Sie mit Umfragen und Feedback, was Surveys und Feedback

Engage

In Interviews persönliche Kontakte mit Benutzern knüpfen

Starte schnell mit Observe

Der Plan, den Sie auswählen, ist für eine einzelne Site, und Sie erhalten auch Basic-Pläne für Ask und Engage Produkte.

Basic

Eine einfache Möglichkeit, um zu beginnen

0 $

Verfolge bis zu 35 Sessions pro Tag

Basic

Eine einfache Möglichkeit, um zu beginnen

0 $

Verfolge bis zu 35 Sessions pro Tag

  • Unbegrenzte Heatmaps
    Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Heatmaps, die du erstellen kannst.
  • Aufnahmen von Sessions des Nutzenden
    Session-Aufnahmen illustrieren die Interaktionen eines Nutzenden mit deiner Site.
  • Einfache Filter
    Angesehene Seiten
  • HubSpot-Integration
    Sichte Session Recordings und sieh dir Umfrageantworten in deiner Kontakt-Chronik ein.
  • Dashboards
    Erstelle Dashboards, um deine Projekte und Ziele zu verfolgen.
  • Highlights
    Wichtige Erkenntnisse zum Nutzerverhalten segmentieren, sortieren und teilen

Plus

Mehr Erkenntnisse für kleine Teams

39 $

Verfolge bis zu 100 Sessions pro Tag

Plus

Mehr Erkenntnisse für kleine Teams

39 $

Verfolge bis zu 100 Sessions pro Tag

Alle Leistungsmerkmale von Basic und:
  • Seitenansichtsfilter
    Landingpage, angesehene Seiten und Exit Pages.
  • Sessiondaten- und Technologiefilter
    Browser, Land, benutzerdefinierte Events, Gerät, Dauer, Hotjar Nutzer-ID, neu/zurückkehrend, Betriebssystem, Seitenanzahl und Bildschirmauflösung.
  • Events-API: Individuelle Nutzeraktionen tracken
    Verfolge benutzerdefinierte Nutzeraktivitäten, wie z. B. die Conversion-Rate oder die Anzeige einer bestimmten A/B-Testvariante. Filtere detaillierter und spreche deine Zielgruppe gezielter an.

Business

Für wachsende Unternehmen & Websites

Am beliebtesten
99 $

Beginnt mit 500 Sitzungen täglich

Business

Für wachsende Unternehmen & Websites

Am beliebtesten
99 $

Beginnt mit 500 Sitzungen täglich

Alle Leistungsmerkmale von Plus und:
  • Verhaltens- und Experimentfilter
    AB Tasty, angeklicktes Element, benutzerdefinierte Attribute, Feedback, Google Optimize, Net Promoter Score®, Optimizely, Wutklick, Traffic-Kanal, Unbounce und U-turn.
  • Frustrations- und Engagement-Scores
    Sortiere und bewerte alle Aufnahmen basierend auf Frustrations- oder Engagement-Scores.
  • Identify-API: Individuelle Benutzerattribute tracken
    Verfolge individuelle Nutzerattribute wie user_ID, email oder last_purchase_date, um Inhalte zu filtern und die Einblicke nach Zielgruppe zu vergleichen.
  • Alle benutzerdefiniert erstellten Integrationen
    Asana, HubSpot, Jira, Linear, Microsoft Teams, Slack, Trello, Zapier, AB Tasty, Optimizely, Unbounce, Google Analytics, Kissmetrics und Mixpanel.

Scale

Für große Unternehmen & Websites

213 $

Beginnt mit 500 Sitzungen täglich

Scale

Für große Unternehmen & Websites

213 $

Beginnt mit 500 Sitzungen täglich

Alle Leistungsmerkmale von Business und:
  • Funnels und Trends
    Messe Conversion-Raten, um zu verstehen, warum Nutzende abbrechen und erforsche Metriken, um Trends im Nutzerverhalten aufzudecken.
  • Konsolen-Tracking (Fehler)
    Schaue dir JavaScript-Fehler an, die bei deinen Aufnahmen aufgetreten sind, und ermittle die Fehlerursache in Echtzeit.
  • Eingegebener Text und Fehlerfilter
    Eingegebener Text und Fehler.
  • Hotjar-API: Suchen und Löschen von Nutzenden automatisieren
    Nutze die Hotjar-API, um Anfragen zum Suchen und Löschen von Nutzenden zu automatisieren
  • Webhooks
    Sende Aufnahmen aus einem bestimmten Segment über Webhooks direkt zu jeder beliebigem App oder jedem Speicherort.
  • SAML-Single Sign-on (SSO)
    SAML SSO reduziert die Risiken auf Basis einer zentralen Authentifizierungs-Plattform.
  • Eigener Customer Success Manager*
    Onboarding und laufendes Account-Management durch einen engagierten Hotjar Customer Success Manager (*Jährliche Kunden mit Plänen mit über 4.000 Sitzungen täglich).
  • Support mit Priorität
    *Verfügbar in Tarifen mit über 4.000 täglichen Sessions

Oder erstelle dein eigenes Bundle

Du entscheidest, wie du Produkte und Pläne kombinierst. Du erhältst immer Zugriff auf den Basic Plan bei allen Produkten.

Observe: Heatmaps & Recordings
Observe

Heatmaps & Recordings

Ask: Surveys & Feedback
Ask

Surveys & Feedback

Engage: User interviews
Engage

User interviews

Vergleiche alle Funktionen

Vergleiche alle Funktionen

Observe

Heatmaps & Recordings
Mit Heatmaps das Nutzerverhalten visualisieren und mit Recordings sehen, welche Inhalte sich deine Nutzer ansehen

Scrolle seitwärts, um alle Funktionen anzuzeigen.

Basic

0 $USD/Gratisabo

Plus

31 $USD/Monat

Business

79 $USD/Monat

Scale

170 $USD/Monat
Sessions pro Tag
Eine Session = die gesamte Zeit, die ein Besucher auf Ihrer Website verbringt & alle Interaktionen, die er ausführt. Sessions können in Recordings & Heatmaps analysiert werden. Empfehlung: einen Tarif auszusuchen, der mindestens 80 % Ihrer Sessions abdeckt
35
100
500 - 270.000
Tarife starten ab 99 $/€ pro Monat für 500 Sessions täglich bei monatlicher Zahlung (bei jährlicher Zahlung erhältst du 20 % Rabatt).
Bis zu 270.000
Pläne beginnen bei 213 $/€ monatlich für 500 tägliche Sessions (bei monatlicher Zahlung; bei jährlicher Zahlung wird ein Rabatt von 20 % angewendet).
Datenspeicherung für 365 Tage
Yes
Yes
Yes
Yes
Datenerfassung
Die Daten werden automatisch auf monatlicher Basis gesammelt, ohne dass du die Erfassung manuell starten musst.
Automatisch und kontinuierlich
Automatisch und kontinuierlich
Automatisch und kontinuierlich
Automatisch und kontinuierlich
Heatmaps
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Highlights
Segmentiere, sortiere und teile wichtige Erkenntnisse zum Nutzerverhalten.
Yes
Yes
Yes
Yes
Daten filtern und segmentieren
Filtere Daten nach Dauer, Browser-Version und -Sprache, Betriebssystem und mehr, um schneller umsetzbare Erkenntnisse zu erhalten.
Yes
Yes
Filtere nach Frustrationssignalen
Filtere Sessions nach Wutklicks, U-Turns und mehr, um herauszufinden, was Nutzende frustriert.
Yes
Yes
Filtere nach Formularanalysedaten und eingegebenem Text
Filtere Sessions nach abgebrochenen und übermittelten Formularen und dem Text, den Nutzende in Formularen oder in die Suchleiste eingegeben haben.
Yes
Events API: Nutzeraktionen verfolgen
Verfolge benutzerdefinierte Nutzeraktivitäten, wie z. B. die Konversionsrate oder die Anzeige einer bestimmten A/B-Testvariante. Filtere detaillierter und spreche deine Zielgruppe gezielter an.
Yes
Yes
Yes
Identify API: Individuelle Nutzerattribute verfolgen
Verfolge individuelle Nutzerattribute wie user_ID, email oder last_purchase_date, um Inhalte zu filtern und die Einblicke nach Zielgruppe zu vergleichen.
Yes
Yes
Traffic Channel Filter
Filtere Daten anhand der Quell-URL oder UTM-Parameter der Nutzer.
Yes
Yes
Engagement-Zonen auf Heatmaps
Optimiere Layout, Inhalt oder Nutzerfreundlichkeit einer Seite mit der intelligenten Darstellung der Nutzer-Interaktionsmuster auf deinen Heatmaps.
Yes
Yes
Frustrations- und Engagement-Scores
Sortiere deine Aufzeichnungen nach Frustrations- und Engagement-Scores, um schnell zu erkennen, was Nutzer verärgert oder bei der Stange hält.
Yes
Yes
Funnels
Messe die Konversionsrate und verstehe, warum Nutzer die Website verlassen, indem du einen Blick in die entsprechenden Auszeichnungen wirfst.
Yes
Trends
Erforsche deine Kennzahlen und erkenne Trends im Nutzerverhalten.
Yes
HubSpot
Sende Hotjar-Umfrageantworten an die Kontakt-Chronik in HubSpot.
Yes
Yes
Yes
Yes
Google Analytics
Sende Hotjar-Nutzer-IDs an Google Analytics und filtere Aufzeichnungen und Heatmaps nach Google Analytics-Ereignissen.
Yes
Yes
Slack
Sende Hotjar-Aufnahmen an spezielle Slack-Kanäle
Yes
Yes
Microsoft Teams
Sende Aufnahmen an dedizierte Microsoft Teams-Channel
Yes
Yes
Optimizely
Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach deiner Optimizely-Experiment-ID, deinem Experimentnamen, deiner Variations-ID oder deinem Variationsnamen.
Yes
Yes
AB Tasty
Filtere Aufnahmen, Heatmaps und Analyse-Tools nach AB Tasty-Experimenten.
Yes
Yes
Segment
Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach benutzerdefinierten Events und Nutzerattributen, die du über Segment mit Hotjar synchronisierst.
Yes
Yes
Jira
Erstelle Probleme in Jira direkt aus Aufnahmen und Konsolenfehlern. (*Konsolenfehler – nur Scale)
Yes
Yes
Trello
Erstelle eine Trello-Karte auf Grundlage einer Aufnahme.
Yes
Yes
Asana
Erstelle eine Asana-Aufgabe auf Grundlage einer Aufnahme
Yes
Yes
Omniconvert
Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach deiner Omniconvert Experiment-ID, deinem Experimentnamen, deiner Variations-ID oder deinem Variationsnamen.
Yes
Yes
Unbounce
Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach Unbounce-Testvarianten.
Yes
Yes
Mixpanel
Sende Mixpanel-Events an Hotjar, um Aufnahmen, Heatmaps und Analysen nach Mixpanel-Events zu filtern.
Yes
Yes
Webhooks
Sende Aufnahmen aus einem bestimmten Segment über Webhooks direkt zu jeder beliebigem App oder jedem Speicherort.
Yes
Hotjar API
Nutze die Hotjar-API, um Anfragen zum Suchen und Löschen von Nutzern zu automatisieren.
Yes

Ask

Surveys & Feedback
Erkenne mit Feedback, was deine Nutzer denken, und hole mit Surveys ihre Meinung ein.

Scrolle seitwärts, um alle Funktionen anzuzeigen.

Basic

0 $USD/Gratisabo

Plus

47 $USD/Monat

Business

ab

63 $USD/Monat

Scale

127 $USD/Monat
Antworten/Monat
20
250
500 – 100.000
Bis unbegrenzt
Unbegrenzte Datenspeicherung
Du kannst eine unbegrenzte Anzahl von Antworten über einen unbegrenzten Zeitraum speichern.
Yes
Yes
Yes
Yes
Surveys und Feedback widgets
Wähle zwischen unseren verschiedenen Umfragetypen, um das Feedback zu erfassen, das du brauchst.
3
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Fragen pro Umfrage
Wie viele Fragen du in einer Umfrage stellen kannst.
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Eingebettete Umfragen
Erhalte relevantere Antworten, indem du die Umfragen an beliebiger Stelle in deine Site einbettest.
Yes
Yes
Konzepttests: Bilder zu Umfragen hinzufügen
Teste deine Designideen und -konzepte, indem du deine Umfragefragen um Bilder ergänzt.
Yes
Yes
Survey-Generator
Erstelle in wenigen Sekunden mit leistungsfähiger KI Umfragen für jedes Ziel (Integration mit OpenAI).
Yes
Yes
Yes
Yes
Über 40 Umfragevorlagen
Yes
Yes
Yes
Yes
Über 40 vorkonfigurierte Sprachen
Die Feedback-Tools von Hotjar sind in über 40 Sprachen verfügbar.
Yes
Yes
Yes
Yes
Automatische Übersichten
Erstelle KI-gestützte Übersichten für Freitextantworten in Surveys (Integration mit OpenAI).
Yes
Yes
Yes
Yes
Analysiere Umfrageergebnisse.
Ermittle deine Umfrageabschlussrate und finde heraus, an welchen Stellen Nutzer abbrechen.
Yes
Yes
Farben anpassen
Yes
Yes
Hotjar-Branding entfernen
Yes
Yes
Stil für das Feedback ändern
Wähle aus Hotjar Buddies, Emojis, Smileys oder Sternen aus.
Yes
Yes
Erweiterte Filter
Filtere Antworten anhand von benutzerdefinierten Benutzerattributen, Geräten und Ländern.
Yes
Yes

Engage

Interviews
Automatisiere die Rekrutierung, Planung und Durchführung von moderierten Nutzerinterviews

Scrolle seitwärts, um alle Funktionen anzuzeigen.

Basic

0 $USD/Gratisabo

Plus

39,2 $USD/Monat

Business

440,0 $USD/Monat

Scale

Kommen wir ins Gespräch
Interviews pro Monat aus dem Teilnehmerpool von Hotjar mit mehr als 200.000 Teilnehmenden
0
3
12
20
Interviews pro Monat aus deinem Netzwerk
3
Bis unbegrenzt
Bis unbegrenzt
Bis unbegrenzt
Max. Interviewlänge
30 Minuten
30 Minuten
90 Minuten
120 Minuten
Speicherzeit der Aufnahmen
30 Tage
2 Jahre
2 Jahre
2 Jahre
Zusätzliche Moderatoren pro Interview
Lade Teammitglieder ein, deine Interviews als zusätzliche Moderatoren zu begleiten.
0
1
2
4
Beobachter pro Interview
Lade Teammitglieder als stille Beobachter ein, die dich beim Protokollieren und Hervorheben von Erkenntnissen unterstützten.
1
2
4
10
Benutzerdefinierte Screening-Fragen
Gewinne qualitativ hochwertige Erkenntnisse mit benutzerdefinierten Screening-Fragen.
Yes
Yes
Yes
Yes
Highlights aus den Interviews
Hebe wichtige Erkenntnisse aus den Interviews hervor und teile diese mit deinem Team.
Yes
Yes
Yes
Yes
Integrierte Funktion für Video-Calls
Verbinde dich über die integrierte Funktion für Video-Calls mit deinen Nutzern.
Yes
Yes
Yes
Yes
Video Calls mit Tools von Drittanbietern
Du kannst eine externe Plattform für Video Calls nutzen, indem du lediglich den Meeting-Link zum Projekt hinzufügst.
Yes
Yes
Yes
Benutzerdefinierte Aufwandsentschädigung
Die Aufwandsentschädigung der Teilnehmer ist nur verfügbar, wenn du diese aus dem Teilnehmerpool von Hotjar rekrutierst. duwird separat am Monatsende abgerechnet und ist mit einer Servicegebühr in Höhe von 8 % verbunden.
Yes
Yes
Yes
Automatische Protokolle
Erhalte sofort Protokolle deiner Interviews, inklusive Zeitstempel.
Yes
Yes
Protokolle in mehr als 20 Sprachen
Yes
Yes
Clips von Aufnahmen erstellen und herunterladen
Erstelle schnelle Clips der wichtigsten Sequenzen aus deinen Interviews, die einfach geteilt und heruntergeladen werden können.
Yes
Yes
SAML Single Sign-On
SAML SSO reduziert die Risiken auf Basis einer zentralen Authentifizierungs-Plattform.
Yes

Hotjar-Plattform

Enthalten in Observe und Ask
Deine höchste Tarifstufe gewährt dir Zugriff zu den Funktionen beider Produkte, die verschiedenen Tarifen angehören.

Scrolle seitwärts, um alle Funktionen anzuzeigen.

Basic

Plus

Business

Scale

Unbegrenzte Dashboards
Erstellen unbegrenzte Dashboards für deine Projekte und Ziele.
Yes
Yes
Yes
Yes
Dashboard-Vorlagen
Erstelle Dashboards in Sekundenschnelle, um Launches zu überwachen, Bugs zu finden und vieles mehr.
Yes
Yes
Yes
Yes
Daten aus Observe und Ask
Kombiniere visuelle Erkenntnise mit Nutzerfeedback.
Yes
Yes
Yes
Yes
Zu den zugrunde liegenden Daten springen
Entdecke die Hintergründe zu den reinen Zahlen, indem du die zugrunde liegenden Session-Aufnahmen, Seiten-Heatmaps und das Nutzerfeedback analysierst.
Yes
Yes
Yes
Yes
Benutzerdefinierte Diagramme
Erstelle benutzerdefinierte Diagramme in Trends oder Funnels und füge sie zu deinem Dashboard hinzu.
Yes
Diagramm der Top-Konsolenfehler
Verfolge die häufigsten JavaScript-Fehler auf deiner Website.
Yes

Nicht sicher, welcher Tarif sich am besten für dich eignet?

Kontaktiere uns, damit wir uns über deine Anforderungen unterhalten können.

Die häufigsten Fragen

Fragen zur Nutzung

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