Por norma general, suele ser necesario contar con un mínimo de 100 respuestas con las que trabajar.

Puedes usar nuestra calculadora de tamaño de muestras para obtener una respuesta más precisa, pero debes entender que recopilar opiniones es una labor de investigación y no de experimentación. Al contrario de lo que sucede con la experimentación (como en los test A/B), no todo está perdido en el caso de no poder obtener una muestra con un tamaño estadísticamente significativo. De hecho, con solo diez respuestas puedes conseguir información útil sobre lo que quieren tus usuarios.

No hay una respuesta perfecta para esta pregunta, pero recomendamos plantear todas las que necesites para obtener la información que quieres. Recuerda, por otra parte, que estás pidiendo a alguien que trabaje gratis, ten ese factor en cuenta y respeta su tiempo.

Contar con una gran cantidad de datos cualitativos puede llegar a intimidar, pero existen formas rápidas de facilitar el análisis. Hemos preparado una guía para analizar preguntas abiertas en 5 sencillos pasos con la intención de responder a todas tus dudas.

Sinceramente, el auténtico peligro seria no pedirles su opinión. Si desconoces lo que opinan los usuarios sobre tu página y el motivo de sus acciones, nunca conseguirás crear una experiencia de usuario capaz de maximizar las conversiones. Lo cierto es que probablemente ya estés haciendo algo que les irrite más de lo que lo haría una encuesta o botón para opinar.

Si te preocupa que añadir una encuesta en la página pueda dañar tu tasa de conversión, no empieces a lo grande. Encuesta solo al 10 % de los visitantes. Puedes dejar de hacer encuestas cuando tengas respuestas suficientes.