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Dans quelle mesure comprenez-vous vos prospects et vos clients ?

Créez vos propres enquêtes réactives, partagez-les par lien ou par email et obtenez des informations sur ce que vos clients pensent de vous et ce dont ils ont besoin.

Dans quelle mesure comprenez-vous vos prospects et vos clients ?

Créez vos propres enquêtes réactives, partagez-les par lien ou par email et obtenez des informations sur ce que vos clients pensent de vous et ce dont ils ont besoin.

Plus de 402 millions de réponses recueillies grâce aux enquêtes via Hotjar

AVEC LES ENQUÊTES, VOUS COMPRENEZ POURQUOI LES UTILISATEURS :

Cessent d'utiliser votre produit ou service

Créez des enquêtes qui vous permettront de réellement savoir ce dont les utilisateurs ne peuvent pas se passer.

En découvrant pourquoi les clients sont partis, vous pourrez savoir comment améliorer votre produit si des concurrents détournent vos utilisateurs et si votre tarification est correcte.
Enquête sur le taux de désabonnement
Découvrez pourquoi les utilisateurs ont cessé d'utiliser votre produit

AVEC LES ENQUÊTES, VOUS COMPRENEZ POURQUOI LES UTILISATEURS :

Rebondissent

Découvrez la raison précise pour laquelle les clients quittent votre page.

Les visiteurs peuvent quitter un site pour un certain nombre de raisons. Quelle que soit la raison, vous devez comprendre pourquoi les visiteurs partent.

Enquête sur les intentions de départ
Obtenez les retours d’information avant le départ d'un visiteur et découvrez pourquoi il quitte votre site.

AVEC LES ENQUÊTES, VOUS COMPRENEZ POURQUOI LES UTILISATEURS :

Aiment votre produit

Apprenez ce qui amène les gens à tomber amoureux de votre produit ou service.

Si vous créez une nouvelle entreprise, lancez un produit sur un nouveau marché ou essayez simplement de vous développer en trouvant une nouvelle demande, vous aurez besoin d'une adéquation produit-marché.
Enquête sur l'adéquation du produit au marché
Collectez des renseignements pour déterminer l'adéquation produit-marché.

Écoutez les utilisateurs

Faites valoir la voix du client dans votre processus décisionnel grâce à des enquêtes externes ou sur site.

Les enquêtes sur site apparaissent à chaque fois que vous en avez besoin pendant le parcours de l'utilisateur. Saisissez le retour d'information au même moment.

«Les commentaires recueillis par l'enquête Hotjar nous ont apporté la confiance nécessaire pour commencer à concevoir notre nouveau modèle de page. En conclusion, nous avons enregistré une augmentation de 10% des conversions»
Eric Peters
Augmentation des conversions de 10 %
«Nos enquêtes ciblent spécifiquement les utilisateurs qui ne reviennent pas et nous récoltons chaque jour quelques informations.»
Luke Calton
Plus de 1000 anciens utilisateurs ont répondu à notre enquête
«Les informations recueillies grâce aux enquêtes nous ont permis d'apporter des changements significatifs qui ont généré une augmentation de 491 % du taux de clics (CTR) de nos e-mails et une hausse de 49 % du taux de conversion de nos pages de renvoi.»
Dave Powell
Augmentation du taux de conversion de 49 %
«Nous utilisons les enquêtes Hotjar pour connaître le degré de satisfaction de nos clients à l'égard de nos produits, et nous établissons des rapports sur les grandes tendances.»
Anna Zajac
Plus de 10 000 utilisateurs ont participé à nos enquêtes
«Grâce aux enquêtes, nous avons appris que le formulaire d'inscription était fastidieux et contenait trop de champs. Les utilisateurs n’allaient pas jusqu’au bout et abandonnaient leur achat.»
Dmytro Kukuruza
Augmentation du revenu par utilisateur de 11,46 %

Intégration transparente avec les plateformes les plus populaires

Démarrez avec les enquêtes

Plus de 402 millions de personnes de 180 pays différents ont fourni un avis via les enquêtes de Hotjar.

Aucune carte de crédit n’est nécessaire

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56,549 sociétés inscrites le mois dernier

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Questions fréquentes sur les enquêtes