“Não enxergávamos o problema internamente. Até onde a gente sabia, ele não existia. Só identificamos o problema com o Hotjar. Em meia hora, ele foi corrigido. Não dá para pôr um preço nisso — o valor é inestimável.“

“O Hotjar tem nos ajudado a entender como os usuários interagem com nossa plataforma e onde estão as principais áreas de atrito no site. Com as ferramentas de mapa de calor e gravação de usuários, consigo ver exatamente onde estão os problemas. Os recursos de destaque nas gravações de usuários também facilitam na hora de compartilhar insights importantes com o resto da equipe.”

“Já usei o Hotjar em vários projetos. Ele é um ótimo agregador de grandes volumes de dados em mapas de calor e mapas de rolagem — como em projetos de sites, por exemplo. Além disso, o gravador de sessões é muito útil para capturar interações imparciais e reveladoras, especialmente quando acompanhadas de métodos de feedback qualitativo.”