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11 regras de web design a seguir para criar um site incrível
As regras são feitas para serem quebradas, certo? Mas não quando se trata do design de sites. Usar princípios de web design estabelecidos e personalizados de acordo com as necessidades únicas da sua empresa ajuda você a criar um site que permite aos usuários realizar as tarefas mais importantes.
Este artigo apresenta 11 princípios fundamentais de web design a serem seguidos: ao colocá-los em prática, você descobrirá o quão eficaz seu site pode ser para atingir os objetivos da sua empresa e dos usuários.
Projete o site que seus usuários desejam com Hotjar
Os produtos Ask do Hotjar coletam feedback de usuários reais do site para que você aprenda como melhorar seu site.
11 regras a serem seguidas ao projetar um site
Siga essas estratégias de design comprovadas para priorizar elementos importantes e criar um site que ofereça aos usuários exatamente o que precisam.
1. Tenha um propósito claro
Defina claramente o propósito do seu site antes de iniciar o processo de design: o por que por trás do seu site deve ser a força motriz ao decidir quais recursos são necessários.
Entenda o que seu site se propõe a resolver para os usuários e projete e otimize o site com base nessa ideia. Priorizar o por que ajuda a criar um site que atrai tráfego e retém usuários, gerando encantamento no cliente.
"Um dos erros mais comuns por aí é pessoas ou empresas criando um site que visa atender a um propósito, mas foi projetado para fazer algo totalmente diferente.
Pense nas diferenças entre as necessidades de um site de varejo de moda e um que publica dados e artigos. O site de e-commerce precisará de imagens de alta resolução, vídeos e outros conteúdos ricos que carreguem rapidamente, enquanto o segundo precisará de uma arquitetura de informações bem estruturada para que as informações sejam fáceis de acessar tanto para usuários quanto bots de mecanismos de busca."
2. Conheça seus usuários
Seu site é para seus usuários. Para criar uma user experience (UX) fantástica, comece entendendo-os profundamente. Se estiver criando um site do zero, use ferramentas como UXPressia e Make My Persona da HubSpot para visualizar o tipo de usuário para quem você está projetando.
O usuário deve estar no centro de todas as suas decisões de web design. Se você não conhece o usuário, não saberá quais elementos do site devem ser priorizados. Técnicas de pesquisa de usuário como imaginar a persona de cliente ideal e solicitar feedback em tempo real garantem que você crie algo que atenda às necessidades dos usuários.
Se você já tem um site ou protótipo, use o Feedback e Surveys do Hotjar para fazer perguntas aos visitantes do seu site e entender melhor o que precisam, gostam e não gostam. Depois use esses insights para fazer alterações no layout e usabilidade do site.
3. Crie uma jornada do usuário tranquila
Seu site deve facilitar a vida dos visitantes, não complicá-la. Os usuários perderão o interesse se não conseguirem navegar intuitivamente ao acessar uma página. E é por isso que você precisa tornar a jornada do usuário clara e fácil de seguir.
Crie menus de navegação simples e eficientes para melhorar a UX, o que o ajuda a diminuir a taxa de rejeição e aumentar sua taxa de cliques.
Você também deve incluir calls-to-action (CTAs) claras e acionáveis. De acordo com a HubSpot, as CTAs com texto âncora e hiperlink podem aumentar as taxas de conversão em 121%. Certifique-se de que suas CTAs se destacam do restante do conteúdo, para que possam ajudar os usuários a realizar suas tarefas com facilidade.
4. Mantenha as coisas simples
Menos é mais quando se trata do design de sites: não amontoe muitos elementos visuais na página, mantenha um esquema de cores uniforme e use uma ou duas fontes diferentes.
Quando o seu site tem um design simplificado, é mais fácil para os usuários se manterem concentrados e realizarem o que vieram fazer. Para priorizar um design simples e funcional, pergunte-se qual é a finalidade de cada elemento; se não melhorar a experiência e jornada do usuário, provavelmente é desnecessário.
Os princípios de web design estão interligados: é muito mais fácil manter o site simples após definir claramente o propósito e entender os usuários.
5. Seja consistente
Embora nem todas as páginas do seu site tenham exatamente a mesma aparência, todas devem ter um visual consistente. A consistência é uma das melhores práticas de web design mais importantes.
Para colocá-la em prática, use o mesmo esquema de cores e fontes, layouts de página semelhantes e imagens que sigam uma estética uniforme.
Para blogs, certifique-se de formatar todas as postagens de forma similar para obter uma aparência consistente e uma experiência agradável para o usuário.
Para sites de e-commerce com vários recursos visuais diferentes, mantenha as estruturas de página parecidas em todo o site. Você também deve fotografar as imagens dos produtos com o mesmo fundo e iluminação, mesmo que isso signifique atualizar as imagens antigas à medida que as novas forem carregadas. Você pode ver um ótimo exemplo disso no site da marca de roupas sustentáveis Kotn.
6. Priorize a hierarquia visual
A hierarquia visual é um elemento-chave para um excelente UX design. Organize os elementos de design de modo que os usuários sejam atraídos para cada elemento em ordem de importância.
Para obter uma forte hierarquia visual no seu site, use pontos focais como CTAs, títulos e imagens grandes para atrair a atenção dos usuários para os elementos mais relevantes. Pergunte-se onde quer que os usuários cliquem e facilite o processo.
Você pode ver um ótimo exemplo de hierarquia visual na página inicial do site da Zendesk. O texto grande torna a proposta de valor e os títulos da página mais perceptíveis, enquanto as CTAs se destacam de outros elementos da página.
7. Publique conteúdo de qualidade
Seu conteúdo é o alicerce do seu site. Sem conteúdo de qualidade, o site não agregará valor aos usuários nem terá um ranking elevado nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs). É crucial investir em bons textos e conteúdos, tanto para os usuários quanto para a otimização de mecanismos de busca (SEO).
A chave aqui é criar conteúdos que sejam benéficos para os usuários dentro de uma estratégia que apresente sua empresa como especialista no setor. Depois você pode linká-los a outras páginas relevantes do seu site — links internos não são apenas úteis para a jornada do usuário, mas também fundamentais para ranquear na SERP.
"Muitos sites têm posts de blog isolados, sem links para as páginas de serviços relevantes. Isso não só limita vendas em potencial, como também tem impacto negativo nos rankings, pois os links internos são uma prática de SEO fundamental. A solução é desenvolver uma estratégia de conteúdo intimamente relacionada aos principais serviços da empresa, que a posicione como especialista no setor e forneça orientação comercial adicional aos usuários."
8. Projete para vários dispositivos
Desde 2021, mais de 90% dos usuários da internet ficam on-line com dispositivos móveis — então otimize seu site para todos os usuários e dispositivos.
Ao projetar a versão móvel do seu site, foque em promover uma boa UX:
Otimize as imagens para carregarem rapidamente.
Verifique se as CTAs são tão evidentes quanto na versão para desktop.
Certifique-se de que a navegação é fácil e intuitiva em celulares.
Torne o texto grande o suficiente para ser lido confortavelmente em telas menores.
Dica: use as ferramentas Observe do Hotjar para obter insights práticos da experiência do produto (PX). As gravações de seções do Recordings e mapas de calor do Heatmaps podem mostrar onde usuários de diferentes dispositivos ficam presos ou desistem, para que você veja quais elementos do site devem ser atualizados.
9. Seja acessível e inclusivo
Seu site deve ser projetado pensando em todos os tipos de usuários.
Isso significa tornar seu site acessível para pessoas que possam ter dificuldade de navegação, como alguém com deficiência visual, por exemplo. Invista no design acessível escrevendo textos alternativos descritivos para imagens, habilitando a navegação pelo teclado, garantindo que o texto seja legível e de alto contraste e otimizando o código para leitores de tela.
Priorize tornar seu site inclusivo para usuários de todas as origens e identidades. Use linguagem inclusiva e imagens diversificadas para que todos que visitam sua página se sintam bem-vindos e confortáveis.
Embora não possamos afirmar que somos especialistas em design acessível, estamos sempre trabalhando para tornar nosso próprio site mais inclusivo e acessível. Acreditamos que a acessibilidade é um princípio de web design importante que todos que criam sites devem se esforçar para seguir.
10. Teste com frequência
É importante testar seu site nos estágios iniciais, mas também é crucial seguir testando após o lançamento. Por meio de testes regulares, é possível melhorar constantemente a UX, removendo bloqueadores e encontrando novas oportunidades para encantar os clientes.
Use ferramentas como o Heatmaps, Recordings e Surveys do Hotjar para realizar pesquisas qualitativas e quantitativas e obter insights sobre o comportamento do usuário. Isso ajudará você a descobrir quais aspectos do seu site atraem usuários e onde eles desistem.
Ao ver como os visitantes interagem com seu site, você saberá quais elementos de design funcionam bem (e quais não funcionam) e identificará erros que estão afetando negativamente a UX.
11. Seja único
Embora seja útil consultar inspirações e exemplos de web design ao criar seu site, é igualmente importante ser único e deixar sua marca e mensagem brilharem.
Não copie outros sites que parecem estar funcionando bem sem considerar suas metas únicas de negócios e de usuários. O fato de determinados elementos de design funcionarem para os usuários de outra empresa não significa que funcionarão para os seus.
Pode até ser que algum layout de design, como uma página inicial de rolagem infinita, seja uma tendência popular que todos os sites parecem estar seguindo. Porém, antes de adotar tendências de web design, pergunte a si mesmo — e aos seus usuários — se a rolagem infinita realmente melhorará a UX.
Priorize um design original e seu site se destacará para as pessoas que mais importam: seus usuários.
Quando você deve quebrar as regras de web design
Embora seja importante basear-se em regras estabelecidas de web design, há certas situações em que você pode (e deve) quebrá-las.
No fim das contas, você conhece seu site e o propósito que ele precisa servir melhor do que ninguém. Se você sabe que seus usuários preferem ver muitos elementos diferentes ao mesmo tempo, mesmo que isso signifique um design "ocupado", dê isso a eles. E se o uso de esquemas de cores diferentes em páginas diferentes funciona para você (e, mais importante, para seus usuários), não se preocupe em "quebrar" uma regra de web design.
Os princípios dos quais você não pode se afastar são aqueles que são realmente cruciais para a user experience, como conhecer o seu propósito, entender seu público-alvo e projetar um site que seja fácil e agradável de navegar para todos os usuários.
"Todo design é subjetivo. O fato de você ter um design 'bonito' não encobre outros erros. Não se esqueça de que há inúmeros sites 'feios' na internet que são extremamente bem-sucedidos e lucrativos — provavelmente porque se concentram na intenção do usuário, estrutura do site, navegação e qualidade do conteúdo."
Arrase no design do seu site
Princípios de web design testados e comprovados fornecem a orientação necessária para construir um site que exceda as expectativas dos usuários. Lembre-se de que seu site é para seus visitantes, então eles precisam estar no centro de todas as decisões.
Sendo atencioso, focado no usuário e criativo, você criará um site que atrairá visitantes recorrentes e clientes fiéis.
Projete o site que seus usuários desejam com Hotjar
Os produtos Ask do Hotjar coletam feedback de usuários reais do site para que você aprenda como melhorar seu site.
