Checklist de web design: 15 passos para criar um site incrível

Nosso checklist completo com 15 tarefas de web design ajudará você a cumprir todas as fases essenciais de design e criação de sites, preparando o caminho para um lançamento tranquilo e bem-sucedido.

Um checklist de web design flexível com 15 passos

Nosso checklist foi projetado para ser adaptável — assim você pode ajustá-lo às necessidades específicas da sua empresa e dos seus usuários. Você pode seguir a lista cronologicamente e marcar os itens à medida que avança ou usar apenas os passos mais relevantes neste momento.

Falaremos sobre as etapas mais importantes de pesquisa, design, técnicas, conteúdo, marketing, conformidade e testes para que você tenha certeza de que cobriu todos os pontos importantes para criar um site eficaz para seus usuários.

Baixe seu checklist de web design gratuito (veja abaixo) para marcar as tarefas à medida que forem sendo concluídas.

Tarefas de pesquisa

Priorize a pesquisa antes de começar a trabalhar no design do seu site. Uma pesquisa sólida ajuda você a entender seus usuários e garantir que está criando um produto que satisfaça os desejos e necessidades deles.

1. Realizar UX research

Use métodos qualitativos e quantitativos de UX research para entender os problemas dos clientes e criar um site que ajude a resolvê-los.

Após entender seus usuários, continue fazendo pesquisas para validar ideias iniciais com seu público-alvo. Isso fornecerá insights valiosos sobre o design certo para seguir em frente.

Colete insights de usuários atuais ou de teste com o Surveys do Hotjar. Você também pode realizar estudos diários, entrevistas e grupos focais para entender melhor os usuários e saber se o seu design atende às suas necessidades específicas.

2. Fazer pesquisa de mercado e concorrência

As pesquisas de mercado e concorrência mostram como seu site se encaixa no mercado atual e o que você deve fazer para se destacar dos concorrentes.

• Pesquisa de mercado: entenda o mercado do seu site, determine sua viabilidade e restrinja seu público-alvo ao ler relatórios do setor, criar personas de usuários, realizar entrevistas e analisar dados de mercado.

• Pesquisa de concorrência: você pode aprender muito com seus rivais. Identifique seus principais concorrentes e faça uma análise da concorrência para identificar pontos fortes e fracos.

Tarefas de design

Para criar um site visualmente atraente e funcional, você precisa priorizar a navegação e os elementos de branding que contribuem para uma ótima user experience (UX) e interface do usuário (UI).

3. Planejar o layout do seu site (e torná-lo responsivo)

Comece com um panorama geral e vá se aprofundando nos detalhes à medida que avança. Veja como:

• Seu software de web design provavelmente disponibiliza modelos de sites. Comece avaliando se pode personalizar um modelo pronto ou precisa começar do zero. Navegue pelos modelos disponíveis para analisar sua qualidade e ver se estão alinhados com a visão do seu site.

• Decida quais páginas precisam ser incluídas no site com sua equipe: isso pode incluir a página inicial, a página "Sobre nós", as páginas de produtos ou serviços e todas as páginas de checkout.

• Obtenha ideias de designs de sites inspiradores e pesquise padrões de design comuns para decidir o que funciona bem e deseja imitar em seu site.

• Faça um esboço de como deseja que cada página seja organizada, certificando-se de que elementos como cabeçalhos, menus de navegação, callouts, botões, formulários e rodapés sejam claros, facilmente navegáveis e sigam padrões de design reconhecidos.

4. Usar wireframes para testar o layout

Após ter uma ideia de como o site deve ser apresentado aos usuários, teste-o com wireframes.

Wireframes são ilustrações bidimensionais ou "esqueletos". Use-os para definir:

• Estrutura e layout de páginas

• Arquitetura das informações

• Fluxos de usuário desejados

Não inclua elementos de branding ou gráficos neste estágio. Em vez disso, use wireframes para validar e testar interfaces básicas durante seu processo de design para identificar problemas de usabilidade logo no início, antes de investir muito tempo e dinheiro no site.

Estas ferramentas populares podem ajudá-lo a criar e testar wireframes:

• Maze

• Figma

• InVision

• Proto

• Adobe XD

5. Estabelecer o branding

Seu site é a "casa digital" da sua empresa. Portanto, precisa refletir sua visão do produto. Adote um branding consistente para que, quando os clientes chegarem à sua página inicial, entendam imediatamente a identidade e função do site.

Tome decisões importantes sobre o branding do site logo no início para poder testá-las com os usuários:

• Logo: se sua empresa ainda não tem um logo, esta é a hora de criar um. Contrate um designer gráfico profissional ou faça você mesmo com uma ferramenta on-line como o Canva ou Snappa.

• Tipografia: selecione as fontes que deseja usar no seu site, mas mantenha as coisas simples. Escolha no máximo três e opte por fontes seguras para a web, como Arial, Verdana e Tahoma. Dessa forma, seu site será facilmente legível e você evitará falhas e defeitos incômodos na exibição.

• Paleta de cores: é provável que você já tenha selecionado algumas cores da marca ao criar seu logo. Use os princípios da teoria das cores e investigue o branding de seus concorrentes para ajudar a decidir quais outras cores usar no site. Em seguida, anote seus códigos HEX, decida qual será sua paleta final e adote-a de forma consistente. O ideal é que seu site não tenha mais de três ou quatro cores.

Tarefas técnicas

As tarefas técnicas são cruciais para garantir que seu site funcione bem. Siga estes três passos para projetar um site de alto desempenho e evitar problemas técnicos, proporcionando uma experiência do produto (PX) perfeita aos seus usuários.

6. Registrar o nome de domínio

Registre seu nome de domínio logo no início do processo, pois eles podem ser competitivos e você não quer que outra pessoa se apodere da sua ideia antes de oficializá-la. Mas também não se apresse: é importante reservar um tempo para escolher o nome de domínio certo. Um bom nome de domínio gera credibilidade, aumenta o reconhecimento da marca e capacidade de comercialização, além de ajudar nos rankings de SEO.

Veja como escolher um bom nome de domínio:

• Evite qualquer coisa que seja confusa ou difícil de lembrar.

• Seja breve: o ideal é que seu nome de domínio tenha de 6 a 10 letras para que seja fácil dos usuários digitarem.

• Use algo igual ou o mais parecido possível com o nome de sua marca.

• Não use hífens ou barras.

• Use .com, .net, .org ou uma extensão específica do país para maior visibilidade.

7. Selecionar um serviço de hospedagem confiável

Escolher um serviço de hospedagem com boa reputação terá um grande impacto na qualidade do seu site. A hospedagem afeta tudo, de segurança até velocidade, tempo de inatividade e rankings de SEO.

Considere um serviço de hospedagem na web popular e confiável, como:

• Bluehost

• WP Engine

• Hostgator

• SiteGround

• DreamHost

8. Configurar o certificado SSL

Os certificados SSL são pequenos arquivos de dados que criam conexões seguras entre os navegadores e servidores para que todas as informações inseridas no site sejam criptografadas com segurança. Os certificados SSL mantêm os dados seguros, evitam cibercrimes e verificam a propriedade do site. E o mais importante: fazem com que os usuários se sintam seguros ao navegar pelo site.

Quando as pessosas visitam um site e veem "https://" em vez de"http://", ou um símbolo de cadeado no canto superior esquerdo, se sentem seguras de que o site tem os certificados SSL configurados corretamente.

Tarefas de conteúdo

Um conteúdo forte ajuda a compartilhar informações importantes, elevar a identidade da sua marca, causar uma boa impressão e incentivar os visitantes a se converterem em clientes pagantes. Veja como otimizar estrategicamente os textos e imagens do seu site:

9. Selecionar e otimizar as imagens

Um erro de web design comum é incluir imagens de má qualidade, tamanho inadequado ou redundantes que entediam, confundem e até mesmo irritam os clientes. As imagens do seu site precisam captar a atenção dos usuários, dar vida à sua marca e criar uma impressão duradoura.

Adote estas boas práticas para ter certeza de que está escolhendo e otimizando as fotos certas para seu site:

• Crie suas próprias imagens: não use fotos de banco de imagens nem reutilize elementos visuais de outros lugares. Você terá melhores resultados se tirar suas próprias fotos ou encomendar ilustrações que realmente representem sua marca.

• Seja intencional: não espalhe imagens por todo o site à toa. Inclua somente elementos visuais relevantes e que agregam valor aos seus clientes.

• Dimensione as imagens corretamente: arquivos de fotos gigantes são os principais responsáveis pela lentidão no carregamento de sites, o que prejudica a UX e aumenta as taxas de rejeição. Ferramentas como o JPEG Optimizer, Krakene Compressor.io podem ajudá-lo a deixar as fotos prontas para uso.

10. Criar textos engajantes e alinhados à marca

Escrever textos para sites é um ato de equilíbrio: um ótimo conteúdo deve ser detalhado o suficiente para atender às necessidades específicas do usuário e comunicar a identidade da sua marca — mas não tão longo que pareça chato, prolixo ou irrelevante.

Um bom texto mantém os clientes informados sobre seus produtos e ajuda a formar conexões mais profundas com sua marca, portanto, é essencial acertar.

A melhor maneira de criar ótimos textos para o site é conhecendo seus clientes. Desenvolva empatia com os usuários para poder abordar problemas específicos e pontos de dor na redação.

Outras boas práticas de web design que podem ajudá-lo a produzir um ótimo texto são:

• Converse com seus clientes para criar um manual de tom de voz (ToV) e use-o para escrever textos consistentes e centrados no usuário.

• Escreva com propósito: não inclua nada desnecessário e certifique-se de que cada frase seja valiosa e útil para seus clientes.

• Quebre seu texto com títulos, subtítulos, citações, listas e parágrafos curtos para facilitar a leitura.

• Revise e edite todos os textos antes de publicá-los.

• Acompanhe seu conteúdo com ferramentas como o Heatmaps do Hotjar quando o site estiver no ar para entender melhor quais textos estão atraindo os usuários e fazendo com que convertam, assim como o que está sendo ignorado.

Tarefas de marketing

Grande parte da estratégia de marketing será implementada após o lançamento do site. Mas seguir alguns passos importantes durante o processo de design pode ajudá-lo a começar com o pé direito.

11. Verificar o funcionamento dos códigos de rastreamento

Código de rastreamento é um trecho de JavaScript que deve ser incluído no código-fonte HTML do site. Os códigos de rastreamento são pequenos, mas poderosos: permitem monitorar de onde vem o tráfego do seu site e as ações realizadas pelos usuários, como fazer uma compra.

Verifique se os códigos do seu site funcionam com ferramentas como o Google Analytics para um acompanhamento eficaz das conversões e otimização da taxa de conversão, monitoramento de campanhas publicitárias e análise de dados de marketing.

12. Conectar integrações e plug-ins de terceiros

Integrações e plug-ins podem adicionar recursos e análises extras ao seu site, mas conectar muitos de uma vez pode diminuir significativamente o tempo de carregamento.

Ao decidir quais integrações e plug-ins incluir, priorize os mais alinhados com os objetivos da empresa e dos usuário, assim como as ferramentas que você sabe que usará regularmente.

Experimente estes plug-ins de marketing:

• Yoast SEO para otimização de mecanismos de busca.

• Google Analytics by Yoast para instalar o GA da maneira mais fácil.

• Optinmonster para geração de leads.

• Uncanny Automator para automações sem código.

• WooCommercepara comércio eletrônico.

• Hotjar para obter insights de PX e entender como os usuários experimentam seu site e por que convertem (ou deixam de converter).

O excesso de integrações e plug-ins pode causar lentidão no carregamento da página. Seja seletivo e escolha ferramentas como o Hotjar, que são projetadas para minimizar o impacto no desempenho e velocidade do site.

Tarefas de conformidade

Certifique-se de que seu site esteja em conformidade com a legislação local para conquistar a confiança dos usuários e evitar reclamações ou até mesmo multas.

13. Incluir avisos legais no site

Os avisos legais do site, que são exigidos em muitos países do mundo, como os Estados Unidos, fornecem aos usuários informações transparentes sobre sua empresa e site, ajudando-o a ganhar a confiança do cliente. Certifique-se de que seus avisos sejam recursos permanentes e de fácil acesso no site.

Verifique se é necessário incluir estes aviso comuns no seu site:

• Links de afiliados: informe aos seus clientes se você recebe comissão ao recomendar algum produto ou serviço.

• Anúncios: divulgue quaisquer fotos, artigos ou vídeos pelos quais esteja recebendo remuneração no seu site.

• Responsabilidade: se você fornece consultoria profissional, especialmente jurídica ou médica, lembre os usuários de que o conteúdo do seu site é puramente informativo e que devem consultar um profissional antes de tomar qualquer decisão.

14. Considerar as leis de proteção de dados

A conformidade com as normas locais de privacidade e coleta de dados é fundamental para evitar denúncias, multas e atritos com os usuários. Em termos de confiança do usuário, também é importante ser transparente sobre como e por que você coleta informações pessoais, como são processadas e o que faz com elas.

Comece consultando as leis de proteção de dados aplicáveis, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da Europa (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e incorpore a proteção de dados no seu web design desde o início.

Dicas para projetar um site com a conformidade em mente:

• Consulte um profissional de compliance.

• Inclua uma política de privacidade de forma visível no site.

• Peça aos usuários que autorizem a coleta de cookies opcionais e facilite a recusa.

• Escolha ferramentas de terceiros compatíveis, como o Hotjar.

• Use uma ferramenta de conformidade como a StandardFusion ou NetWrix.

Tarefas de teste

Agora que você já fez todo o trabalho pesado, como garantir que o site seja um sucesso entre as pessoas mais importantes: seus usuários?

15. Garantir que o site funciona bem com testes de usuário

Após criar um site viável, teste-o com usuários reais antes de compartilhá-lo com o mundo. Os testes de pré-lançamento permitem que você analise o funcionamento do design, faça ajustes de última hora, resolva bugs ou eventuais falhas e garanta que seus clientes tenham a melhor experiência possível quando o site for lançado.

Realizar testes de pré-lançamento com pessoas que não participaram do processo de design é a única maneira de eliminar vieses e obter feedback genuíno do usuário sobre o funcionamento do site.

Experimente estas técnicas:

• Sessões de observação em laboratório: observe os usuários enquanto interagem com seu site pessoalmente. Depois faça perguntas na entrevista sobre a experiência para obter mais contexto.

• Observação remota: use as ferramentas Observe do Hotjar, como Heatmaps e Recordings, para uma visão granular de como os participantes da pesquisa navegam no seu site. As gravações de sessões mostram todos os movimentos do usuário, para que você possa identificar bloqueios, áreas de melhoria e fazer perguntas de folow-up.

• Pesquisas: peça que os participantes realizem determinadas ações no site e depois preencham uma pesquisa sobre sua experiência com o produto. Você também pode incluir pesquisas curtas no site para obter feedback sobre páginas e elementos importantes enquanto os usuários interagem com eles. Use as ferramentas Ask do Hotjar, como Surveys e Feedback, para colocar pesquisas ou widgets de feedback não intrusivos em pontos-chave da jornada do usuário.

• Teste beta: faça o soft launch do site como mínimo produto viável (MVP) para um grupo limitado de usuários. Colete o feedback deles periodicamente e peça que relatem erros e problemas à medida que surgem.

Você lançou seu site, e agora?

O processo de web design nunca termina de fato. Depois que o site for lançado, certifique-se de que esteja funcionando bem e atendendo às necessidades dos usuários, testando e coletando proativamente insights sobre a experiência do produto.

Comece coletando e analisando dados quantitativos básicos usando ferramentas como o Google Analytics. Em seguida, use os produtos Observe e Ask do Hotjar para descobrir o como e por quê por trás dos números.

Use nosso checklist de web design para criar um site fantástico

Use este checklist de web design flexível para se manter organizado, centrado no usuário e alinhado durante todo o processo de design. Colocar os usuários no centro do design ajudará você a criar um site que seus clientes adoram usar.