SOFTWARE DE GRAVAÇÃO DE SESSÃO

Veja como as pessoas realmente navegam em seu site

Colete o insight que você precisa para corrigir a experiência do usuário e melhorar as conversões.

SOFTWARE DE GRAVAÇÃO DE SESSÃO

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Não é necessário cartão de crédito

Mais de 1.148.546 sites em mais de 180 países confiam na Hotjar

Não é necessário cartão de crédito

56.549 empresas se inscreveram no mês passado

Preparado para LGPD e CCPA

O que é software de gravações de sessão e por que você precisa de um?

Um software de gravações de sessão ajuda você a capturar as ações de pessoas que visitam o seu site – movimentos de mouse, cliques, toques na tela e rolagem em várias páginas em dispositivos desktop e móveis – e reconstruí-las para que possam ser visualizadas novamente.

Você pode usar gravações de sessão como parte de seu kit de ferramentas de otimização, para obter uma compreensão real de como as pessoas interagem com seu site. Ver onde os visitantes do seu site encontram dificuldades, bugs ou abandonam uma página irá te ajudar a corrigir e otimizar a UX, para que você possa melhorar a taxa de conversão.

Entenda como as pessoas usam seu site para que você possa melhorá-lo

As gravações de sessão (também conhecidas como replays de sessão, gravações de usuário e ferramentas de replay de usuário/visitante) ajudam você a aprender sobre a jornada de seus visitantes em seu site – o que é crucial para fazer alterações que melhorem a experiência dos seus usuários e os levam de forma mais eficiente a uma conversão. Você pode descobrir:

  • Como os seus visitantes usam botões e elementos clicáveis para realizar uma ação

  • Como eles navegam pelo seu site

  • Como eles se movem em torno de páginas da web individuais e interagem (ou não) com seus elementos

  • Se alguma coisa esta causando problemas (por exemplo, links ou funcionalidade, elementos não renderizados corretamente)

Tome decisões baseadas em dados com facilidade

As gravações são fáceis de compartilhar com sua equipe, clientes ou parceiros, e simples de assistir:

  • Você pode usar filtros (incluindo dispositivo, país, duração, página de aterrissagem e página visitada) para afunilar a lista de gravações disponíveis

  • Você pode usar funções avançadas, como “inversões de direção” e “rage clicks”, para destacar páginas ou elementos problemáticos em que as pessoas deixam imediatamente uma página ao chegar a ela, ou clicam no mesmo elemento repetidamente.

As gravações de sessão ajudarão você a coletar provas das mudanças que está defendendo e mostrar a eficácia do seu trabalho depois que as mudanças forem feitas.

Mais formas de entender seus usuários com as gravações de sessão da Hotjar

As gravações de sessão do Recordings dão uma ideia clara de como as pessoas interagem com seu site, mas não termina por aí. As ferramentas de gravação de sessão são uma das 4 ferramentas da Hotjar que trabalham juntas para te ajudar a entender mais a fundo o comportamento dos seus visitantes e obter seu feedback imediato, à medida que ele navega pelo seu site.

Quando você se inscreve na Hotjar, todas as quatro ferramentas ficam imediatamente disponíveis para você.

E se você leva a sério a privacidade de seus usuários, com a Hotjar você está em boas mãos. Seguimos uma abordagem de privacidade desde a concepção, e nosso software pode ser usado de maneiras compatíveis com a LGPD e CCPA.

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Perguntas frequentes sobre gravação de sessão