Die 12 besten Webanalyse-Tools zur Verbesserung deiner Website und zum Ausbau deines Geschäfts

Schauen wir uns kurz eine hilfreiche Erklärung an, bevor wir ins Thema einsteigen.

Was sind Webanalyse-Tools?

Webanalyse-Tools sind Softwarelösungen, die entwickelt wurden, um Website-Aktivitäten wie Besucherzahl, Traffic-Quellen und Klickverhalten zu tracken, zu messen und auszuwerten.

Der Einsatz von Webanalyse-Tools hilft dir zu verstehen, was auf deiner Website passiert, und gibt dir Aufschluss darüber, was funktioniert (und was nicht). Diese Erkenntnisse kannst du nutzen, um die User-Experience zu optimieren und mehr Engagement und Conversions zu erzielen.

Welche Arten von Webanalyse-Tools gibt es?

Es gibt zwei Hauptarten von Webanalyse-Tools, je nachdem, wie die Daten gesammelt werden:

• On-site/hosted: Ein Code, der auf deiner Website installiert ist, generiert Analysen, die nur für dich gelten (z. B. Google Analytics oder Clicky).

• Third-Party/Off-Site: Erkenntnisse aus Drittquellen (wie Suchmaschinen und Toolbars) generieren Analysedaten über mehrere Websites. Ideal für Wettbewerbsanalysen (z. B. SimilarWeb)

Innerhalb dieser Gruppen lassen sich die Webanalyse-Tools in fünf Kategorien einteilen:

1. Traditionelle Analyse-Tools: quantitative Daten zum Website-Traffic, wie Absprungrate und Seitenaufrufe (z. B. Google Analytics)

2. Tools zur Verhaltensanalyse: Individuelle oder aggregierte qualitative Daten zum Nutzerverhalten auf der Website (z. B. Hotjar)

3. Customer-Journey-Analyse-Tools: Daten zu Kundenkontaktpunkten über mehrere Kanäle hinweg (z. B. Woopra)

4. Content-Analyse-Tools: redaktionelle Analysen zur Messung der Leistung von Website-Inhalten (z. B. Chartbeat)

5. SEO-Analyse-Tools: Daten zu Keyword-Performance, Backlinks, Suchverkehr und Konkurrenz (z. B. SEMrush)

Der Funktionsumfang einiger Tools überschneidet sich teilweise, aber wir haben die besten Tools für jede Kategorie sowie geeignete Alternativen aufgelistet.

Die Top 12 Web-Analytics-Tools, die von Profis verwendet werden (und ihre besten Alternativen)

Wenn es um Webanalyse-Tools geht, denkt man vielleicht sofort an den Branchenführer Google Analytics, aber das ist nur die Spitze eines riesigen Eisbergs.

Hier sind die Top 12 Webanalyse-Tools, die von Profis verwendet werden (inklusive der ähnlichsten Alternativen👇)

1. Google Analytics

2. Mixpanel

3. Kissmetrics

4. Adobe Analytics

5. Matomo (ehemals Piwik)

6. Open Web Analytics

7. Woopra

8. Hotjar

9. HubSpot

10. Chartbeat

11. SimilarWeb

12. Ahrefs

1. Google Analytics

Was es ist: Google Analytics ist ein traditionelles Webanalyse-Tool, das geräte- und plattformübergreifend quantitative Nutzer- und Kundendaten liefert.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Verfolge quantitative Daten wie Sitzungen oder Absprungraten, organisiert nach Berichten, um zu erfahren, was auf deiner Website passiert

• Erfasse ereignisbasierte Daten von Websites und Apps mit GA4

• Integriere die übrigen Tools der Google-Marketing-Plattform, wie Adwords oder die Search Console, um alle Daten an einem Ort zu sammeln

Preis: kostenlos

Ähnlichste Alternativen:

• Yandex Metrica: Webanalyse-Tool von der russischen Suchmaschine Yandex.

• Baidu Analytics (oder Baidu Tongji): Webanalyse-Tool von der chinesischen Suchmaschine Baidu.

2. Mixpanel

Was es ist: Mixpanel ist eine Self-Service-Plattform für die Produktanalyse, die dir hilft, mehr Nutzer:innen zu konvertieren und zu binden. Erfahre mehr in unserem Mixpanel-Guide.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Erhalte Einblicke, wie dein Produkt genutzt wird und welches deine beliebtesten Features sind

• Visualisiere, wo deine Nutzer:innen abspringen, indem du rückwirkende Funnels erstellst und Conversion-Rates zwischen den einzelnen Schritten misst

• Analysiere, welche Nutzer:innen bleiben und verbessere die Kundenbindung

• Ergänze deine quantitativen Daten mit qualitativen Erkenntnissen durch die Hotjar-Integration.

Preis: kostenlos für bis zu 20 Millionen Events pro Monat, kostenpflichtige Pläne ab 20 US-Dollar pro Monat.

Ähnlichste Alternative:

• Google Analytics

• Kissmetrics (siehe unten)

3. Kissmetrics

Was es ist: Kissmetrics ist eine Produkt- und Marketing-Analyse-Software, die SaaS- und E-Commerce-Unternehmen hilft, ihr Wachstum mit quantitativen Daten zu beschleunigen.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Erfasse die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick im anpassbaren Dashboard

• Verfolge Nutzer:innen, um zu verstehen, wie sie sich auf deiner Website verhalten, mit Segmentierung und Kohorten-Analyse

• Miss wichtige Umsatzkennzahlen wie Customer Lifetime Value und Churn Rate

Preis: ab 299 US-Dollar pro Monat.

Ähnlichste Alternativen:

• Google Analytics

• Mixpanel

4. Adobe Analytics

Was es ist: Adobe Analytics ist ein traditionelles Web- und Online-Marketing-Analyse-Tool, das Teil der Adobe Experience Platform ist und hilfreiche Insights liefert. Es ist eine Alternative zu Google Analytics für Unternehmen.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Sammle und miss Daten aus verschiedenen Kanälen, um ein vollständiges Bild deiner Kund:innen und deines Unternehmens zu erhalten

• Segmentiere deine Kund:innen, um zu verstehen, warum sie sich so verhalten, wie sie es tun, und wie sie sich voneinander unterscheiden

• Nutze KI, maschinelles Lernen und Automatisierung, um das Besucherverhalten vorherzusagen und zu modellieren

Preis: auf Anfrage. Adobe Analytics ist eher für größere als für kleine Unternehmen geeignet

Ähnlichste Alternative: Google Analytics

5. Matomo (ehemals Piwik) 

Was es ist: Matomo ist ein Open-Source-Webanalyse-Tool, das den Schutz deiner Daten und die Privatsphäre deiner Kund:innen in den Mittelpunkt stellt.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Da die Daten zu 100 % im Besitz der Nutzer:innen bleiben, können sie die Analysefunktionen sicher nutzen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass die Daten für Marketing- oder andere Zwecke verwendet werden.

• Schütze deine Privatsphäre und die deiner Nutzer:innen mit einem Tool, das die strengsten Datenschutzgesetze erfüllt, einschließlich DSGVO, HIPAA, CCPA, LGPD und PECR

• Umfassende Webanalysedaten, von Verhaltensdaten bis hin zu Suchmaschinenoptimierung und Paid-Ads-Performance

Preis: kostenlos für selbst-gehostete Nutzer:innen, 19 € pro Monat für Hosting auf Matomo-Servern (21-tägige, kostenlose Version).

Ähnlichste Alternativen:

• Clicky: datenschutzfreundlich, DSGVO-konform, Website-Analyse-Tool

• Plausible: datenschutzfreundlich, keine Cookies, DSGVO-, CCPA- und PECR-konform, Alternative zu Google-Analytics, ansässig und gehostet in der EU

• Fathom: einfach zu bedienen, datenschutzfreundlich, DSGVO-konform, GA-Alternative mit einer stilvollen Benutzeroberfläche

• Simple Analytics: datenschutzorientiert, ansässig und gehostet in der EU, GA-Alternative ohne Cookies, ebenfalls mit einer eleganten Benutzeroberfläche

6. Open Web Analytics

Was es ist: Open Web Analytics ist ein kostenloses und quelloffenes Webanalyse-Framework, mit dem du die Kontrolle darüber behältst, wie du die Nutzung deiner Websites und Webanwendungen misst und analysierst.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Open-Source-Framework, das sich an deine Bedürfnisse anpassen lässt, mit integrierter First-Party-Kontrolle

• Integration mit Rohdatenquellen, die über eine umfangreiche Datenzugriffs-API verfügbar sind

• Kombination von Standard-Webanalyse-Metriken, Dimensionen und Berichten mit qualitativen Daten aus Clickmaps

Preis: kostenlos und open-source.

Ähnlichste Alternativen:

• Google Analytics

• Matomo

7. Woopra

Was es ist: Woopra ist ein Analysetool für die Customer Journey, mit dem du verfolgen kannst, was Nutzer:innen auf deiner Website tun, um mehr Kund:innen zu gewinnen und zu binden.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Erhalte ein ganzheitliches Verständnis für jede Aktion deiner Nutzer:innen, vom ersten Touchpoint an

• Verfolge, analysiere und optimiere jeden Touchpoint, der das Kundenerlebnis beeinflusst.

• Automatisiere Workflows mit integrierten Triggern und Integrationen mit anderen beliebten Webanalyse-Tools und mehr

Preis: kostenlos für 500.000 Aktionen pro Monat, dann 999 US-Dollar pro Monat (kostenlose 14-tägige Testversion).

Ähnlichste Alternativen:

• Contentsquare: Plattform für digitale Experience-Insights mit integrierter Customer-Journey-Analyse für Unternehmen

• Totango: flexibel anpassbare Customer-Success-Plattform und Customer-Journey-Builder

8. Hotjar

Was es ist: Hotjar ist die einzige Plattform für digitale Experience-Insights, die visuelle Verhaltensanalysen, Feedback in Echtzeit und 1:1-Interviews auf einer Plattform bietet.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Erhalte umfassende, umsetzbare Insights, indem du durch Heatmaps, Umfragen, Conversion-Funnel und Integrationen mit herkömmlichen Webanalyse-Tools verstehst, was deine Nutzer:innen tun. Finde mit Sitzungsaufzeichnungen (Session Recordings), Feedback-Widgets und Nutzerbefragungen heraus, warum sie sich auf eine bestimmte Art verhalten

• Konzentriere dich auf das Wachstum mit branchenführenden Tools, die von Anfang an auf den Datenschutz ausgerichtet sind (DSGVO, CCPA, LGPD und mehr)

• Spare Zeit und Geld und verwalte all deine Insights auf einer benutzerfreundlichen, zentralen Plattform

Preis: Starte kostenlos mit unserem „Free forever“-Plan oder schalte kostenpflichtig mehr Funktionen frei, um dein Geschäft auszubauen.

Ähnliche Alternativen (Benutzung auf eigenes Risiko 😉):

• CrazyEgg (schau dir unseren Vergleich Hotjar vs. CrazyEgg an)

• FullStory (schau dir unseren Vergleich Hotjar vs. FullStory an)

9. HubSpot

Was es ist: Der Marketing Hub von HubSpot ist eine Marketing-Analyseplattform, die alle deine Marketing-Tools und -Daten an einem Ort bündelt.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Traffic-Messung und Verwaltung von Leads, E-Mail-Automatisierung und Conversion Rate Optimization (CRO)

• Integriertes Multimedia-Content-Management-System zur Erstellung und Verteilung von Inhalten

• Funktionen zur Leadgenerierung und -pflege, einschließlich Formular- und Landing-Page-Erstellung sowie E-Mail-Marketing-Automatisierung

• Integrierte Marketing-Analysen, um quantitative Daten aus SEO-, Social-Media- und Lifecycle-Kampagnen gezielt einzusetzen

Preis: Die kostenlosen Tools sind immer kostenlos; kostenpflichtige Pläne beginnen ab 30 US-Dollar pro Monat.

Ähnlichste Alternativen:

• Adobe Marketing Cloud: digitale End-to-end-Marketing-Plattform

• Salesforce Marketing Cloud: umfassende digitale Marketing-Lösung

10. Chartbeat 

Was es ist: Chartbeat ist eine Content-Analyse-Software, die entwickelt wurde, um dir dabei zu helfen, dein Publikum zu erweitern, indem sie Einblicke zur Verbesserung deines Contents liefert.

Chartbeat ist eine Content-Analyse-Software, die dir dabei hilft, dein Publikum zu erweitern, indem sie dir Erkenntnisse zur Verbesserung deiner Inhalte liefert.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Verstehe, wie Nutzer:innen in Echtzeit über verschiedene Plattformen, Kanäle und Geräte hinweg mit deinem Content interagieren (einschließlich Videos).

• Integriere den Traffic von Apps in das Echtzeit-Dashboard, um sekundengenau herauszufinden, was bei deinem treuesten Publikum ankommt, welche Abschnitte sie nutzen, wie Push-Benachrichtigungen ihr Interesse wecken und mehr.

• Bewerte die Performance deines Contents, wichtige KPIs und wertvolle Trends langfristig mit dem historischen Dashboard.

Preis: auf Anfrage

Ähnlichste Alternative: Parse.ly: Content-Analyseplattform

11. SimilarWeb

Was es ist: SimilarWeb ist eine Plattform zur Wettbewerbs- und Marktanalyse, die Online-Traffic-Daten aufzeichnet, damit du messen kannst, wie du im Vergleich zu deiner direkten Konkurrenz – und dem Rest des Marktes – abschneidest.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Erhalte mit der kostenlosen Browser-Erweiterung einen exklusiven Einblick in die Performance jeder Website und verfolge, wie sich der Traffic anderer Anbieter im Laufe der Zeit entwickelt.

• Sieh dir an, wie Websites in Deutschland und weltweit in verschiedenen Branchen abschneiden, und analysiere ihren Traffic und ihr Engagement im Laufe der Zeit

• Finde und gewinne qualifiziertere Leads und verwandle sie mit wichtigen Insights und Daten zu ihrem Unternehmen in Kund:innen.

Preis: SimilarWeb bietet verschiedene kostenlose Tools an, den bezahlten Competitive-Intelligence-Plan gibt es ab 167 US-Dollar pro Monat.

Ähnlichste Alternativen:

• SpyFu: umfassende Lösung für Wettbewerbsanalyse

• Ahrefs und SEMrush (mehr Infos unten)

12. Ahrefs

Was es ist: Ahrefs bietet eine umfassende Suite von SEO-Tools, die dir helfen, in den Suchmaschinenergebnissen besser zu ranken und mehr Traffic zu generieren.

Wichtige Funktionen und Stärken:

• Finde Keywords, nach denen deine Kund:innen suchen, und verfolge, wie sich deine Rankings entwickeln

• Analysiere, wo deine Konkurrenz stehen, von ihrem Backlink-Profil bis hin zu den Keywords, für die sie ranken und welche ihrer Inhalte am besten abschneiden

• Analysiere deine eigene Website und identifiziere technische SEO- und Content-Optimierungsmöglichkeiten.

Preis: ab 74 € pro Monat bei jährlicher Zahlung (89 € pro Monat bei monatlicher Zahlung)

Ähnlichste Alternativen:

• SEMrush: umfassende SEO-, Content-Marketing-, Wettbewerbs- und Social-Media-Marketing-Plattform

• Moz: All-in-One-SEO-Software

Warum traditionelle Webanalyse-Tools nützlich sind … aber nicht ausreichen

Traditionelle Webanalyse-Tools wie Google Analytics helfen dir zu verstehen, wer deine Website besucht und wie die Nutzer:innen interagieren. Du kannst Daten sammeln wie:

• Traffic-Analyse: Finde heraus, wie viele Menschen deine Website besuchen, woher sie kommen und ob es sich um neue oder wiederkehrende Besucher:innen handelt.

• Verweildauer auf der Seite: Sieh dir an, wie lange Besucher:innen auf deinen wichtigsten Seiten unterwegs sind.

• Absprungrate: Erfahre die Anzahl der Besucher:innen, die deine Website nach einer einzigen Seite verlassen.

Aber es gibt einen Haken:

Herkömmliche Analysedaten reichen nicht aus, um wirklich zu verstehen, wie Besucher:innen deine Website wahrnehmen und warum sie sich auf eine bestimmte Art verhalten.

Es gibt einige Fragen, die Webanalyse-Tools alleine nicht beantworten können, wie zum Beispiel:

• Wonach deine Besucher:innen gesucht haben, als sie auf deiner Seite gelandet sind

• Was sie denken und wahrnehmen, wenn sie auf deinen Seiten surfen

• Welche Informationen fehlen

• Ob die Besucher:innen gefunden haben, was sie wollten, oder frustriert waren und irgendwo stecken geblieben sind

Hier kann dir eine ergänzende Software zur Verhaltensanalyse (wie Hotjar 👋) helfen, ein klareres Bild zu zeichnen und zu verstehen, wie Besucher:innen deine Website wahrnehmen.

Beispiele, wie man traditionelle Webanalyse-Tools mit Verhaltensanalyse-Software kombiniert

Verstehe, warum Nutzer:innen deine Seite verlassen

Finde eine Seite mit einer hohen Absprungrate in Google Analytics, platziere eine Hotjar-Heatmap darauf, überprüfe, was angeklickt oder ignoriert wird, und sieh nach, wie weit die Besucher:innen scrollen.

Um noch mehr Kontext zu erhalten, schau dir Sitzungsaufzeichnungen von Personen an, die die Seite verlassen, und beobachte ihr Verhalten: Was tun sie, bevor sie die Seite verlassen? Verlassen sie die Seite aus Frustration (Tipp: Achte auf Rage-Klicks) oder haben sie einfach das gefunden, was sie wollten?

Sitzungswiederholungen sind eine besonders nützliche Ergänzung zu herkömmlichen A/B-Testing-Tools: Mit ihnen kannst du sehen, wie sich Nutzer:innen auf den einzelnen Varianten deiner Seite verhalten, damit du deine Hypothesen bestätigen und die Conversion-Rate verbessern kannst. So hat Every.org Spenden für wohltätige Zwecke um 29,5 % gesteigert.

Geh über die traditionelle Analyse hinaus

Google Analytics ist ein guter Start, aber es reicht nicht aus – genauso wenig wie seine Alternativen. Webanalyse bedeutet mehr als nur quantitative Daten.

Um deine Website zu verbessern und letztendlich dein Geschäft auszubauen, musst du das Nutzerverhalten verstehen und nicht nur messen, was die Leute auf deiner Website tun.

Kombiniere traditionelle Webanalyse-Tools mit einem Verhaltensanalyse-Tool wie Hotjar, um ein vollständiges Bild zu erhalten.