A agenda da HOTSAUCE está no ar! Junte-se a nós em Nova York de 2 a 3/11. Ingressos com 50% de desconto usando o código 2HOT

De cliques a insights, tudo em um só lugar

Alimentado por 3 produtos diferentes

Observe

Visualize o comportamento do usuário com Recordings e Heatmaps

Ask

Descubra o que os usuários pensam e sentem com Surveys e Feedback

Engage

Conecte-se individualmente com os usuários em entrevistas

Comece agora rapidamente com Observe

O Plano escolhido é para um único Site, e você também terá planos Basic para os produtos Ask e Engage.

Basic

Uma maneira simples de começar agora

US$ 0

Rastreie até 35 sessões diárias

Basic

Uma maneira simples de começar agora

US$ 0

Rastreie até 35 sessões diárias

  • Mapas de calor ilimitados
    Não há limite para o número de mapas de calor que você pode criar.
  • Gravações de sessões do usuário
    Recordings são reproduções de sessões que mostram como um usuário interage com seu site.
  • Filtros básicos
    Página visualizada
  • Integração do HubSpot
    Assista às gravações das sessões e veja respostas de pesquisas em sua linha do tempo do contato.
  • Dashboards
    Crie painéis para rastrear seus projetos e objetivos.
  • Highlights
    Recorte, classifique e compartilhe insights dos usuários

Plus

Mais insights para pequenas equipes

US$ 39

Rastreie até 100 sessões diárias

Plus

Mais insights para pequenas equipes

US$ 39

Rastreie até 100 sessões diárias

Tudo do Basic mais:
  • Filtros de visualização de página
    Página de destino, página visualizada e página de saída.
  • Informações da sessão e filtros de tecnologia
    Navegador, país, eventos personalizados, dispositivo, duração, ID de usuário Hotjar, novo/retornando, sistema operacional, contagem de páginas e resolução de tela.
  • API de eventos: rastreie ações de usuário personalizadas
    Rastreie ações de usuário personalizadas, como conversões ou visualização de uma variante de teste A/B específica, para segmentação e filtragem mais granulares.

Business

Para empresas em crescimento & sites

O mais popular
US$ 99

Começa com 500 sessões diárias

Business

Para empresas em crescimento & sites

O mais popular
US$ 99

Começa com 500 sessões diárias

Tudo do Plus mais:
  • Comportamento e filtros de experimento
    AB Tasty, elemento Clicado, atributos personalizados, feedback, Google Optimize, Net Promoter Score®, Optimizely, Clique de raiva, canal de Tráfego, Unbounce, e Retorno rápido.
  • Scores de frustração e engajamento
    Classifique e ordene todas as gravações com base nos scores de frustração ou engajamento.
  • API de identificação: rastreie atributos de usuário personalizados
    Rastreie atributos de usuário personalizados como user_ID, email ou last_purchase_date para filtrar e comparar insights de seus usuários-alvo.
  • Todas as integrações construídas personalizadas
    Asana, HubSpot, Jira, Linear, Microsoft Equipes, Slack, Trello, Zapier, AB Tasty, Optimizely, Unbounce, Google Análise, Kissmetrics e Mixpanel.

Scale

Para grandes empresas & sites

US$ 213

Começa com 500 sessões diárias

Scale

Para grandes empresas & sites

US$ 213

Começa com 500 sessões diárias

Tudo do Business mais:
  • Trends e Funnels
    Meça as taxas de conversão para entender por que os usuários desistem e explore métricas para descobrir tendências no comportamento do usuário.
  • Rastreamento do console (erros)
    Visualize erros de JavaScript junto com suas gravações. Descubra o que pode estar causando erros e bugs em tempo real.
  • Texto inserido e filtros de erro
    Texto inserido e erro.
  • API do Hotjar: automatize a consulta e a exclusão de usuários
    Use a API do Hotjar para automatizar consultas e solicitações de exclusão de usuários.
  • Webhooks
    Envie gravações de segmentos específicos diretamente para qualquer aplicativo ou local que você definir.
  • Logon único (SSO) SAML
    O logon único (SSO) SAML reduz os riscos de segurança ao fornecer um único ponto de autenticação.
  • Customer success manager dedicado*
    Integração e gerenciamento contínuo de contas por um gerente de sucesso do cliente Hotjar dedicado (*clientes anuais em planos com mais de 4.000 sessões diárias).
  • Suporte prioritário
    *Disponível nos planos com +4.000 sessões diárias

Ou crie seu próprio pacote

Você decide como combinar produtos e planos. Você sempre terá acesso ao Plano Basic em todos os produtos.

Observe: Heatmaps & Recordings
Observe

Heatmaps & Recordings

Ask: Surveys & Feedback
Ask

Surveys & Feedback

Engage: User interviews & User tests
Engage

User interviews & User tests

Compare todos os recursos

Compare todos os recursos

Observe

Heatmaps e Recordings
Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Recordings

Role para o lado para ver todos os recursos

Basic

US$ 0USD/para sempre

Plus

US$ 31USD/mês

Business

US$ 79USD/mês

Scale

US$ 170USD/mês
Sessões diárias
Uma sessão = a jornada completa de um visitante através das páginas. As sessões podem ser analisadas em Recordings e Heatmaps. Sugerimos escolher um plano que capture pelo menos 80% das suas sessões.
35
100
500 - 270k
Os planos começam em US$/€ 99 por mês para 500 sessões diárias ao pagar mensalmente (ganhe 20% de desconto ao pagar anualmente)
Até 270k
Os planos começam em US$/€ 213 por mês para 500 sessões diárias ao pagar mensalmente (ganhe 20% de desconto ao pagar anualmente)
Armazenamento de dados por 365 dias
Yes
Yes
Yes
Yes
Captura de dados
Os dados são capturados automaticamente mês a mês, sem a necessidade de reiniciar a coleta manualmente.
Automática e contínua
Automática e contínua
Automática e contínua
Automática e contínua
Heatmaps
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Highlights
Recorte, classifique e compartilhe os principais insights dos usuários.
Yes
Yes
Yes
Yes
Filtre e segmente dados
Filtre os dados por duração, versão e idioma do navegador, sistema operacional e mais para obter insights acionáveis mais rápido.
Yes
Yes
Filtre por sinais de frustração
Filtre sessões com base em cliques de raiva, retornos rápidos e mais para ver por que os usuários ficam frustrados.
Yes
Yes
Filtre por análises de formulários e texto digitado
Filtre sessões com base em formulários abandonados e enviados e com base no texto que os usuários digitaram em formulários ou barras de pesquisa.
Yes
API de eventos: rastreie ações de usuário
Rastreie ações de usuário personalizadas, como conversões ou visualização de uma variante de teste A/B específica, para segmentação e filtragem mais granulares.
Yes
Yes
Yes
API de identificação: rastreie atributos de usuário personalizados
Rastreie atributos de usuário personalizados como user_ID, email ou last_purchase_date para filtrar e comparar insights de seus usuários-alvo.
Yes
Yes
Filtro de canal de tráfego
Filtre os dados com base na URL de origem dos usuários ou nos parâmetros UTM.
Yes
Yes
Zonas de engajamento no Heatmaps
Otimize o layout, conteúdo ou usabilidade de qualquer página com padrões inteligentes de engajamento do usuário sobrepostos a seus mapas de calor.
Yes
Yes
Scores de frustração e engajamento
Ordene as gravações por score de frustração ou engajamento. Identifique rapidamente o que incomoda os usuários ou por que eles permanecem por perto.
Yes
Yes
Funnels
Avalie as taxas de conversão e entenda por que os usuários desistem vendo de perto as gravações relevantes.
Yes
Trends
Explore e entenda suas métricas. Descubra as tendências de comportamento do usuário.
Yes
Rastreie e filtre por erros
Encontre sessões com erros de JavaScript. Veja-os em suas gravações. Descubra o que pode estar causando bugs em tempo real.
Yes
Segmentação por página
Comece a capturar gravações de sessões quando um evento personalizado for acionado. Por exemplo, um usuário visita o checkout ou cancela a assinatura.
URL e eventos
URL e eventos
URL e eventos
HubSpot
Envie gravações para a linha do tempo do contato no HubSpot. Crie listas personalizadas usando as propriedades de sessão do Hotjar.
Yes
Yes
Yes
Yes
Google Analytics
Envie IDs de usuário Hotjar para o Google Analytics e filtre gravações e mapas de calor por eventos do Google Analytics.
Yes
Yes
Slack
Envie gravações do Hotjar para canais do Slack.
Yes
Yes
Microsoft Teams
Envie gravações para canais dedicados do Microsoft Teams
Yes
Yes
Optimizely
Filtre gravações e mapas de calor por ID do experimento, nome do experimento, ID da variante ou nome da variante do Optimizely.
Yes
Yes
AB Tasty
Filtre gravações, mapas de calor e ferramentas de análise por experimentos do AB Tasty.
Yes
Yes
Segment
Filtre gravações e mapas de calor por eventos e atributos de usuário personalizados que você sincroniza com o Hotjar usando o Segment.
Yes
Yes
Jira
Crie problemas no Jira direto de gravações e erros de console. (*Erros de console — apenas Scale)
Yes
Yes
Trello
Crie um cartão no Trello a partir de uma gravação
Yes
Yes
Asana
Crie uma tarefa na Asana a partir de uma gravação
Yes
Yes
Omniconvert
Filtre gravações e mapas de calor por ID do experimento, nome do experimento, ID da variante ou nome da variante do Omniconvert.
Yes
Yes
Unbounce
Filtre gravações e mapas de calor por variantes de teste do Unbounce.
Yes
Yes
Mixpanel
Envie eventos do Mixpanel para o Hotjar para filtrar gravações, mapas de calor e análises por eventos do Mixpanel.
Yes
Yes
Webhooks
Envie gravações de segmentos específicos diretamente para qualquer aplicativo ou local que você definir.
Yes
API do Hotjar
Use a API do Hotjar para automatizar consultas e solicitações de exclusão de usuários.
Yes
+3.000 integrações via Zapier
Envie gravações para +3.000 outros apps como Miro, Jira, Excel e mais.
Yes
Yes

Ask

Surveys e Feedback
Descubra como seus usuários se sentem com Feedback e ouça-os com Surveys

Role para o lado para ver todos os recursos

Basic

US$ 0USD/para sempre

Plus

US$ 47USD/mês

Business

no

US$ 63USD/mês

Scale

US$ 127USD/mês
Respostas mensais
20
250
500 – 100k
Até ilimitado
Armazenamento de dados ilimitado
Não há limite para o número de respostas que você pode guardar nem para o tempo de armazenamento.
Yes
Yes
Yes
Yes
Widgets de Surveys e Feedback
Escolha entre nossos diferentes tipos de pesquisa para obter o feedback de que você precisa.
3
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Perguntas por pesquisa
O número de perguntas que você pode adicionar em cada uma das suas pesquisas.
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Pesquisas embutidas
Obtenha respostas mais relevantes ao embutir suas pesquisas em qualquer lugar do seu site.
Yes
Yes
Teste de conceito: adicione imagens a pesquisas
Teste suas ideias e conceitos de design adicionando imagens às perguntas da pesquisa.
Yes
Yes
Gerador de pesquisas
Crie pesquisas para qualquer objetivo em segundos com o poder da IA (integração com OpenAI).
Yes
Yes
Yes
Yes
+40 modelos de pesquisas
Yes
Yes
Yes
Yes
+40 idiomas predefinidos
As ferramentas de feedback do Hotjar já vêm localizadas em mais de 40 idiomas diferentes.
Yes
Yes
Yes
Yes
Relatórios resumidos automáticos
Gere relatórios resumidos com tecnologia de IA para respostas de texto abertas no Surveys (integração com OpenAI).
Yes
Yes
Yes
Yes
Analise o desempenho de pesquisas
Descubra a taxa de conclusão da sua pesquisa e veja onde os usuários desistem.
Yes
Yes
Personalize as cores
Yes
Yes
Remova a marca do Hotjar
Yes
Yes
Mude o estilo de reação
Escolha entre Hotjar Buddies, emojis, smileys ou estrelas.
Yes
Yes
Filtros avançados
Filtre respostas por atributos de usuário personalizados, dispositivo e país.
Yes
Yes
API de identificação: feedback por atributo de usuário personalizado
Defina widgets de pesquisa e feedback para atingir públicos específicos que correspondam a atributos específicos do usuário, como clientes de alto valor ou cargos específicos.
Yes
Yes
API de eventos: pesquisas e widgets de feedback para ações de usuário personalizadas
Dispare pesquisas quando os usuários concluírem ações específicas, como clicar em um elemento específico ou visualizar uma variante A/B específica.
Yes
Yes
Yes
Faça upload do seu logo
Yes
Yes
Reduza a visibilidade
Escolha qual porcentagem de usuários deve visualizar seu widget de feedback ou pesquisa.
Yes
Yes
Yes
API de respostas: exporte automaticamente as respostas da pesquisa para outras ferramentas
Use a API de respostas para exportar em massa as respostas da pesquisa para suas ferramentas e analise os dados em escala.
Yes

Engage

Interviews & User tests
Automatize o recrutamento, agendamento e hospedagem de entrevistas moderadas com usuários

Role para o lado para ver todos os recursos

Basic

US$ 0USD/para sempre

Plus

US$ 39,2USD/mês

Business

US$ 440,0USD/mês

Scale

Vamos conversar
Entrevistas por mês com o banco de participantes do Hotjar com +200.000 pessoas
0
3
12
20
Entrevistas por mês com seus próprios contatos
3
Até ilimitado
Até ilimitado
Até ilimitado
Máx. duração da entrevista
30 minutos
30 minutos
90 minutos
120 minutos
Armazenamento das gravações
30 dias
2 anos
2 anos
2 anos
Moderadores adicionais/entrevista
Convide membros da equipe para participar das suas entrevistas como moderadores adicionais.
0
1
2
4
Espectadores/entrevista
Convide membros da equipe para observar em silêncio e ajudar a fazer anotações e destacar insights.
1
2
4
10
Perguntas de triagem personalizadas
Garanta insights da mais alta qualidade com perguntas de triagem personalizadas.
Yes
Yes
Yes
Yes
Destaques da entrevista
Destaque e compartilhe os principais insights das entrevistas com a sua equipe.
Yes
Yes
Yes
Yes
Videochamada integrada
Conecte-se com os usuários sem sair do Hotjar usando nossa chamada de vídeo integrada.
Yes
Yes
Yes
Yes
Videochamada de terceiros
Você também pode usar uma plataforma de vídeo externa. Basta adicionar o link da reunião ao seu projeto.
Yes
Yes
Yes
Remuneração personalizada do participante
A remuneração do participante só está disponível ao recrutar do banco de participantes do Hotjar. Ela é cobrada separadamente no final de cada mês e vem com uma taxa de serviço de 8%.
Yes
Yes
Yes
Transcrições automáticas
Obtenha transcrições instantâneas e com carimbo de data/hora das suas gravações de entrevistas.
Yes
Yes
Transcrições em 20 idiomas
Yes
Yes
Clipe e download da gravação
Crie clipes rápidos das partes mais importantes das suas entrevistas para baixar ou compartilhar facilmente.
Yes
Yes
Logon único SAML
O logon único (SSO) SAML reduz os riscos de segurança ao fornecer um único ponto de autenticação.
Yes
Customer success manager dedicado
Yes
User tests
Yes
Yes
Yes
Yes
Questions per user testing task
2
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
User tests from our pool of 200,000+ participants
Yes
Yes
Yes

Plataforma Hotjar

Incluído em Observe e Ask
Seu plano de nível mais alto dá acesso a recursos multiplano de ambos os produtos.

Role para o lado para ver todos os recursos

Basic

Plus

Business

Scale

Dashboards ilimitados
Crie dashboards ilimitados para seus projetos e metas.
Yes
Yes
Yes
Yes
Modelos de dashboard
Crie painéis em segundos para monitorar lançamentos a caçar bugs.
Yes
Yes
Yes
Yes
Dados do Observe e do Ask
Combine insights visuais com feedback do usuário.
Yes
Yes
Yes
Yes
Veja os dados subjacentes
Entenda o porquê por trás dos números, analisando as gravações de sessões subjacentes, mapas de calor da página e feedback do usuário.
Yes
Yes
Yes
Yes
Gráficos personalizados
Crie seus gráficos personalizados no Trends ou Funnels e adicione-os ao seu dashboard.
Yes
Gráfico dos principais erros de console
Rastreie os erros de JavaScript mais comuns no seu site.
Yes

Não tem certeza de qual o melhor plano para você?

Entre em contato conosco para tirar dúvidas e conversar sobre suas necessidades.

Perguntas mais comuns

Perguntas sobre uso

Perguntas sobre cobrança

Quer ser parceiro do Hotjar?

Apresente o Hotjar aos seus clientes e ganhe até 25% de receita recorrente para cada indicação do Hotjar.

Person guiding another person while holding hands