Kombination von Heatmaps mit anderen Tools für mehr Einblick

Anstatt im Internet nach jedem Tool zur Verhaltensanalyse zu suchen und Stunden damit zu verbringen, herauszufinden, wie man sie benutzt, haben wir es für Sie getan - diese Liste enthält fünf beliebte Tools zur Produktentdeckung und -erfahrung, die mit Heatmaps integriert werden können, um Ihnen ein besseres Verständnis Ihres Produkts und Ihrer Nutzer zu vermitteln.

1. Heatmaps + traditionelle Analysen

Mit traditionellen Webanalyse-Tools wie Google Analytics erhalten Sie eine Fülle von quantitativen Datenpunkten und erfahren etwas über groß angelegte Verkehrs- und Nutzungsmuster - aber Zahlen und Diagramme allein beantworten nicht die Fragen, die Sie vielleicht darüber haben, was die Leute von Ihrer Website oder Ihrem Produkt wollen, wo sie verwirrt sind und wohin ihre Aufmerksamkeit geht.

Durch die Kombination von traditionellen Analysen mit Heatmaps können Sie eine tiefere Untersuchung starten und das Warum hinter Ihren Produkt- und Website-Kennzahlenherausfinden. Haben Sie eine Seite mit viel Traffic, die nicht konvertiert? Richten Sie eine Heatmap ein, gehen Sie die Checkliste heatmaps analysis durch, und beginnen Sie zu sehen, was die Leute stolpern lässt.

2. Heatmaps + A/B-Tests

Heatmaps und A/B-Tests gehen in beide Richtungen: Sie können Heatmap-Daten verwenden, um eine Hypothese für einen zukünftigen Split-Test zu definieren, und Sie können auch Heatmaps für A/B-Test-Variationen ausführen, um mehr Einblicke in die Gründe zu erhalten, warum verschiedene Versionen von Produktseiten auf der Website erfolgreich sind oder nicht.

Mit Hotjars Continuous Heatmaps können Sie Kundendaten auf der Grundlage von Benutzerattributen wie z. B. ihrer organisatorischen Rolle, ihrer Berufsbezeichnung und sogar der Sprache, die sie sprechen, filtern. Hotjar ermöglicht es Ihnen auch, Heatmaps auf der Grundlage eines bestimmten Datums zu filtern. Wenn Sie beispielsweise ein Start-up-Unternehmen sind, können Sie den Fortschritt Ihres Produkts oder Ihrer Website von Anfang bis Ende überwachen, Änderungen vornehmen und überprüfen, ob diese erfolgreich sind oder nicht!

3. Heatmaps + Sitzungsaufzeichnungen

Während Heatmaps Ihnen dabei helfen, Daten von Seitenbesuchern in ihrer Gesamtheit zu visualisieren, werden Sitzungsaufzeichnungen für einzelne Benutzer erstellt und zeigen Ihnen deren Aktionen über mehrere Seiten hinweg.

Sitzungsaufzeichnungen (auch bekannt als Besucheraufzeichnungen oder Sitzungswiederholungen) sind Darstellungen von Benutzersitzungen und helfen Ihnen dabei, einige der Erkenntnisse, die Sie aus einer Heatmap gewinnen, zu verdeutlichen. Anstatt Annahmen über das Klicken, Tippen und/oder Scrollen zu treffen, das Sie auf einer Heatmap sehen, sollten Sie sich einige Sitzungswiederholungen ansehen und sehen, wie Ihre Nutzer tatsächlich mit Ihrer Website interagieren.

4. Heatmaps + On-Page-Feedback

Quantitative Daten sind für datengestützte UX-Entscheidungen von entscheidender Bedeutung, aber übersehen Sie nicht den Wert qualitativer (nicht numerischer) Daten.

Verwenden Sie Heatmaps, um Designprobleme und Produktmöglichkeiten auf Ihrer Website zu finden, und bitten Sie dann Ihre Nutzer um Feedback und erfahren Sie, warum sie nicht finden, was sie brauchen, oder was Sie tun müssen, um ihre Erfahrung zu verbessern. Eine einfache Umfrage mit nur einer Frage, die auf der Seite erscheint, könnte alles sein, was Sie brauchen, um einige UX-Änderungen anzustoßen, die Sie vorher nicht in Betracht gezogen hatten.

5. Heatmaps + Highlights

Highlights sind die neue Funktion von Hotjar, mit der Sie bestimmte Nutzererkenntnisse "favorisieren", herunterladen und mit Ihren Kollegen teilen können, ohne sich in einem Meer von nutzlosen oder irrelevanten Informationen zu verlieren. Kurz gesagt: Sie sparen Zeit und können in Präsentationen eingesetzt werden, um Anwendungsfälle für Funktionsänderungen, Produktaktualisierungen oder Designänderungen zu erstellen.

Aber wie lassen sich Heatmaps in Highlights integrieren?

Sie können auch eine Sammlung von Heatmaps erstellen (siehe unten), die unter verschiedene Produkt- und Benutzererfahrungen hervorheben, die Managern und Geschäftsinhabern helfen, Fehlerprobleme zu priorisieren und Ideen zu validieren.