Una sessione degli utenti può essere registrata per tutto il tempo che l’utente trascorre nel tuo sito web. Registrare la sessione di un utente sul tuo intero sito è semplice quanto creare un account Hotjar: la tua prima registrazione partirà automaticamente quando viene installato il tuo Tracking Code. Hotjar ti consente inoltre di registrare sessioni su pagine specifiche o su una serie di pagine, affinché tu possa comprendere meglio il percorso del cliente e identificare opportunità di miglioramento dell’esperienza utente.

Puoi trovare maggiori informazioni su come impostare le registrazioni delle sessioni nella nostra Guida alle registrazioni.

Le registrazioni delle sessioni ti aiutano a comprendere il comportamento degli utenti, affinché tu possa capire come migliorare l’esperienza complessiva dell’utente e aumentare i tassi di conversione. Vedendo le azioni intraprese da utenti reali (resi anonimi) durante la navigazione del tuo sito web, puoi individuare i problemi, così come scoprire come migliorare le funzionalità e gli elementi del sito web, capire dove le persone si bloccano nella procedura di vendita e trovare bug e opportunità di miglioramento.

Puoi trovare maggiori informazioni su come ottenere informazioni utili dalle registrazioni delle sessioni nella nostra Guida alle registrazioni.

Sebbene non registriamo le sessioni degli utenti su dispositivi mobili, la funzionalità di registrazione delle sessioni di Hotjar ti consente di guardare i visitatori (resi anonimi) che scorrono e toccano più pagine del sito dai propri dispositivi mobili, così da comprendere come interagiscono con le funzionalità e gli elementi, anche quando stanno usando il proprio telefono o tablet.

Sì! Se stai effettuando un test A/B, le registrazioni delle sessioni ti mostreranno come i visitatori reagiscono e interagiscono con le diverse versioni del tuo sito web. Puoi utilizzare le opzioni filtro, tagging e ordinamento delle registrazioni delle sessioni per organizzare le registrazioni in base alle pagine o agli elementi della pagina che stai analizzando.

Le registrazioni delle sessioni di Hotjar registrano le interazioni dei visitatori senza acquisire dati riservati. Con Hotjar, i visitatori del tuo sito web vengono resi anonimi per default, sopprimiamo automaticamente il keystroke logging e offriamo ulteriori opzioni di blocco (o autorizzazione). Il software Hotjar per la registrazione delle sessioni può essere utilizzato in modo conforme a GDPR e CCPA. Qui trovi maggiori informazioni sull’approccio alla privacy di Hotjar.

Le registrazioni di Hotjar possono essere abbinate ad altri strumenti analitici? L’abbinamento di diversi tipi di strumenti analitici per i siti web ti aiuterà a comprendere il comportamento degli utenti e a capire, quindi, come migliorare e ottimizzare il tuo sito.

Ti consigliamo di valutare l’abbinamento delle registrazioni delle sessioni a questi altri strumenti:

• Strumenti tradizionali di analisi del web come Google Analytics

• Split test o test A/B

• Mappe di calore

• Strumenti Voice of Customer (VOC)

Puoi trovare maggiori informazioni su quali strumenti abbinare alle registrazioni delle sessioni nella nostra Guida alle registrazioni.