Bonjour ! Hotjar est maintenant disponible en français 🇫🇷 Commencez gratuitement.

Apprendre / Blog / Article

Retour au blog

Allez plus loin avec les intégrations Hotjar : connectez-vous à des centaines d'applications populaires, pas de code requis.

Quelle que soit votre infrastructure technologique, Hotjar peut s'y intégrer.

Continuez la lecture pour avoir un aperçu de notre gamme d'intégrations pour rendre Hotjar opérationnel dans votre entreprise. Vous allez pouvoir commencer à collecter des informations sur le comportement de l'utilisateur, où et comme elles sont les plus utiles.

Hotjar s'intègre à des centaines d'outils et de plateformes. Ajoutez Hotjar à votre infrastructure technologique en quelques clics et passez au niveau supérieur avec ces outils :

Et si l'outil de votre choix ne fait pas partie de nos intégrations natives, vous pouvez en connecter des centaines d'autres avec l'outil de connexion de Zapier ou via l'API Hotjar :

Obtenez des informations sur le comportement de l'utilisateur sur n'importe quel site, avec ou via un produit que vous utilisez déjà.

4 intégrations pour installer Hotjar sur votre site

Utilisez ces intégrations pour installer Hotjar sur votre site en quelques minutes, sans développeur.

1. WordPress

À quoi ça sert : WordPress est le système de gestion de contenu (CMS) le plus populaire au monde. C'est la plateforme derrière environ 33 % du web. Intégrer Hotjar vous permet de collecter des données sur le comportement des visiteurs sur votre site WordPress, vous aidant ainsi à créer le site voulu par vos utilisateurs et à l'optimiser pour en faire un succès.

  • Repérer (et corriger) les bugs de WordPress. Il y a de fortes chances que votre thème WordPress reçoive régulièrement des mises à jour de sécurité et de fonctionnalités, ce qui peut entraîner des erreurs sur votre site. Détectez-les grâce à des enregistrements de sessions d'utilisateurs frustrés et à des heatmaps de rage clicks.

  • Observez le comportement des utilisateurs sur vos pages clés. Avec des outils comme Heatmaps, voyez ce qui retient l'attention des utilisateurs et ce sur quoi ils cliquent. Ensuite, restructurez les pages pour donner la priorité aux informations qui les intéressent et améliorer votre site WordPress.

  • Obtenez le feedback de l'utilisateur grâce à des enquêtes sur la page. Demandez à vos utilisateurs ce que vous devez savoir pour les séduire, et regardez votre engagement et vos conversions s'améliorer.

👉 Comment installer Hotjar sur WordPress

💡Vous utilisez un autre CMS ? Hotjar s'intègre aussi avec Wix, Drupal, Squarespace, Webflow, HubSpot CMS Hub

2. Shopify

A quoi ça sert : Shopify est une plateforme e-commerce qui alimente plus de 800 000 entreprises dans le monde.

Intégrez Hotjar pour recueillir des données sur le comportement de l'utilisateur sur votre site et déterminer les changements qui les inciteraient à devenir clients.

  • Suivez le comportement de l'utilisateur sur votre boutique. Regardez les enregistrements de sessions pour voir où se dirige l'attention de vos utilisateurs lorsqu'ils arrivent sur votre site, et si c'est ce que vous voulez qu'ils voient.

  • Créez des enquêtes post-achat pour demander directement aux clients pourquoi ils ont décidé d'acheter chez vous, et utilisez ces informations pour développer des textes publicitaires très ciblés.

  • Trouvez les éléments qui incitent ou découragent la conversion pour savoir quels changements de conception pourraient entraîner une augmentation des ventes.

👉 Comment installer Hotjar sur Shopify

💡Vous utilisez une autre plateforme e-commerce ? Hotjar s'intègre aussi avec WooCommerce, BigCommerceet Adobe Ecommerce (anciennement Magento)

3. ClickFunnels

A quoi ça sert: ClickFunnels vous permet de créer des funnels de vente qui vous aident à rassembler des leads, à collecter des adresses e-mail et, en fin de compte, à vendre plus de produits. Connectez Hotjar à ClickFunnels pour obtenir des informations utiles sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les différentes étapes de votre funel de vente.

  • Regardez des enregistrements de sessions d'utilisateurs passant par votre funnel de vente et analysez leur comportement pour voir s'ils sont bloqués à un endroit ou à un autre.

  • Comprenez ce à quoi les utilisateurs accordent le plus d'attention dans votre funnel de vente en utilisant Heatmaps. Cela vous permet d'optimiser la hiérarchie des informations d'une page et d'obtenir l'adhésion à une éventuelle refonte.

  • Mettez en place un widget de feedback pour recueillir les avis des utilisateurs sur les pages du funnel. Utilisez Hotjar Feedback pour offrir aux utilisateurs un espace pour expliquer ce qui fonctionne pour eux, et ce qui ne fonctionne pas.

👉 Comment installer Hotjar sur ClickFunnels

4. Google Tag Manager

À quoi ça sert: que votre créateur de site web soit différent de ceux listés ci-dessus, que votre site soit codé sur mesure ou que vous utilisiez déjà Google Tag Manager pour installer, stocker et gérer des balises marketing, vous pouvez également utiliser ce programme pour ajouter rapidement et facilement Hotjar à votre site. L'installation de Hotjar sur votre site à l'aide de Google Tag Manager vous permet de

  • Lancer une enquête auprès des clients lorsque les visiteurs arrivent sur des pages précises ou lorsqu'ils effectuent des actions spécifiques, par exemple lorsqu'ils quittent votre site ou achètent un produit.

  • Regarder les enregistrements pour voir comment les visiteurs se comportent sur votre site et interagissent avec lui lorsqu'ils complètent (ou quittent) vos flux les plus importants. Observez votre site depuis leur point de vue et découvrez si votre flux de conversion est aussi fluide pour vos clients qu'il vous semble l'être.

  • Analysez où se dirige l'attention de vos utilisateurs sur vos pages de destination à l'aide de heatmaps de clics, un type de heatmap disponible dans Hotjar Heatmaps. Cela peut vous aider à repérer si vos pages travaillent suffisamment pour vous, ou si vous devez modifier la conception pour faire ressortir les informations importantes.

👉 Comment installer Hotjar à l'aide de Google Tag Manager

9 autres créateurs de site web avec des intégrations Hotjar

Vous avez un autre créateur de site web en tête ? En voici neuf autres qui s'intègrent à Hotjar. Cliquez sur les liens ci-dessous pour voir les avantages, les cas d'utilisation et les instructions d'installation pour chaque intégration sur notre Centre d'aide.

  1. HelpDocs

  2. Weebly

  3. Smarty Templates

  4. Instapage

  5. PrestaShop

  6. Joomla

  7. Tealium

  8. Kajabi

  9. Leadpages

4 intégrations pour mieux collaborer avec votre équipe

Si vous utilisez l'une des applications populaires ci-dessous, connectez-la à Hotjar en quelques clics. Vous pourrez ainsi intégrer des informations sur le comportement de l'utilisateur dans un plus grand nombre de vos conversations quotidiennes et favoriser le type de culture centrée sur l'utilisateur qui conduit à la satisfaction client. 🙌

  1. Slack

  2. Microsoft Teams

  3. Jira

  4. Trello

1. Slack

À quoi ça sert : Slack est une application de messagerie permettant aux équipes de discuter entre elles, de partager des fichiers et de se tenir au courant de l'évolution des projets. L'intégration de Slack par Hotjar vous permet d'obtenir des informations de Feedback, Recordingset Surveys envoyés à votre espace de travail Slack, ce qui vous permet d'utiliser au mieux votre compte Hotjar.

  • Créez une culture centrée sur l'utilisateur. Imaginons que toute l'équipe reçoive une notification Slack d'un nouvel enregistrement rapportant la frustration d'un utilisateur, ou d'un nouveau feedback avec un score négatif. En tant qu'équipe, vous comprendrez mieux les points de douleur et les difficultés de vos utilisateurs, ce qui vous donnera l'impulsion nécessaire pour faire de votre produit un outil encore plus adapté aux utilisateurs.

  • Partagez et commentez les enregistrements avec votre équipe, car il est beaucoup plus facile de se rappeler de regarder de nouveaux enregistrements s'ils sont disponibles sur une plateforme sur laquelle vous passez des heures tous les jours.

  • Répondez rapidement et efficacement aux bugs. Les réponses aux enquêtes et les signaux de frustration de Hotjar vous aident à repérer les erreurs sur votre site. Si vous envoyez ces données directement sur Slack, vous serez au courant des bugs en même temps que vos utilisateurs.

👉 Comment intégrer Hotjar à Slack

2. Microsoft Teams

À quoi ça sert : Microsoft Teams est une application de messagerie permettant aux collègues de rester alignés et de collaborer sans réunions répétées. L'intégration de Hotjar à Teams permet d'obtenir des informations utiles sur le comportement de l'utilisateur et de les rendre visibles au sein de votre équipe. Les réponses aux enquêtes Hotjar, aux enregistrements et au feedback sont envoyées directement à un canal Teams dédié pour un accès simplifié.

  • Ne voyez que les données Hotjar pertinentes. Sélectionnez les données Hotjar qui s'affichent sur vos canaux Teams, pour en faire un précieux rappel de l'expérience de vos utilisateurs plutôt qu'une distraction. Par exemple, envoyez les enregistrements de segments spécifiques uniquement sur le canal de votre équipe.

  • Gardez l'équipe motivée grâce au feedback positif de l'utilisateur. L'envoi de ces données directement dans Teams les rend très visibles, ce qui vous permet de célébrer vos victoires ensemble.

  • Veillez à ne perdre aucune information précieuse. Vu le nombre de conflits de priorités, il est facile de ne pas voir les problèmes d'expérience utilisateur et les bugs critiques lorsqu'ils sont signalés dans Hotjar. L'intégration de Teams permet d'envoyer vos mises à jour vers un endroit pratique et visible.

👉 Comment intégrer Hotjar à Microsoft Teams

3. Jira

À quoi ça sert: Jira est un logiciel de gestion de projet sur lequel les équipes s'appuient pour rendre leurs flux de travail visibles les uns aux autres, organiser leur temps de manière efficace et planifier la manière d'atteindre des objectifs communs.

L'intégration de Hotjar avec Jira aide les équipes à intégrer des informations sur le comportement de l'utilisateur dans leur planification quotidienne des tâches.

  • Simplifiez le processus de correction des bugs. Lorsque Hotjar détecte une erreur dans la console, il crée automatiquement un ticket dans Jira. Ainsi, votre équipe est informée de l'existence d'un bug dès que Hotjar le détecte.

  • Envoyez des preuves de problèmes d'expérience utilisateur à Jira. Si vous repérez un utilisateur frustré par votre site dans un enregistrement de session, utilisez cet enregistrement pour créer un ticket Jira. Lorsque le ticket est attribué à un développeur, ce dernier aura facilement accès à une vidéo de ce qui se passe en action.

  • Partagez les preuves des cas limites. Lorsqu'un enregistrement de session montre qu'un utilisateur se comporte de manière inattendue, utilisez-le pour créer un ticket Jira. La personne chargée d'examiner les tickets verra une vidéo du cas d'utilisation en question et comprendra le problème à résoudre.

  • Agissez sur le feedback de l'utilisateur. Créez un ticket Jira à partir d'un feedback ou d'une réponse à une enquête. Il inclura automatiquement la réponse complète, l'URL du feedback, et un lien vers l'enregistrement correspondant s'il est disponible.

👉 Comment intégrer Hotjar à Jira

4. Trello

A quoi ça sert: Trello est un outil de gestion de projet qui vise à rassembler toutes vos tâches, vos coéquipiers et vos outils au même endroit. L'intégration de Hotjar et Trello transforme les idées en actions en les enregistrant dans Trello en un seul clic. Les développeurs disposent ainsi de toutes les informations nécessaires pour déterminer les priorités en matière de résolution des problèmes ou d'amélioration. Créez une carte Trello :

  • À partir d'un enregistrement dans Hotjar. Elle inclura un lien vers votre enregistrement pour référence et pour des corrections plus rapides.

  • À partir d'une erreur de console dans les enregistrements. Vos ingénieurs auront les informations d'erreur dont ils ont besoin pour comprendre ce qui se passe en arrière-plan, y compris un lien vers l'enregistrement.

  • À partir d'un highlight de heatmap ou d'enregistrement. Triez rapidement les tickets grâce à un lien vers le highlight, ainsi qu'aux détails de la session et de la heatmap, et à l'étiquette associée.

  • À partir d'un feedback ou d'une réponse à une enquête. Votre équipe peut afficher la réponse complète, l'URL où les utilisateurs ont laissé le feedback, et un lien vers l'enregistrement correspondant (si disponible).

👉 Comment intégrer Hotjar à Trello

💡Vous utilisez un autre logiciel de gestion de projet ? Hotjar s'intègre aussi avec Asana et Linear, et vous permet de créer des tâches et des tickets de la même manière que les cartes Trello.

Hotjar serait parfait dans votre infrastructure technologique 👀

Obtenez des informations sur le comportement de l'utilisateur sur n'importe quel site, avec ou via un produit que vous utilisez déjà.

5 intégrations pour mieux exploiter vos données

Savoir ce qui se passe sur votre site, c'est bien. Comprendre pourquoi cela se passe, c'est encore mieux. Hotjar s'intègre avec les outils suivants (et d'autres) pour vous fournir une image complète du comportement de l'utilisateur et permettre à vos équipes de tirer le meilleur parti de leurs données.

  1. Google Analytics

  2. Mixpanel

  3. Segment

  4. Hubspot

  5. Contentsquare

1. Google Analytics

À quoi ça sert: Google Analytics (GA) est l'outil de Google qui permet de suivre les données des utilisateurs sur votre site web, qu'il s'agisse de statistiques importantes comme le nombre de visiteurs et le taux de rebond, ou d'événements comme les clics sur les boutons et les inscriptions.

Pour comprendre comment les utilisateurs se comportent sur votre site, Hotjar et GA forment un véritable duo de choc. GA fournit des données quantitatives : cela peut vous dire combien d'utilisateurs cliquent et sur quels éléments. Hotjar offre des données qualitatives : cela vous permet de comprendre pourquoi ces utilisateurs se comportent de telle manière. En les combinant, vous disposerez de toutes les informations dont vous avez besoin pour séduire (et convertir) vos utilisateurs.

  • Filtrez vos données Hotjar en fonction des événements GA. Cela vous permet, par exemple, d'identifier les enregistrements d'utilisateurs qui convertissent activement (si les conversions sont un événement GA pour vous). Ainsi, lorsque vous vous installez pour regarder les enregistrements Hotjar, vous savez quels sont les plus pertinents.

  • Lancez une enquête Hotjar lorsqu'un événement GA a lieu. Par exemple, vous pouvez définir une enquête qui apparaîtra lorsque les gens s'inscrivent à votre service, en leur demandant ce qui les a motivés à vous rejoindre.

  • Identifiez les bugs plus rapidement. Si GA vous indique qu'une page en particulier a connu une chute spectaculaire des conversions ou du trafic, utilisez les outils de Hotjar pour identifier l'élément qui contient l'erreur.

👉 Comment intégrer Hotjar à Google Analytics

2. Mixpanel

A quoi ça sert: Mixpanel est une plateforme d'analyse qui permet de suivre les interactions des utilisateurs avec votre site ou votre application mobile. Mixpanel et Hotjar forment un duo puissant pour dresser un tableau complet du comportement du client. Mixpanel vous fournit des chiffres précis sur ce que font les utilisateurs et Hotjar des informations sur les raisons qui les poussent à agir.

  • Demandez un feedback au bon moment. Lancez automatiquement une enquête Hotjar lorsqu'un événement Mixpanel spécifique se produit, par exemple lorsqu'un utilisateur convertit ou effectue une autre action clé sur votre site.

  • Étudiez les raisons pour lesquelles les utilisateurs quittent les funnels de conversion. Filtrez les données Hotjar Recordings et Heatmaps en fonction d'événements Mixpanel spécifiques, notamment les étapes cruciales de votre funnel de conversion. Cela vous permet de comprendre ce qui s'est passé juste avant qu'un utilisateur ne décide de refuser votre offre.

  • Comprenez les détails des nouveaux bugs en même temps que vos utilisateurs. Lorsque vous remarquez quelque chose dans Mixpanel qui pourrait signaler une erreur (par exemple, vos statistiques de trafic ou de clics), utilisez Hotjar pour regarder les enregistrements du point de vue de vos utilisateurs.

👉 Comment intégrer Hotjar à Mixpanel

💡Vous utilisez une autre plateforme d'analyse de produits ? Hotjar s'intègre aussi avec Amplitude.

3. Segment

À quoi ça sert: Segment est une plateforme de gestion des données clients qui vous aide à rassembler toutes vos informations sur les clients à partir de différentes sources (comme Facebook, Google Analytics, HubSpot...oh, et Hotjar 👋) au même endroit. Utilisez Hotjar avec Segment pour croiser vos informations Hotjar avec des informations utiles provenant d'autres sources.

  • Attrapez les bugs signalés très rapidement. Lorsqu'un utilisateur envoie un message à votre équipe de support à propos d'un bug, utilisez Segment pour trouver un enregistrement Hotjar de sa dernière visite sur votre site. Vous pourrez observer les mouvements de leur curseur et voir exactement quel est le problème.

  • Filtrez les heatmaps en fonction de caractéristiques de l'utilisateur spécifiques dans Hotjar. Par exemple, en utilisant les données de Segment, vous pouvez filtrer vos informations Hotjar Heatmaps pour ne voir que les données des utilisateurs ayant souscrit à une formule d'abonnement particulière ou se trouvant dans une zone géographique précise.

  • Envoyez des enquêtes au groupe d'utilisateurs que vous souhaitez interroger. Si vous utilisez Segment pour diviser vos utilisateurs en groupes, peut-être pour des listes de diffusion, des niveaux d'abonnement ou des données démographiques, utilisez l'intégration Hotjar pour envoyer une enquête uniquement aux membres d'un groupe en particulier.

👉 Comment intégrer Hotjar à Segment

4. HubSpot

À quoi ça sert: HubSpot est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) avec des outils pour gérer vos ventes, votre marketing et votre gestion de contenu, le tout en un seul endroit. L'intégration de Hotjar pour HubSpot vous permet de croiser vos enregistrements Hotjar avec les informations que vous possédez déjà sur les leads, les prospects et les clients. Vous pouvez voir où les utilisateurs de votre base de données HubSpot ont cliqué, leurs réponses aux enquêtes et s'ils ont montré des signes de frustration ou de confusion.

  • Déclenchez des flux marketing en fonction du comportement de l'utilisateur. Créez des listes HubSpot basées sur les données Hotjar et utilisez-les pour lancer automatiquement certaines actions. Par exemple, vous pouvez créer une liste de clients qui ont récemment effectué des rage clicks sur votre site (des utilisateurs que vous risquer donc de perdre), et les inviter à parler à leur gestionnaire de compte.

  • Aidez votre équipe Sales à mieux se préparer aux appels. Utilisez Hotjar Recordings pour savoir quelles pages les prospects ont parcourues sur votre site. Grâce à ces informations, vous pouvez découvrir les produits qui intéressent vos leads avant un appel de vente, pour que votre équipe puisse se préparer et conclure des transactions plus rapidement.

  • Rendez vos informations Hotjar plus visibles. Si votre équipe marketing passe déjà beaucoup de temps dans HubSpot, envoyer vos données Hotjar Recordings, Heatmaps et Surveys vers la plateforme peut les aider à se rappeler d'en tirer le meilleur parti. Et à garder l'expérience utilisateur comme priorité.

👉 Comment intégrer Hotjar à HubSpot

5. Contentsquare

A quoi ça sert: Contentsquare est un outil d'analyse de l'expérience digital qui s'adresse aux entreprises et aux grandes marques pour comprendre le comportement de l'utilisateur sur leur site. Si vous y voyez un lien avec ce que fait Hotjar, vous n'avez pas tort ! Contentsquare et Hotjar s'intègrent parfaitement pour fournir une vue à 360 degrés du comportement de l'utilisateur sur votre site.

  • Faites correspondre les réponses aux enquêtes Hotjar avec les rediffusions de sessions créées dans Contentsquare. Si un utilisateur répond à une enquête pop-up avec un commentaire détaillé sur l'expérience utilisateur de votre site, allez dans votre compte Contentsquare et trouvez un enregistrement de la dernière session de cet utilisateur pour comprendre ce qui s'est passé.

  • Créez des segments Contentsquare à l'aide des données Hotjar. Par exemple, si vous avez envoyé une enquête Hotjar demandant aux clients s'ils achèteraient à nouveau votre produit, vous pouvez créer un segment Contentsquare avec toutes les personnes ayant répondu "oui". Utilisez cette liste pour étudier le comportement des clients satisfaits.

  • Comprenez les bugs plus rapidement. Si un utilisateur répond à une enquête Hotjar en disant qu'il a rencontré une erreur, vous pouvez trouver le replay de sa session dans Contentsquare et en faire l'expérience de son point de vue.

👉 Comment intégrer Hotjar à Contentsquare

4 autres façons de tirer le meilleur parti de vos données avec les intégrations Hotjar

Vous utilisez d'autres outils pour l'analyse des données ? Voici quatre autres intégrations Hotjar qui vous permettront d'obtenir une vue d'ensemble. Cliquez sur les liens ci-dessous pour voir les avantages, les cas d'utilisation et les instructions d'installation de chaque intégration.

  1. Appcues

  2. Freshpaint

  3. RudderStack

  4. Tray.io

💡Votre application ou outil préféré ne figure pas sur la liste ? Ne vous inquiétez pas : envoyez Hotjar via Webhooks ou l'API Hotjar. (Plus d'informations ci-dessous. 👇)

4 intégrations pour réaliser des tests A/B

L'expérimentation est la clé de l'apprentissage et, en fin de compte, de l'amélioration de vos métriques clés. Hotjar s'intègre aux meilleures plateformes de test et d'expérimentation pour fournir plus de contexte aux résultats de vos tests A/B.

  1. Unbounce

  2. AB Tasty

  3. Optimizely

  4. Kameloon

1. Unbounce

A quoi ça sert: Unbounce est un créateur de pages de destination qui vous aide à faire une première impression fantastique auprès des visiteurs de votre site et à les encourager à convertir. Connectez Hotjar à votre page de destination Unbounce pour obtenir toute une série d'outils qui vous aideront à comprendre le comportement de vos visiteurs.

  • Visualisez les enregistrements et les heatmaps pour les tests A/Bpour comprendre pourquoi votre variante qui convertit le plus est si performante, et utilisez ces informations pour l'affiner davantage.

  • Lancez des enquêtes Hotjar pendant les tests A/B et demandez directement à vos utilisateurs ce qu'ils aiment sur votre page de destination (et ce qu'ils n'aiment pas).

  • Optimisez votre page de destination plus rapidement. Les tests A/B consistent à effectuer de petits changements et à mesurer ce qui fonctionne. Lorsque vous obtenez des informations qualitatives sur les raisons pour lesquelles quelque chose fonctionne, vous pouvez sauter quelques "et si on essayait ça ? " pour trouver plus rapidement la version qui marche de votre page de destination.

👉 Comment intégrer Hotjar à Unbounce

2. AB Tasty

À quoi ça sert: AB Tasty est une plateforme d'optimisation de la customer experience qui vous aide à construire des expériences complètes qui stimulent la croissance sur tous les canaux digitaux. L'intégration Hotjar et AB Tasty vous permet de découvrir le comportement réel des utilisateurs derrière les chiffres et les rapports de campagne. Ainsi, vous ne vous contenterez pas de trouver la bonne solution : vous aurez des informations que vous pourrez appliquer à votre prochaine campagne.

  • Envoyez des campagnes d'expérimentation et de personnalisation AB Tasty à Hotjar pour filtrer vos données Heatmaps, Recordings, Trends et Dashboard par campagne.

  • Lancez des enquêtes ou des widgets de feedback sur les pages de campagne.

👉 Comment intégrer Hotjar à AB Tasty

3. Optimizely

A quoi ça sert: Optimizely est une plateforme permettant d'exécuter des tests A/B et multivariés sur vos pages web afin que vous puissiez savoir quelle version de votre page web convertit le mieux.

L'intégration de Hotjar à Optimizely renforce vos efforts d'optimisation du taux de conversion (CRO). Optimizely vous indique quelle version de votre page web obtient le plus de conversions dans un test A/B (des chiffres précis), et Hotjar vous donne un aperçu des raisons pour lesquelles cette page a réussi (informations qualitatives sur le comportement de l'utilisateur).

  • Comprenez les résultats de vos tests A/B et optimisez vos pages plus rapidement. Lorsqu'il est clair que la version de votre page web obtient plus de conversions, utilisez Hotjar Heatmaps pour savoir où se dirige l'attention des utilisateurs sur la page, jusqu'où ils la font défiler et où ils cliquent. Cela peut vous montrer pourquoi cette page est plus performante que l'autre version.

  • Utilisez Hotjar Surveys pourdemander le feedback de l'utilisateur sur les pages que vous testez. C'est une façon de compléter les données des tests A/B par des informations sur le ressenti des utilisateurs.

  • Regardez les enregistrements du comportement de l'utilisateur sur les pages que vous testez. Hotjar Recordings vous permet de regarder des enregistrements d'écran sur les mouvements des utilisateurs sur votre site, pour comprendre la motivation derrière leur comportement.

👉 Comment intégrer Hotjar à Optimizely

4. Kameleoon

A quoi ça sert: Kameleoon est une plateforme de tests A/B qui permet une personnalisation pilotée par l'IA pour vos utilisateurs. L'intégration de Hotjar et Kameleoon vous permet de découvrir pourquoi une version a été plus performante que les autres.

  • Filtrez les enregistrements et les heatmaps en fonction des expériences et des personnalisations deKameleoon.

  • Lancez des enquêtes sur vos pages de campagne

💡Votre plateforme de test A/B préférée ne figure pas sur la liste ? Hotjar s'intègre également avec Convert et Omniconvert .

Bonus : connectez plus d'applications avec Hotjar et Zapier

Si vous utilisez déjà Zapier, vous connaissez sa force pour faire communiquer vos produits technologiques entre eux. Vous pouvez utiliser Zapier pour connecter votre compte Hotjar à plus de 5 000 autres services web, de Google Drive à Zendesk en passant par Mailchimp, sans toucher à une seule ligne de code.

Zapier vous permet de configurer des séquences d'actions automatisées entre les applications, également connues sous le nom de Zaps. Chaque Zap comporte une application comme déclencheur (l'application d'où proviennent vos informations) et une action, ou une série d'actions, qui se produisent après l'événement déclencheur.

Pour donner quelques exemples, vous pouvez utiliser Zapier pour

  • ConnecterHotjar à Miro: envoyez les réponses à vos enquêtes Hotjar à Miro pour pouvoir partager votre feedback avec votre équipe de manière visuelle.

  • ConnecterHotjar à Google Sheets: ajoutez automatiquement une nouvelle ligne dans une feuille de calcul lorsqu'une nouvelle enquête ou un nouvel enregistrement d'événement correspond à vos critères.

  • ConnecterHotjar à Trello: transformez automatiquement les nouvelles réponses aux enquêtes en cartes Trello. Cela vous aidera à vous rappeler de prendre des mesures sur le feedback de l'utilisateur si nécessaire.

💡 Remarque : pour intégrer Hotjar à Zapier, vous aurez besoin d'une offre Hotjar Business ou Scale.

Obtenez encore plus de connexions avec l'API Hotjar

Si vous avez une offre Scale, vous pouvez accéder à l'API Hotjar. Cela vous permet de connecter Hotjar à encore plus d'outils et d'automatiser des processus en utilisant vos données Hotjar.

Avec l'API Hotjar, vous pouvez utiliser d'autres applications pour modifier vos données Hotjar ou envoyer vos données Hotjar à des applications pour les analyser. Utilisez l'API Hotjar pour

  • Transférer des données d'enquête vers un autre outil d'analyse. C'est utile si votre équipe utilise généralement un autre logiciel pour analyser ou visualiser vos données.

  • Déplacer les données d'enquête vers un entrepôt de données. Cela vous permet de combiner vos données Hotjar avec des données provenant d'autres sources, afin d'analyser votre base d'utilisateurs de manière plus détaillée et segmentée.

  • Créer un système pour supprimer les données personnelles d'un utilisateur sur demande. En vertu du RGPD, les clients ont le droit de demander la suppression de leurs données. Avec une API de recherche d'utilisateurs, vous pouvez identifier les entrées qui proviennent de clients ayant demandé la suppression de leurs données, et vous en débarrasser.

👉 Référence API Hotjar

Intégration facile, résultats immédiats

Comprendre les personnes aussi merveilleuses qu'imprévisibles qui utilisent votre site peut s'avérer difficile, à l'inverse de l'ajout d'informations sur le comportement des utilisateurs à vos processus quotidiens.

Grâce à toute une série d'intégrations avec des créateurs de sites web et des produits logiciels, vous pouvez utiliser Hotjar avec les outils qui vous conviennent le mieux et l'installer sans déranger vos développeurs.

Installez-le maintenant et commencez déjà à collecter des informations utiles.

Obtenez des informations sur le comportement de l'utilisateur sur n'importe quel site, avec ou via un produit que vous utilisez déjà.

FAQ sur les intégrations Hotjar