Integraciones de Hotjar sin código con cientos de aplicaciones populares para facilitarte la vida y mejorar tu productividad

Hotjar se integra con cientos de herramientas y plataformas. Añade Hotjar a tu stack tecnológico y mejóralo considerablemente con estas:

• 🛠 Integraciones de Hotjar para instalarlo en tu sitio

• 📚 Integraciones de Hotjar para colaborar mejor con tu equipo

• 📈 Integraciones de Hotjar para sacarle más partido a tus datos

• ⚖️ Integraciones de Hotjar para hacer pruebas A/B

Y si todavía no hay disponible una integración nativa con la herramienta que quieras usar, podrás conectar esa y cientos más con Zapier o a través de la API de Hotjar:

• ⚡️ Conecta Hotjar con más de 5000 herramientas mediante Zapier

• 🔌 Conecta Hotjar a aún más herramientas con la API de Hotjar

4 integraciones de Hotjar para instalarlo en tu sitio

Utiliza las siguientes conexiones de Hotjar con otras herramientas para instalarlo en tu sitio en un par de minutos, sin necesidad de un desarrollador.

• WordPress

• Shopify

• ClickFunnels

• Google Tag Manager

1. WordPress

Para qué sirve: WordPress es el sistema de gestión de contenido (CMS) más popular del mundo. Es la plataforma que se utiliza en aproximadamente el 33 % de las web. Si integras Hotjar con esta plataforma, podrás recoger datos sobre cómo se comportan los visitantes en tu sitio de WordPress, lo que te ayudará a ofrecerles lo que realmente les interesa y a optimizarlo para triunfar.

• Detecta (y corrige) bugs de WordPress. Lo más probable es que se lancen actualizaciones de seguridad y de funciones para tu tema de WordPress con regularidad, lo que puede provocar errores en tu sitio. Detéctalos con grabaciones de sesiones de usuarios frustrados y mapas de calor de clics con rabia.

• Observa cómo se comportan los usuarios en tus páginas clave. Con herramientas como Heatmaps, averigua a qué prestan atención las usuarias y los usuarios y en qué hacen clic. A continuación, rediseña las páginas para darle más prioridad a la información que les interesa y mejora tu sitio de WordPress.

• Recibe feedback de los usuarios con encuestas on-page. Pregúntales a tus usuarias y usuarios lo que necesites saber para poder conquistarlos y observa cómo mejoran su interacción y sus conversiones.

👉 Cómo instalar Hotjar en WordPress

2. Shopify

Para qué sirve: Shopify es una plataforma de comercio electrónico que utilizan más de 800 000 empresas en todo el mundo.

Integra Hotjar con Shopify para recoger datos sobre cómo se comportan las usuarias y los usuarios en tu sitio y determinar qué cambios animarían a más personas a convertirse en clientes.

• Haz un seguimiento del comportamiento de las personas usuarias en tu tienda.Reproduce grabaciones de sesiones para ver a qué prestan atención los usuarios cuando llegan por primera vez a tu sitio, y averiguar si coincide con lo que tú quieres que vean.

• Crea encuestas poscompra para preguntar directamente a los clientes por qué decidieron comprarte a ti, y utiliza esta información para crear textos publicitarios muy específicos.

• Encuentra elementos que animen o disuadan a los usuarios a completar la conversión para saber qué cambios de diseño podrían generar más ventas

👉 Cómo instalar Hotjar en Shopify

3. ClickFunnels

Para qué sirve: ClickFunnels te permite crear embudos de ventas que te ayudan a captar leads, recopilar direcciones de correo electrónico y, en última instancia, vender más productos. Conecta Hotjar con ClickFunnels para conseguir insights valiosos sobre cómo interactúan las usuarias y los usuarios con los distintos pasos de tu embudo de ventas.

• Visualiza grabaciones de sesiones de usuarios que pasan por tu embudo de ventas y analiza su comportamiento para analizar si se atascan en algún punto.

• Averigua a qué prestan más atención los usuarios en tu embudo de ventas utilizando heatmaps o mapas de calor. Esta herramienta te ayudará a optimizar la jerarquía de la información de una página y a conseguir la aprobación para un posible rediseño.

• Configura un widget de feedback para recoger opiniones de los usuarios sobre las páginas del embudo. Utiliza Hotjar Feedback para ofrecer a los usuarios un espacio en el que puedan explicar qué les funciona y qué no.

👉 Cómo instalar Hotjar en ClickFunnels

4. Google Tag Manager

Para qué sirve: Puedes utilizar este programa para instalar Hotjar en tu sitio de forma rápida y sencilla, independientemente de que lo hayas creado con una herramienta distinta de las anteriores, lo hayas programado de forma personalizada o ya utilices Google Tag Manager para instalar, almacenar y gestionar etiquetas de marketing. Si instalas Hotjar en tu sitio mediante Google Tag Manager, podrás:

• Lanzar una encuesta cuando los visitantes lleguen a determinadas páginas o lleven a cabo acciones específicas, como salir del sitio o comprar un producto.

• Visualizar grabaciones para saber cómo se comportan y cómo van interactuando los visitantes a medida que completan (o abandonan) tus flujos más importantes. Podrás ver tu sitio a través de sus ojos y descubrir si tu flujo de conversión les resulta a los clientes tan fluido como tú crees.

• Analiza a qué prestan atención los usuarios en tus páginas de destino utilizando mapas de clics, un tipo de mapa de calor disponible en Hotjar Heatmaps. Este heatmap puede ayudarte a detectar si tus páginas están funcionando bien o si deberías cambiar el diseño para que la información importante destaque.

👉 Cómo instalar Hotjar usando Google Tag Manager

4 integraciones de Hotjar para colaborar mejor con tu equipo

Si utilizas alguna de las aplicaciones populares que aparecen a continuación, conéctala a Hotjar con unos simples clics. De esta forma, podrás aportar insights sobre el comportamiento del usuario a tus conversaciones cotidianas y fomentar el tipo de cultura centrada en el usuario que conduce al deleite del cliente. 🙌

1. Slack

2. Microsoft Teams

3. Jira

4. Trello

1. Slack

Para qué sirve: Slack es una aplicación de mensajería que permite a los equipos comunicarse unos con otros, compartir archivos y mantenerse al día sobre las novedades de los proyectos. La integración de Hotjar con Slack te permite obtener insights de las herramientas Feedback, Recordingsy Surveys, y enviar esos datos a tu espacio de trabajo de Slack para asegurarte de que le sacas el máximo partido a tu cuenta de Hotjar.

• Crea una cultura centrada en el usuario. Si todo el equipo recibe una notificación de Slack cuando se registra una nueva grabación que muestra la frustración del usuario o una nueva respuesta con una puntuación negativa, te asegurarás de que comprendéis mejor los puntos de dolor y las dificultades de las usuarias y los usuarios, lo que os aportará la motivación que necesitáis para hacer que el producto se adapte aún mejor a las personas usuarias.

• Comparte y comenta las grabaciones con tu equipo, porque es mucho más fácil acordarse de ver nuevas grabaciones si están disponibles en una plataforma en la que pasáis muchas horas cada día.

• Responde rápida y eficazmente a los bugs. Las respuestas a las encuestas y las señales de frustración de Hotjar te ayudan a detectar errores en tu sitio web. Si envías estos datos directamente a Slack, estarás al tanto de los bugs tan pronto como los encuentren tus usuarios.

👉 Cómo integrar Hotjar con Slack

2. Microsoft Teams

Para qué sirve: Microsoft Teams es una aplicación de mensajería que sirve para que los equipos de trabajo estén siempre coordinados y colaboren sin necesidad de mantener reuniones constantes. La integración de Hotjar con Teams permite que todo el equipo esté al tanto de insights valiosos sobre el comportamiento del usuario. Envía las respuestas a encuestas de Hotjar, las grabaciones y el feedback directamente a un canal específico de Teams para poder acceder a ellos fácilmente.

• Envía solo datos concretos de Hotjar a Teams. Selecciona qué datos de Hotjar sobre la experiencia de tus usuarios quieres enviar a tus canales de Teams para que te sirvan realmente de ayuda, en vez de distracción. Por ejemplo, envía grabaciones únicamente de segmentos específicos al canal de tu equipo.

• Mantén al equipo motivado con comentarios positivos de las usuarias y los usuarios. Al enviar estos datos directamente a Teams, todo el mundo se enterará y podréis celebrar juntos vuestros éxitos.

• Asegúrate de que no se pierdan insights valiosos. Con tantas prioridades que compiten entre sí, es fácil pasar por alto problemas críticos de UX y bugs cuando se detectan con Hotjar. Gracias a la integración con Teams, podrás enviar estos datos a un lugar cómodo y visible.

👉 Cómo integrar Hotjar con Microsoft Teams

3. Jira

Para qué sirve: Jira es una herramienta de gestión de proyectos que utilizan los equipos de desarrollo de software para que todo el mundo tenga visibilidad sobre los flujos de trabajo, para organizar el tiempo de forma eficaz y para planificar cómo alcanzar objetivos comunes.

La integración de Hotjar con Jira ayuda a que los equipos tengan en cuenta los insights sobre el comportamiento del usuario a la hora de planificar sus tareas diarias.

• Agiliza el proceso de corrección de bugs. Cuando Hotjar detecta un error en la consola, crea automáticamente un tique de Jira para que tu equipo reciba una notificación al instante.

• Envía pruebas de problemas de UX a Jira. Si observas en una grabación de sesión que el usuario se frustra con tu sitio, utilízala para crear un tique de Jira. Cuando se le asigne el tique a un desarrollador, podrá acceder fácilmente al vídeo para comprobarlo.

• Comparte pruebas de casos extremos. Cuando en una grabación de sesión veas a un usuario comportándose de forma inesperada, crea un tique de Jira desde la grabación. La persona que revise los tiques de Jira verá un vídeo del caso en cuestión y comprenderá el problema que hay que resolver.

• Toma medidas a partir del feedback de los usuarios. Crea un tique de Jira desde una respuesta de feedback o encuesta. Incluirá automáticamente la respuesta completa, la URL donde dejaron el feedback y un enlace a la grabación correspondiente si está disponible.

👉 Cómo integrar Hotjar con Jira

4. Trello

Para qué sirve: Trello es una herramienta de gestión de proyectos que tiene como objetivo reunir todas las tareas, personas del equipo y herramientas en un solo lugar. La integración de Hotjar y Trello te ayuda a convertir los insights en acciones registrándolas en Trello con un solo clic. Esto proporciona al equipo de desarrollo toda la información que necesitan para decidir si deben resolver el problema o hacer mejoras. Crea una tarjeta de Trello:

• Desde una grabación de Hotjar. Incluirá un enlace a la grabación para que se pueda consultar y solucionar el problema más rápido.

• Desde un error de consola en una grabación. Tu equipo de ingeniería tendrá la información sobre el error que necesita para comprender lo que está pasando en segundo plano, con un enlace a la grabación incluido.

• Desde un mapa de calor o un destacado de una grabación. Clasifica los problemas rápidamente con un enlace al destacado, los detalles de la sesión y del mapa de calor y la etiqueta asociada.

• Desde una respuesta de feedback o encuesta. Tu equipo puede ver la respuesta completa, la URL donde las usuarias y los usuarios dejaron el feedback y un enlace a la grabación correspondiente (si está disponible).

👉 Cómo integrar Hotjar con Trello

5 integraciones de Hotjar para sacarle más partido a tus datos

Saber lo que ocurre en tu sitio web está muy bien, pero comprender por qué es todavía mejor. Hotjar se integra con las siguientes herramientas (y más) para ofrecerte una visión global del comportamiento del usuario y permitir a tus equipos explotar los datos al máximo.

1. Google Analytics

2. Mixpanel

3. Segment

4. Hubspot

5. Contentsquare

1. Google Analytics

Para qué sirve: Google Analytics (GA) es una herramienta de Google que te sirve para hacer un seguimiento de los datos de los usuarios en tu sitio web, desde estadísticas básicas, como el tráfico y el porcentaje de rebote, hasta eventos, como clics en botones y registros.

La combinación de Hotjar y GA funciona fenomenal para comprender cómo se comportan las usuarias y los usuarios en tu sitio. GA ofrece datos cuantitativos (cuántos usuarios hacen clic y en qué), mientras que Hotjar aporta datos cualitativos (información sobre por qué estos usuarios se comportan como lo hacen). Si los combinas, tendrás toda la información que necesitas para deleitar (y convertir) a los usuarios.

• Filtra los datos de Hotjar por eventos de GA. Esto te permite, por ejemplo, identificar grabaciones de usuarias y usuarios que generan conversiones activamente (si las conversiones son un evento de GA para ti), de modo que, cuando te sientes a ver grabaciones de Hotjar, sepas cuáles son las más importantes.

• Lanza una encuesta de Hotjar cuando se produzca un evento de GA. Por ejemplo, configura una encuesta que se active cuando la gente se registre en tu servicio para preguntarles qué les motivó a elegirte a ti.

• Identifica bugs más rápido. Si GA te dice que una página en particular registró una caída dramática de las conversiones o el tráfico, usa las herramientas de Hotjar para identificar qué elemento contiene el error.

👉 Cómo integrar Hotjar con Google Analytics

2. Mixpanel

Para qué sirve: Mixpanel es una plataforma de analítica que te sirve para hacer un seguimiento de las interacciones de los usuarios con tu sitio o aplicación móvil. Mixpanel y Hotjar se combinan a la perfección para ofrecerte una imagen global del comportamiento de tus clientes. Mixpanel te aporta cifras concretas sobre qué hacen los usuarios, mientras que con Hotjar puedes conseguir insights sobre por qué lo hacen.

• Pide feedback en el momento adecuado. Lanza automáticamente una encuesta de Hotjar cuando se produzca un evento específico de Mixpanel, como cuando un usuario complete una conversión u otra acción clave en tu sitio.

• Investiga por qué los usuarios abandonan los embudos de conversión. Filtra los datos de Hotjar Recordings y Heatmaps por eventos específicos de Mixpanel, incluidos pasos cruciales en tu embudo de conversión. Con esta información podrás comprender qué sucedió justo antes de que un usuario decidiera rechazar tu oferta.

• Averiguar los detalles de los bugs en cuanto los detecten los usuarios. Cuando observes algún dato en Mixpanel que pueda indicar un error (por ejemplo, en las estadísticas de tu tráfico o de clics), utiliza Hotjar para ver grabaciones de lo que ocurre desde la perspectiva de tus usuarios.

👉 Cómo integrar Hotjar con Mixpanel

3. Segment

Para qué sirve: Segment es una plataforma de gestión de datos de clientes que te permite recopilar información de múltiples fuentes (como Facebook, Google Analytics, HubSpot... ah, y Hotjar 👋) en un solo lugar. Utiliza Hotjar con Segment para cruzar tus insights de Hotjar con información valiosa de otras fuentes.

• Identifica rapidísimo los bugs que notifiquen los usuarios. Cuando un usuario envía un mensaje a tu equipo de asistencia para informar sobre un bug, usa Segment para encontrar una grabación de Hotjar de su última visita a tu sitio. En ella, podrás observar los movimientos del cursor y ver exactamente cuál es el problema.

• Filtra los mapas de calor por atributos específicos de los usuarios en Hotjar. Por ejemplo, utilizando los datos de Segment, puedes filtrar tus mapas de calor de Hotjar para mostrar solo los de usuarios de una membresía en particular o de una ubicación geográfica específica.

• Envía encuestas al grupo de usuarios que quieras. Si utilizas Segment para dividir a tus usuarios en grupos (tal vez por listas de correo, niveles de suscripción o datos demográficos), utiliza la integración de Hotjar para enviar una encuesta solo a los miembros de un grupo concreto.

👉 Cómo integrar Hotjar con Segment

4. HubSpot

Para qué sirve: HubSpot es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) que incluye herramientas para que gestiones tus ventas, marketing y contenidos desde un único lugar. La integración de Hotjar con HubSpot te permite cruzar tus grabaciones de Hotjar con la información que ya tienes sobre leads, prospectos y clientes. Puedes ver dónde hicieron clic los usuarios de tu base de datos de HubSpot, sus respuestas a las encuestas y si mostraron signos de frustración o confusión.

• Activa flujos de marketing basados en el comportamiento del usuario. Crea listas de HubSpot basadas en datos de Hotjar y utilízalas para activar automáticamente determinadas acciones. Por ejemplo, puedes crear una lista de clientes que han hecho clic con rabia recientemente en tu sitio web (y que, por lo tanto, corres el riesgo de perderlos) y enviarles invitaciones para que hablen con su gestor de cuentas.

• Ayuda a tu equipo de ventas a prepararse mejor para las llamadas. Utiliza Hotjar Recordings para ver por qué páginas de tu sitio han navegado los prospectos. Con esta información, puedes saber qué productos les interesa a tus leads antes de hacer una llamada de ventas, lo que permitirá a tu equipo prepararse mejor y cerrar acuerdos más rápido.

• Mejora la visibilidad sobre los insights de Hotjar. Si tu equipo de marketing pasa mucho tiempo en HubSpot, envía los datos de Hotjar Recordings, Heatmaps y Surveys a la plataforma para que recuerden sacarles el máximo partido y tengan presente en todo momento la experiencia de usuario.

👉 Cómo integrar Hotjar con HubSpot

5. Contentsquare

Para qué sirve: Contentsquare es una herramienta de analítica de experiencia digital para que empresas y grandes marcas comprendan cómo se comportan los usuarios en su sitio. Si piensas que suena parecido a lo que hace Hotjar, no te equivocas. Contentsquare y Hotjar se integran a las mil maravillas para ofrecerte una visión 360º sobre el comportamiento del usuario en tu sitio.

• Vincula las respuestas de las encuestas de Hotjar con las sesiones de usuario correspondientes de Contentsquare. Si un usuario responde a una encuesta pop-up quejándose de la UX de tu sitio, ve a tu cuenta de Contentsquare y encuentra una grabación de la última sesión de este usuario para comprender qué ocurrió.

• Crea segmentos de Contentsquare utilizando datos de Hotjar. Por ejemplo, si enviaste una encuesta de Hotjar preguntando a los clientes si volverían a comprar tu producto, podrías crear un segmento en Contentsquare con todos los que respondieron afirmativamente y utilizarlo para analizar el comportamiento de los clientes satisfechos.

• Comprender los bugs más rápido. Si un usuario responde a una encuesta de Hotjar diciendo que experimentó un error, puedes encontrar su sesión en Contentsquare y ver exactamente qué le ocurrió.

👉 Cómo integrar Hotjar con Contentsquare

4 integraciones de Hotjar para hacer pruebas A/B

La experimentación es clave para aprender y, en última instancia, mejorar tus métricas clave. Hotjar se integra con las mejores plataformas de pruebas y experimentos para ofrecerte más contexto sobre los resultados de tus pruebas A/B.

1. Unbounce

2. AB Tasty

3. Optimizely

4. Kameloon

1. Unbounce

Para qué sirve: Unbounce es una herramienta para crear páginas de destino que ayuda a que los visitantes de un sitio tengan una fantástica primera impresión sobre él y les anime a completar conversiones. Conecta Hotjar con tu página de destino de Unbounce para disponer de todo un conjunto de herramientas que te ayudarán a comprender cómo se comportan tus visitantes.

• Visualiza grabaciones y mapas de calor de las pruebas A/B para comprender por qué funciona tan bien la variante en la que se registran más conversiones. Después, utiliza esos insights para perfeccionarla aún más.

• Haz encuestas de Hotjar durante las pruebas A/B y pregunta directamente a tus usuarios qué les gusta de tu página de destino y qué no.

• Optimiza tu página de destino más rápido. Las pruebas A/B consisten en hacer pequeños cambios y medir lo que funciona. Cuando consigues insights cualitativos sobre por qué algo funciona, puedes ahorrar tiempo pensando en posibles pruebas que puedes hacer y encontrar antes la versión ganadora de tu página de destino.

👉 Cómo integrar Hotjar con Unbounce

2. AB Tasty

Para qué sirve: AB Tasty es una plataforma de optimización de la experiencia de cliente que te ayuda a crear experiencias que impulsan el crecimiento en todos los canales digitales. La integración de Hotjar y AB Tasty te permite profundizar en el comportamiento real del usuario y los informes de campaña. De este modo, no solo encontrarás un ganador, sino que también conseguirás insights que podrás aplicar a tu próxima campaña.

• Envía campañas de experimentación y personalización de AB Tasty a Hotjar para filtrar tus datos de Heatmaps, Recordings, Trends y Dashboard por campaña.

• Muestra encuestas o widgets de feedback en las páginas de la campaña.

👉 Cómo integrar Hotjar con AB Tasty

3. Optimizely

Para qué sirve: Optimizely es una plataforma para hacer pruebas A/B y multivariante en tus páginas web con el objetivo de que averigües qué versión de tu página web genera más conversiones.

La integración de Hotjar con Optimizely potencia tus iniciativas de optimización de la tasa de conversión (CRO). Con Optimizely puedes descubrir qué versión de tu página web genera más conversiones en una prueba A/B (cifras concretas) y con Hotjar puedes averiguar por qué (información cualitativa sobre el comportamiento del usuario).

• Comprende los resultados de tus pruebas A/B y optimiza las páginas más rápido. Cuando esté claro qué versión de tu página web genera más conversiones, utiliza Hotjar Heatmaps para saber a qué prestan atención los usuarios en la página, hasta dónde se desplazan y dónde hacen clic. Con esta información puedes averiguar por qué esta página funciona mejor que la otra versión.

• Utiliza Hotjar Surveys parapedir feedback a los usuarios sobre las páginas que estás probando. Esta es una forma de complementar los datos de las pruebas A/B obteniendo insights sobre cómo se sienten los usuarios.

• Visualiza grabaciones del comportamiento del usuario en las páginas que estás probando. Hotjar Recordings te permite ver grabaciones de pantalla de cómo los usuarios se movieron por tu sitio para que puedas comprender la motivación que les llevó a comportarse de determinada manera.

👉 Cómo integrar Hotjar con Optimizely

4. Kameleoon

Para qué sirve: Kameleoon es una plataforma de personalización y pruebas A/B, impulsada por IA. La integración de Hotjar y Kameleoon te permite averiguar por qué una variante funcionó mejor que el resto.

• Filtra grabaciones y mapas de calor por experimentos y personalizaciones de Kameleoon.

• Lanza encuestas en las páginas de tus campañas.

Bonus: Conecta más aplicaciones con Hotjar y Zapier

Si utilizas Zapier, ya sabes lo potente que puede ser para hacer que tus productos tecnológicos se comuniquen entre sí. Puedes utilizar Zapier para conectar tu cuenta de Hotjar a más de 5000 servicios web, desde Google Drive hasta Zendesk y Mailchimp, sin tocar una sola línea de código.

Zapier te permite configurar secuencias automatizadas de acciones entre aplicaciones, también conocidas como zaps. Cada zap tiene una aplicación que funciona como desencadenador (la aplicación de donde proviene tu información) y una acción, o serie de acciones, que ocurren después de que ocurra el evento que las desencadena.

Por ejemplo, puedes utilizar Zapier para:

• Conectar Hotjar a Miro: Envía las respuestas de tus encuestas de Hotjar a Miro para compartir el feedback con tu equipo de forma visual.

• Conectar Hotjar a Google Sheets: Añade automáticamente una nueva fila en una hoja de cálculo cuando recibas una nueva respuesta a una encuesta o la grabación de un evento que coincida con tus criterios.

• Conecta Hotjar a Trello: Convierte automáticamente las nuevas respuestas a encuestas en tarjetas de Trello. Esto te ayudará a recordar tomar medidas sobre el feedback de los usuarios cuando sea necesario.

💡 Nota: Para integrar Hotjar con Zapier, necesitarás un plan Business o Scale de Hotjar.

Integración fácil y resultados inmediatos

Comprender a las maravillosas e impredecibles personas que utilizan tu sitio web puede ser difícil, pero tener en cuenta los insights sobre el comportamiento del usuario en tus procesos diarios no debería serlo.

Gracias a la multitud de conexiones de Hotjar con creadores de sitios web y productos de software, puedes utilizar Hotjar con tus herramientas preferidas y configurarlo sin tener que recurrir a los desarrolladores.

Instala Hotjar ahora y empieza a recopilar insights en un santiamén.